Wien ist die Heimat von Austrian Airlines, die Lufthansa-Tochter ist dort entsprechend präsent. Für Reisende der Business Class und Statuskunden gibt es in jedem Bereich des Flughafens Lounges für die berechtigten Fluggäste. Wir waren vor einem Flug nach Frankfurt in der Schengen-Lounge. Hier steht den Vielfliegenden und berechtigten Gästen neben der Business Lounge auch einen Bereich für Gäste mit HON Circle Status bzw. solche, die einen Anschluss in der First Class haben. Direkt daneben befindet sich noch die Senator Lounge für alle mit der Star Alliance Gold Karte. Wir waren zu Besuch und teilen unsere Erlebnisse mit Euch in dieser Review.
Das Wichtigste im Überblick
| Name: | Austrian Airlines Senator Lounge |
| Flughafen: | Wien (VIE) |
| Lage: | Sicherheitsbereich, F-Gates |
| Anbieter | Austrian Airlines |
| Luftfahrtallianz: | Star Alliance |
| Pay-per-use Preis: | nein / Business Lounge ab 44€, bei Verfügbarkeit |
| Zugang mit Lounge-Pass: | Dragonpass |
| Zugang mit Kreditkarte: | nein |
| Barrierefrei: | ja |
| Toiletten: | ja |
| Duschen: | ja |
| Restaurant: | nein, nur Büfett |
| Ruheraum: | nicht separiert |
| Champagner: | nein |
Lage, Öffnungszeiten und Zugang
Die Lounges im Schengen Bereich befinden sich gleich nach der Sicherheitskontrolle, diese sind gut ausgeschildert und eine Etage über den Gates. Wer nicht viel Zeit hat, sollte bedenken, dass man zu diesem Punkt zurückkehren und durch den Duty Free Shop laufen muss. Die Wege halten sich in Wien aber generell in Grenzen.
Die Lounge ist täglich ab 5:30 Uhr geöffnet, hier kann man sich Montag bis Sonntag bis 23 Uhr aufhalten. Die Zugangskontrolle findet an einer Rezeption statt, dort kann man seine Bordkarte selbst scannen und zur entsprechenden Einrichtung gehen.
Austrian kooperiert nicht nur mit den Allianzpartnern, sondern auch mit Etihad Airways, Georgian Airways oder Korean Air und anderen. Um die Senator Lounge nutzen zu können, benötigt man aber grundsätzlich eine Star Alliance Gold Karte sowie eine Bordkarte für einen Flug von Austrian bzw. einer Partnerairline.
Diese Passagiere dürfen auch eine weitere Person mitnehmen, sofern eine Bordkarte des selben Fluges vorliegt. Weitere Infos findet Ihr hier auf der Homepage des Carrier.
Wie ist die Austrian Airlines Senator Lounge eingerichtet?
Die Einrichtung der Wiener Senator Lounge wurde vor kurzer Zeit aufgefrischt. Es kommt jeden Tag zu Stoßzeiten, diese merkt man natürlich auch hier, dann wird es schnell eng.
Wenn nicht viel los ist, könnt Ihr Euch aussuchen, ob Ihr lieber auf einem Sofa sitzen möchtet, zu den Tischen geht, am Fenster Platz nehmt oder es Euch auf den Hochstühlen gemütlich macht.
An den meisten Sitzgelegenheiten sind Steckdosen verbaut oder zumindest in der Nähe verfügbar. Ich konnte sowohl das W-LAN Netz des Flughafens als auch das der Lounge empfangen und war mit der Qualität ganz zufrieden.
Ich war morgens zu sehr früher Stunde da, daher war es noch dunkel. Sonst bekommt man hier auch etwas Tageslicht ab und kann auf das Vorfeld gucken.
Ich habe es mir an einem hohen Tisch gemütlich gemacht, mit einem Laptop wird es hier allerdings etwas eng. Wer telefonieren möchte oder sich etwas abschirmen will, kann eine der beiden Telefonkabinen nutzen.
Die Waschräume sind außerhalb der Senator Lounge, diese sind ziemlich klein und eng geraten. Nebendran befinden sich auch Duschen, eine Buchung ist über die Rezeption möglich und kostenfrei.
Welche Speisen und Getränke werden in dieser Lounge serviert?
Um 5:30 Uhr morgens standen die Zeichen auf Frühstück. Gebäck, Aufschnitt, Obst, Joghurt stehen am Buffet zur Selbstbedienung. Highlight waren die noch frischen und großen Croissants.
Einige warme Optionen stehen separat an einer Theke mit Bedienung. Neben Rührei und Speck waren hier auch Gemüse, Bohnen und andere herzhafte Speisen verfügbar.
Getränke inkl. Kaffee, Cappuccino oder auch eine Melange bzw. Tee holt man sich selbst am Vollautomaten.
Zu Getränkesortiment gehören auch Säfte, Limonaden und Softdrinks sowie verschiedene Bier- und Weinsorten.
Die Bar war schon zur Öffnung der Einrichtung voll bestückt und ohne Einschränkung verfügbar. Neben den üblichen Alkoholika wie Wodka, Rum, Campari, Whiskey, Aperol und Martini gab es auch zwei verschiedene Gin-Sorten.
Das Buffet war kurz nachdem die Fotos entstanden sind sehr frequentiert, aber trotzdem ordentlich und voll bestückt.
Review: Austrian Airlines Senator Lounge Wien | Der Service
Die Theke mit den warmen Gerichten verlockt zur Selbstbedienung, doch hier portioniert das Personal die gewünschten Mahlzeitenbestandteile. Man muss also jemanden rufen oder kurz warten, meistens war aber jemand in der Nähe. Das mag zwar nervig sein, so hängt aber nicht jede/jeder mit den Fingern im Essen.
Insgesamt war es hier aber ganz ordentlich, es wurde permanent aufgeräumt, aufgefüllt, gewischt und geputzt. Um buchungsrelevante Themen, Änderungen und Auskünfte zum Flug kümmern sich die Angestellten der Airline, die am Empfang bereit stehen.
Review: Austrian Airlines Senator Lounge Wien | Frankfurtflyer Kommentar
Ich hatte Glück und die Lounge zunächst ziemlich leer erlebt. Das hat sich dann geändert, man bekommt hier schnell den Eindruck, dass es ziemlich voll ist. Freie Plätze gab es während meines Besuchs trotzdem immer, stellenweise wird es aber etwas eng.
An einigen Plätzen hat man zwar etwas mehr Freiraum, von Privatsphäre kann man aber nicht sprechen. Der Service ist auf zack, trotzdem hatte ich das Gefühl dass unterm Strich insgesamt noch etwas Luft nach oben ist. Vielleicht lag es an der Erwartungen, vielleicht hätte mir die Auswahl der Speisen am Mittag oder Abend etwas besser gefallen.
Was denkt Ihr über diese Lounge- wart Ihr schon einmal in der Austrian Airlines Senator Lounge in Wien? Wie hat es Euch dort gefallen und was könnte man verbessern?
Wie die Lounges ist der ganze Flughafen gewöhnungsbedürftig, da man sich in Wien vor Jahrzehnten zu einem Ausbau des Flughafens anstelle eines Neubaus entschieden hat! Seit Inbetriebnahme des „Skylink“ ist zwar das legendäre Busboarding am Flugsteig B weggefallen, wo selbst im Winter gefühlte 30° herrschten, dennoch wurde vieles falsch geplant, wie zum Beispiel der Übergang von Terminal 2 zu Terminal 3 mit Treppen und Rampen oder die Verbindung der Gate Bereiche nur über einen Transferbus über das Vorfeld.
Mein Favorit bei der Inneneinrichtung in Wien ist die Vienna Lounge im Terminal 1, die wie die Sky Lounge im Terminal 3 mittels diverser Kreditkarten von Banken aus A, CZ und SK kostenneutral besucht werden kann. Cateringpartner ist aber in allen Lounges Herr Attila Dogudan bzw. die DO&CO AG, denen u. a. nicht bekannt ist, dass es eine Reihe von Lebensmitteln gibt, die man vor einem Flug besser nicht essen sollte. Vor allem wird seit Jahrzehnten jeden Tag das gleiche serviert, dennoch würde ich alle Lounges mit gut bewerten, da es wesentlich schlimmer geht, wie in Mailand, Madrid oder vor allem Hannover.