Das neue Statussystem bei Miles&More ist seit dem 1. Januar aktiv und seither gab es durchaus auch einiges an Kritik an dem neuen System. Möglicherweise war diese Kritik so laut, dass man bei Miles&More nun reagiert hat, zumindest hat man heute Morgen überraschend wohl allen Vielfliegern bis zu 800 Status Punkte, Qualifying Points und HON Circle Points gutgeschrieben.
Tatsächlich kennen wir die Gründe dieser Kulanzgutschrift von Miles&More noch nicht, aber es ist nicht abwegig, dass dies eine Reaktion auf die Kritik und Beschwerden der Vielflieger sind, welche mit dem neuen Punktesystem unzufrieden sind. Auch könnte es eine Kompensation für die Streiks und daraus resultierenden Flugausfälle Anfang des Jahres sein, was durchaus auch schon gemacht wurde.
Tatsächlich wurde wohl allen Miles&More Konten mit einem Vielfliegersatus zum 19. Juni eine Punktegutschrift in Höhe von etwa 1/6 der benötigten Punkte zur Verlängerung des Vielflieger Status gutgeschrieben. Dabei handelt es sich immerhin um bis zum 800 Statuspunkte pro Kunden.
Wir konnten folgende Gutschriften in Abhängigkeit des Vielfliegerstatus bei uns auf den verschiedenen Miles&More Konten finden:
- Frequent Traveller: 80 Punkte
- Senator: 250 Punkte
- HON Circle: 800 Punkte
Bedenkt man, dass man als Senator 2000 Punkte und als HON 6.000 Punkte zur Verlängerung des Status benötigt, so sind dies exakt 12,5 % der benötigten Punkte. Bei den Frequent Traveller, welche 650 Punkte benötigen, sind es mit 80 Punkten etwas weniger.
Sicher auch nicht verkehrt ist die Tatsache, dass diese Punkte auch zum Lifetime Status bei Miles&More zählen. Gerade bei HONs verschenkt man hierdurch 2% des Lifetime Senators, den man nach 40.000 Lifetime Qualifying Points erhält, die auf Airlines der Lufthansa Gruppe geflogen werden müssen. Den Lifetime Frequent Traveller Status gibt es bereits ab 30.000 Punkten.
Miles&More schenkt Vielfliegern bis zu 800 Status Punkte als Bonus | Frankfurtflyer Kommentar
Wer heute Morgen in seinen Miles&More Account geschaut hat, war sicher recht überrascht aufgrund der unverhofften Punkte für den Status. Offen bleibt aktuell die Frage, warum Miles&More dies macht, allerdings rechne ich sehr bald mit einer Kundenkommunikation.
Denkbar ist tatsächlich, dass man mit den neuen Hürden für den Status über das Ziel hinausgeschossen ist und sich abzeichnet, dass zu viele Kunden den Status verlieren könnten. Hier wäre dies eine denkbare Methode um gegen zu steuern und die Kundenzufriedenheit zu heben, sowie Motivation zu schaffen, doch mehr mit Lufthansa zu fliegen, denn wer dem Status doch wieder nahe kommt, der will ihn wohl nicht aufgeben.
Habe keinen Status bisher und 40/40 bekommen.
dto.
Sie sind uns auch in dieser turbulenten Zeit treu geblieben und das schätzen wir sehr.
Als Dankeschön dafür erhalten Sie einmalig 40 Points und 40 Qualifying Points. Die zusätzlichen Points können Sie bereits in Ihrem Konto in der Miles & More App und auf miles-and-more.com einsehen.
Habe ich auch eben bekommen.
Nette Geste, allerdings würde ch mich mehr über eine echte Aufwertung des Lifetime FTL freuen. Derzeit ist es ja leider so, dass ich mit diesem Status erst einmal lange Zeit Punkte sammle, ohne etwas davon zu haben, denn den FTL habe ich ja. Schöne wäre es, wenn man als Lifetime FTL weniger Punkte benötigen würde, um zum Senator ‚aufzusteigen‘. Das wäre dann ein wirklicher Ansporn, um LH Group zu fliegen.
Naja, das wäre sonst unfair gegenüber den echten Senatoren… Den SEN zu erreichen und erhalten war schon immer deutlich schwieriger als ein FTL.
nach der Logik wäre der Lifetime FTL ja auch gegenüber den ‚echten‘ FTLern ‚ungerecht‘
Der Senator Newsletter kam gerade:
Es handelt sich um eine einmalige Gutschrift als „Dankeschön“ und als Entschuldigung für entstandene Unannehmlichkeiten.
Ich will nicht meckern und stelle hiermit lediglich fest, dass mir diese Gutschrift im toten Jahr gar nichts nützt und allenfalls auf einen möglichen Lifetime Status eine Bedeutung. hat.
Mir geht es ebenso. Ich habe dieses Jahr zum letzten Mal ein „totes Jahr“, weshalb mir diese geschenkten Statuspunkte nicht viel bringen. Allerdings weiß ich diese Aufmerksamkeit von Lufthansa durchaus zu schätzen.
Wenigstens zum Lifetime Status bringt es etwas und es sollen ja noch Dinge für alle im Gap Year kommen, die dennoch geflogen sind ;).
Ja, aber der Lifetime Status ist auch wirklich alles für was es was bringt – wenn man den nicht schon hat (ok, habe ich noch nicht als SEN Lifetime). Warum man aber eine so kleine Aktion an eine so große Glocke hängt bei Lufthansa … will man die Statuskunden nach den ganzen Chaos auch noch auf den Arm nehmen? Auch mein Status läuft noch nach den alten Regeln, von den 250 Punkten habe ich außer für den Lifetime Status also nix.
Die ganze Aktion dient wohl dazu, die App einem Lasttest zu unterziehen und nebenbei etwas die Kundenzufriedenheit aufzupolieren und einige zu incentivieren noch ein paar Flüge zu buchen, weil man es doch schaffen kann, seinen Status zu requalifizieren. Nun sind die Server überlastet. Wenn sie CPU und Speicher nachgerüstet haben, können sie sich ja dafür mit 125 weiteren Punkten entschuldigen und den Lasttest damit wiederholen!😂
Ich kann mich im Moment auch nicht einloggen bei Miles & More. Ist tatsächlich ein Lasttest. Unglaublich, wie wenig bei Lufthansa funktioniert. Statt Gratispunkten hätte ich lieber eine funktionierende Miles & More Website und App
gibt’s bei KLM aktuell auch nur in besserer Form. Dort bekomme ich jetzt laut E-Mail 80 XP als Flying Blue silver (das ist fast die Hälfte die man zum Senator/Gold benötigt).
LH arbeitet am Kunden vorbei. Naja auf meinen letzten Flügen gab es immerhin Wasser.
Ich kann darüber nur herzhaft lachen!
Es geht weniger darum, dass viele Kunden ihren Status verlieren, sondern darum, dass gerade Vielflieger der LH den Rücken kehren wegen massiver Unzufriedenheit.
Die Punkte sind eine Entschädigung für die Unregelmässigkeiten durch die Streiks. Steht so in der E-Mail.
Es ist doch immer wieder erstaunlich, dass es immer welche gibt die sogar über ein Geschenk maulen. Merkt ihr eigentlich noch wie negativ ihr seid? Wenn ich in so einer negativen Welt leben würde, hätte ich mir schon längst die Kugel gegeben weil ich mich selbst nicht ausstehen könnte.
Natürlich ist eine solche Massnahme nicht für alle gleich wichtig. Fü rmich, zum Beispiel, ist es fantastisch weil ich dadurch mit den bereits erreichten Punkten und den schon gebuchten Flügen meinen HON Status bis Februar 2027 verlängere. Für mich ein tolles Angebot. Dafür gab es andere Massnahmen von denen ich nicht profitiert habe. You can’t win them all. Aber das ist noch lange kein Grund für mich zu maulen. Ich freue mich für die, die aus der Massnahme einen Nutzen gezogen habe.
Wie diese Aktion im neuen Statussystem des Jahres 2024 dabei helfen soll, den HON-Status bis Februar 2027 zu verlängern, ist mir nicht klar. Ich würde es aber gerne verstehen.
Im Übergang vom alten zum neuen System gibt es für HONs tatsächlich die einmalige Möglichkeit, den Status um 2 Jahre zu verlängern.
Für die im neuen System normale einjährige Verlängerung braucht man 6.000 HON Circle Punkte und für die in der Übergangszeit vom alten auf das neue System einmalig mögliche 2-jährige Verlängerung benötigt man eben 12.000 Punkte. Die HON Circle Meilen aus 2023 wurden mit dem Divisor 50 in HON Circle Points umgerechnet.
Ein in 2022 erflogener HON Status läuft bis Februar 2025. Wenn man 2023 und 2024 zusammen 12.000 HON Circle Punkte erliegt, wird der Status in der Tat bis Februar 2027 verlängert.
In der App heißt es dann: Due to our new status programme, we have converted your HON Circle Miles earned in 2023 into x,xxx HON Circle Points. These will be taken into account as part of the transitional arrangements for a 2-year extension of your status.
Vielen Dank für die Erklärung!
Diese Sonderregelung war mir nicht bekannt.
Du meinst die Aktion hilft bei der Requalifikation des HON bis 02/2026?
Eine Verlängerung bis 02/2027 müsste durch eine Requalifikation im Jahr 2023 erfolgt sein, dafür bringen die aktuellen 250 Points nichts.
Ich habe seit ein paar Monaten den FTL , mir wurden heute aber keine Punkte gutgeschrieben. bringt es etwas dort mal nachzufragen? Mein Ziel ist der Senator und das würde natürlich schon sehr helfen, da ich aktuell erst 700 Points habe.
Nur dumm, wenn man den Senator-Status schon bis 02/26 hat, da nutzt diese Gutschrift nichts, die Punkte verfallen zum Jahreswechsel.