Die alte Hilton Honors Kreditkarte der Deutschen Kreditbank (DKB) ist seit dem 30. September 2024 Geschichte. Wie oft haben wir über die DKB und ihre Inkompetenz geschimpft! Wie froh waren wir, als die Zusammenarbeit mit Hilton ein Ende fand! Doch viele Fans von Hilton Honors sind mit der neuen Situation nicht ganz so glücklich. Irgendwie war früher doch alles besser, oder? So scheint die neue Hilton Honors Kreditkarte nach nur wenigen Wochen bereits ein Flop zu werden. In diesem Kommentar gehe ich der Frage nach: Warum?
Zunächst ein Blick zurück: Viele Jahre arbeitete die Hilton Worldwide Hotelkette in Deutschland mit der DKB zusammen, um eine gemeinsame Kreditkarte herauszugeben. Die Hilton Honors Visa war lange die einzige co-branded Kreditkarte eines bedeutenden Hotel-Treueprogramms in Deutschland. Für nur 49 Euro im Jahr konnte man sich mit der Hilton Visa den Hilton Honors Gold-Status sichern, der extrem großzügige Vorteile wie kostenloses Frühstück beinhaltete.
Die DKB agierte dabei als Kreditkartenherausgeber oft etwas unbeholfen. Doch das brachte auch Vorteile mit sich. So konnten Fans des „Manufactured Spendings“ über die Kreditkarte und ein Revolut-Konto Geld im Kreis schicken und damit ein Perpetuum Mobile für Hilton Honors Punkte schaffen. Dies endete im März 2024 und kurz darauf wurde auch die Hilton Honors Visa in ihrer bekannten Form eingestellt.
Doch wo eine Tür zugeht, öffnet sich eine andere. Schnell wurde klar, dass eine andere Bank eine neue Hilton Kreditkarte auflegen würde. Die Advanzia Bank aus Luxemburg war bald im Gespräch. Doch mit dieser Nachricht verzogen die ersten Hilton-Loyalisten das Gesicht. Die Kreditkartenprodukte der Advanzia haben bei vielen einen schlechten Ruf.
Seit einigen Wochen habe ich nun die Hilton Honors Mastercard der Advanzia in meinem Besitz und konnte bereits Erfahrungen mit vielen anderen Karteninhabern austauschen. Der perfekte Zeitpunkt für ein erstes Fazit:
Anforderung für den Diamond-Status verdoppelt
Viele ehemalige Inhaber der Hilton Honors Visa haben die neue Kreditkarte gar nicht erst beantragt. Denn die Advanzia hat die Anforderung für den Hilton Honors Diamond-Status einfach verdoppelt: Statt 20.000 Euro müssen nun 40.000 Euro Jahresumsatz erzielt werden. Es ist mir unklar, von welchen Einkommensniveaus die Advanzia in Deutschland ausgeht, aber durchschnittlich 3.333 Euro pro Monat mit der Kreditkarte zu zahlen, erscheint doch sehr ambitioniert. Zum Vergleich: Das Nettogehalt eines durchschnittlichen Deutschen liegt bei etwa 2.430 Euro.
Allerdings müssen Inhaber der Hilton Honors Kreditkarte nicht mehr den gesamten Diamond-Status über Umsätze erreichen. Für je 5.000 Euro Kreditkartenumsatz werden fünf Nächte auf das Hilton Honors Konto gutgeschrieben, die mit echten Übernachtungen kombiniert werden können. Das fühlt sich jedoch nur wie eine kleine Erleichterung an.
Preiserhöhung
Kaum veränderte Leistungen, aber höhere Anforderungen an den Diamond-Status. Da hätte die Advanzia sich die Preiserhöhung sparen können. Statt 49 Euro im Jahr kostet die Hilton Kreditkarte nun 6 Euro im Monat, was auf das Jahr gerechnet 72 Euro bedeutet – fast 50 % mehr an Gebühren.
Kartenlimits
Die Hilton Honors Visa war in den meisten Fällen mit einem Limit von 5.000 Euro ausgestattet, was für den Diamond-Status ausreichte. Wer die neue Kreditkarte erhalten hat, war zunächst über einen extrem niedrigen Kreditrahmen erstaunt. Dieser wird zwar nach einiger Zeit angepasst, aber auch hier ist man gezwungen, die eigene Kreditkarte mit Guthaben aufzuladen, um ausreichend Umsatz für den Diamond-Status zu generieren.
Bestandskundenproblem
Wer bereits eine Kreditkarte der Advanzia Bank besitzt, hat das Nachsehen. Man darf nur eine Kreditkarte der Bank im Portemonnaie haben. Neuanträge werden abgelehnt und ein Wechsel ist kompliziert, da zunächst die alte Advanzia-Karte gekündigt werden muss. Ob danach die neue Hilton Mastercard garantiert wird, ist fraglich. Sicher ist jedoch, dass es keinen Neukundenbonus in Form von Hilton Honors Punkten gibt.
Das führt dazu, dass viele Interessenten zögern. Hinzu kommt, dass bald auch eine Turkish Airlines Kreditkarte in Deutschland verfügbar sein soll. Wer jetzt die Hilton Kreditkarte beantragt, kann die Turkish Airlines Karte nicht mehr nutzen.
Wer lediglich den Hilton Honors Gold-Status anstrebt, sollte überlegen, ob die American Express Platinum-Kreditkarte nicht die bessere Wahl ist. Sie ist zwar teurer, bietet aber ebenfalls den Gold-Status sowie weitere wertvolle Vorteile.
- 55.000 Punkte zur Begrüßung
- Premium Kreditkarte aus Metall für 60 Euro pro Monat
- Membership Rewards Punkte auf Umsätze sammeln
- Loungezugang zu über 1.300 Lounges inkl. einem Gast
- NEU: Zugang zu Lufthansa Business und Senator Lounges Weltweit
- sofort Hotelstatus bei vielen Programmen
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Willkommensbonus
Apropos Neukundenbonus: Anfangs lockte die Advanzia mit mickrigen 6.000 bis 7.500 Hilton Honors Punkten (umgerechnet etwa 30 Euro). Inzwischen gibt es für neue Kartenbesteller 12.500 Hilton Honors Punkte. Das ist immer noch wenig, aber immerhin doppelt so viel wie zu Beginn.
Es scheint, als stünde die Advanzia Bank unter Druck, denn das neue Neukundenangebot wirkt wenig durchdacht. Es wurde sowohl per E-Mail als auch in der App an alle Kunden versendet, auch an diejenigen, die ihre Karte bereits bestellt hatten. Diese schlechte Kommunikation hat in der Community für Unmut gesorgt.
Punktekonto
Es ist nur ein kleines Detail, aber es stört einige: Bei Zahlungen mit der Karte wird nach wenigen Tagen eine Punktegutschrift im Hilton Honors Konto verzeichnet. Bei häufigem Karteneinsatz entstehen jedoch viele kleine Gutschriften, was das Punktekonto schnell unübersichtlich macht. Bei der alten Karte gab es eine monatliche, kumulierte Gutschrift.
Partner
Die relevanten Reisekreditkarten, wie die American Express Platinum, die Eurowings Kreditkarte oder die Miles & More Mastercard, profitieren von ihrer starken Präsenz. Für Blogs wie frankfurtflyer.de sind Reisekreditkarten und deren optimaler Einsatz ein wichtiges Thema. Die Hilton Honors Kreditkarte hingegen findet kaum Erwähnung.
Das liegt auch daran, dass Advanzia bislang kein Partnerprogramm aufgesetzt hat. Die Motivation, über die neue Hilton Honors Kreditkarte zu berichten, ist daher in vielen Blogs gering.
Ist die neue Hilton Honors Kreditkarte schon jetzt ein Flop? | Frankfurtflyer Kommentar
Mir sind keine genauen Zahlen bekannt, wie erfolgreich die Hilton Honors Kreditkarte bei der Advanzia Bank läuft. Das zahlreiche Feedback ehemaliger Hilton Honors Visa-Karteninhaber und der gesteigerte Willkommensbonus sprechen jedoch für sich. Ich bin überzeugt, dass die neue Hilton Kreditkarte ein Flop ist. Mittlerweile bin ich auch nicht mehr weit davon entfernt, meine Karte wieder zu kündigen.
Wie seht Ihr die neue Hilton Honors Kreditkarte?
Was soll ich mit einer 2. Mastercard ???
Die Motivation, darüber zu berichten, ist gering, weil es kein Partnerprogramm gibt? Heißt das, dass Ihr nur dann positiv berichtet, wenn Ihr damit Geld verdient? Oder war der Absatz nur unglücklich formuliert?
Wie Du ja siehst, haben wir auch unabhängig davon über die Karte berichtet. Da Du von Dir aus das Adjektiv “positiv” ergänzt, ist Deine Aussage auch falsch. Was eine generelle Motivation angeht, die Vorteile und Hacks herauszufinden, ist ein bestehendes Partnerprogramm für mich sicher fördern. Das ist meine Autorenmeinung und ich habe selbst nichts direkt von der Vermittlung einer Kreditkarte.
Der Artikel spricht auch mir aus der Seele.
Advanzia Bank war jeher kompliziert und hat mir zum Beispiel vor Jahren mal ohne Antrag eine KK zugesendet.. Seitdem sind die eh bei mir unten durch.
Die geänderten Diamond Bedingungen sind neben der umständlicheren Nutzung mit Ausgleich des Kontos per Überweisung (auch wenn es nur beim ersten Mal ist und dann auf Einzug umgestellt werden kann) für mich ein Grund die Karte nicht zu holen – und natürlich Advanzia ansich.. Mag den Laden einfach nicht.
Bei der DKB hat über Jahre einfach immer alles gepasst.
Werde mir dann demnächst die Amex Platinum holen,um dem Gold Status zu bekommen.
Für mich ist das Problem, dass Hilton nicht mehr so attraktiv ist , wie noch vor ein paar Jahren.
Die DKB-Leistungen waren m. E. nicht zu beanstanden. Die neue Karte ist ein Witz. Bin wegen der Reiseversicherungen auf ADAC umgestiegen. Bye, bye, Hilton-Honors-Kreditkarte.
Man werde sich melden, wenn man die Karte umstellen statt neu beantragen können (Gebuehrenfrei Hilton Honors), wurde mir im September nach erheblicher Wartezeit auf meine Anfrage hin versprochen.
Nichts ist bisher passiert.
Wie schwer kann das sein? IT von 1980 oder was?
Warum sollte ich einen neuen Kartenantrag stellen, wenn ich bereits Kunde bin und alle Daten vorliegen?
Warum sollte ich eine weitere Mastercard wollen – mit voraussichtlich schlechterem Verfügungsrahmen und definitiv höheren Kosten – bei gleichen bzw. deutlich schlechteren Leistungen (Anforderungen Diamond)?
Übrigens macht es in Bezug auf den Schufa-Score einen Unterschied, ob Karten gekündigt oder neu beantragt werden (anstatt einfach umzustellen), und meinen makellosen Score werde ich mir sicher nicht versauen.
Der Laden scheint genauso unfähig wie die DKB.
Lasst es sein.
Ich habe die Karte ausschließlich wegen des Goldstatus bei Hilton. Die Amex Platinum, mit der ich ihn auch hätte, ist für mich keine Alternative. Die meisten Leistungen der Karte würde ich nicht in Anspruch nehmen, von daher ist der Preis indiskutabel. Bisher habe ich keine schlechten Erfahrungen mit der Advancia KK gemacht
Neben dem Status war die Mietwagenversicherung der Hauptgrund für mich für die Hilton Karte. Habe seit drei Tagen nun die Eurowings Karte. Ist wieder Visa was gut zur MaM Master als 2. Karte passt. Im ersten Jahr kostenlos. Bisher alles top. Mal sehen was die kommenden 12 Monate kommt.
Nicht erwähnt wurde bislang, dass durch fehlendes SEPA-Mandat wieder manuell Überweisungen durch den Kunden getätigt werden müssen, habe nicht schlecht gestaunt als ich gestern meine erste Abrechnung bekommen habe. Ob das Ziel ist, durch vergessene rechtzeitige Überweisungen horrende Zinsen zu generieren kann ich nicht belegen, liegt aber nahe. Muss mich jetzt mal informieren ob ich einen Haken vergessen habe oder ob das dauerhaft so sein wird.
Die Möglichkeit mit Umsatz die Diamond Hürde zu reduzieren ist für mich der einzige Grund für die Karte; 20k hat immer gepasst und jetzt werden es dann so ’nur 40 Nächte‘. Gerade in US ist der Unterschied zwischen Gold und Diamond Behandlung für mich spürbar + Lounge Zugang auch ohne Upgrade kann einiges an Geld wert sein.
Meiner Einschätzung ist genau das das Konzept.
Genau darüber hab ich mich auch aufgeregt, manuelle Überweisung nach LUX ( hätte man ja auch mal vorher schreiben können),dann kann man Sepa später einrichten.
Und dann der geringe Verfügungsrahmen der sich nun gem Glückwunsch E-Mai um sagenhafte 300€ erhöht hat.
Hab die jetzt im Hilton Profil drin, bei jeder Buchung muss ich nun Namen der Kreditkarte eingeben…..und bei jeder 2. Buchung via App bestätigen…… voll ätzend…
In Summe wie eine Vorkriegsbank… Rohrkrepierer…..
Übrigens-voll peinlich: noch bevor mich die Kreditkarte erreichte überhaupt, kam schon eine Email dass ein Umsatz drauf war. App ging ja noch nicht da Kartennummer nicht bekannt….also angerufen, gefragt….ja es ist die Monatsgebühr. Beschwerte mich darüber Gleich im Call…man verstand es nicht.
Nachtrag:
SEPA-Mandat scheinbar möglich. Man muss nur erst selbst aktiv überweisen von einem eigenen Konto und kann das dann wohl als SEPA Konto hinterlegen. Einfach ist anders!
Ich verstehe das ganze gejammere nicht. Natürlich sind die Kosten höher als bei der DKB. Dafür gibt es aber keine Fremdwährungsgebühren mehr. Und nein, sie schneiden nicht am Kurs. Habe in den USA zum Test zur gleichen Zeit 3 Kreditkarten eingesetzt, es war derselbe Kurs. Es stimmt das der Weg bei Besitz einer alten Advanzia Goldkarte langwierig war, aber die Begrüßungspunkte gab es trotzdem. Ich bin zufrieden, einzig die direkte Gutschrift der Punkte bei jedem Umsatz macht das Hiltonkonto unübersichtlich. Da fand ich die monatliche Gutschrift der DKB besser.
Etwas merkwürdig ist das Vorgehen bei der Vergabe von Punkten für die Beantragung der neuen Karte. Die Preiserhöhung für die Karte ist arg üppig. Wieso gibt es jetzt deutlich mehr Punkte? Die Karte wurde problemlos bereitgestellt, aber die Kontoverwaltung geht (noch?)nur über die App. …“Dieser wird zwar nach einiger Zeit angepasst, aber auch hier ist man gezwungen, die eigene Kreditkarte mit Guthaben aufzuladen, um ausreichend Umsatz für den Diamond-Status zu generieren…. “ Aufladen des Konto geht nicht so einfach.
Vgl. die folgende Notiz auf der letzten Kontenabrechnung: „Bitte beachten Sie: Ihre Hilton Honors Kreditkarte weist ein Guthaben auf. Leider ist es lt. unseren AGB nicht gestattet, auf der Kreditkarte ein Guthaben zu führen. Wir bitten Sie, dieses abzubauen. Wir behalten uns vor, künftige höhere Guthabenbeträge an das Absenderkonto zurück zu überweisen.“ Eine wirklich merkwürdige Regelung für ein Kreditkartenkonto. Zumal das Guthaben nur 200 € betrug (ich habe es jetzt für Punktekauf eingesetzt). Mal sehen wie lange ich diese Karte behalte.