ENDLICH! Das ist wohl das Wort, das es am besten beschreibt, wenn man die recht blumige, aber auch wenig detailreiche Pressemeldung von Lufthansa liest, in welcher man ankündigt, dass man im kommenden Jahr den Service an Bord in allen Klassen grundlegend neu gestalten wird. Dabei … Lufthansa große Service Offensive: Was wir wissen und was wir erwarten können weiterlesen