Vor einigen Tagen hat Miles&More die Optionen für ein Upgrade auf Flügen der Lufthansa Gruppe (Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines und Brussels Airlines) deutlich erweitert und man erlaubt nun auch Upgrades aus den günstigsten Economy Class Buchungsklassen (K,L,T), sowie der günstigsten Premium Economy Class Buchungsklasse (N) mittels Prämienmeilen und eVouchern. Zuvor war ein Upgrade aus diesen deep discount Klassen kategorisch ausgeschlossen.
Miles&More hat leider im Zuge dieser Anpassung auch die benötigten Meilen angepasst, denn aus den deep discount Buchungsklassen sind die Meilenwerte für ein Upgrade höher. Etwas, das wir schon kannten, denn aus den Full Flex Buchungsklassen (Y und B) war ein Upgrade immer günstiger als aus den anderen Klassen.
Anders wurden eVoucher behandelt, welche Senatoren und HON Circle Member zum Erhalt des Status gutgeschrieben werden. Diese Voucher konnte man immer für alle upgradefähige Buchungsklassen nutzen, unabhängig von den Meilenwerten. Dabei waren für ein Upgrade aus der Economy Class in die Business Class immer zwei eVoucher pro Flug auf der Langstrecke fällig, egal wie lange der Flug war.
Beispiel:
Ein Upgrade aus der Economy Class (Klasse Y) in die Business Class nach Dubai kostet zwei eVoucher (oder 30.000 Prämienmeilen) oder ein Upgrade aus der Economy Class (Klasse W) in die Business Class nach Buenos Aires kostet auch zwei eVoucher (oder 55.000 Prämienmeilen)
Nun hat Miles&More heimlich, still und leise die benötigten eVoucher für die neuen günstigsten Buchungsklassen angepasst und man braucht bis zu 3 eVoucher für ein Upgrade. Dies ist vor allem deshalb ärgerlich, da es nicht kommuniziert wurde und man die benötigten eVoucher über die Hotline erfragen muss.
Folgende Anzahl an eVoucher braucht man ab sofort für eine Upgrade bei Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines oder Brussels Airlines:
- Upgrade aus der Economy Class in die Business Class innerhalb einer Zone (innerhalb Europas): 1 eVoucher
- Upgrade aus Economy Class in die Premium Economy Class: 1 eVoucher
- Upgrade aus Economy Class in die Business Class: 2 eVoucher
- Upgrade aus billigen Economy Buchungsklassen (K,L,T) in die Business Class: 3 eVoucher
- Upgrade aus der Premium Economy Class in die Business Class: 1 eVoucher
- Upgrade aus der billigsten Premium Economy Buchungsklasse (N) in die Business Class: 2 eVoucher
- Upgrade aus der Business Class in die First Class: 2 eVoucher
Miles&More entwertet eVoucher: Bis zu 3 Voucher für ein Upgrade | Frankfurtflyer Kommentar
Zwar sind es gute Nachrichten, dass Miles&More nun das Upgrade aus allen Buchungsklassen erlaubt, denn mehr Optionen um Meilen oder auch eVoucher zu nutzen sind nicht wirklich etwas Schlechtes. Leider hat man vor allem den enormen Wert der eVoucher genommen, wenn man aus einer günstigen Buchungsklasse das Upgrade machen würde.
Das Ganze könnte ich deutlich einfacher akzeptieren, wenn man den Wert der eVoucher bei teuren Buchungsklassen auch angepasst hätte, um dem Ganzen eine gewisse Logik zu geben. So wäre es tatsächlich schön gewesen, wenn man z.B. in den Buchungsklassen Y,B und M ein Upgrade in die Business Class mit nur einem eVoucher im Gegenzug erlauben würde.
Auch in der Kommunikation ist man bei Miles&More leider sehr zurückhaltend und man findet auf der Webseite leider keinen detaillierten Hinweis auf die Veränderung, außer, dass man bis zu 3 eVoucher für ein Upgrade benötigt. Unter welchen Bedingungen muss man bei der Hotline erfragen, sodass einige Vielflieger möglicherweise auch überrascht sein werden, wenn sie ein Upgrade vornehmen wollen.
Auch die Tatsache, dass Senatoren nur alle zwei Jahre zwei eVoucher bekommen (welche auch normalerweise nach 24 Monaten verfallen) zeigt, dass man eigentlich gar nicht will, dass Vielflieger ein Upgrade aus den günstigsten Buchungsklassen mit eVoucher in die Business Class machen. Zu normalen Zeiten hat ein Senator nie 3 eVoucher auf dem Konto.
Schade Miles&More, hier hat man eine Möglichkeit vertan den treuen Vielflieger einen deutlichen Mehrwert zu bieten, welche im Falle von Senatoren sowieso nur einmal alle zwei Jahre gewährt worden wäre, z.B. wenn der Senator in den Urlaub fliegt. Es wirkt leider etwas kleinlich.
Danke für den informativen Artikel von damals, habe ihn gerade noch einmal angesehen, da ich gerne einen Flug in einer Zone (Europa) aus einer Deep-discount-Klasse upgraden will. Auf diesen Flug treffen zwei Bullets von oben zu:
Upgrade aus der Economy Class in die Business Class innerhalb einer Zone (innerhalb Europas): 1 eVoucher
Upgrade aus billigen Economy Buchungsklassen (K,L,T) in die Business Class: 3 eVoucher
Was ist dann der Fall? Kostet er nur 1 Voucher, weil eben eine Kurzstrecke? Oder fallen 3 an, weil die ursprüngliche Buchungsklasse so günstig war? Zweiteres wäre komisch, da dann ein Upgrade Frankfurt-Luxembourg genausoviel kosten würde wie Frankfurt-Buenos Aires.
Danke für Eure Hinweise und Erfahrungen!
Du musst für den Flug Frankfurt Luxembourg einen Voucher ausgeben und für den Flug von FRA- nach EZE sind dann 3 Voucher fällig. Also in summe 4 wenn man alle Flüge upgraden will.