Das Grand Hyatt Berlin ist mit seiner Lage direkt am Potsdamer Platz, gegenüber des Berlinale-Palasts, nicht nur während der Filmfestspiele bei den Stars der Berlinale sehr beliebt, sondern gilt auch als eines der besten Hotels in der Hauptstadt, wenngleich es hier natürlich einiges an Auswahl gibt. Innerhalb des World-of-Hyatt-Portfolios sind das Grand Hyatt Berlin und das Andaz München die deutschen Flaggschiffe der Kette.
Ich persönlich mag das Grand Hyatt Berlin sehr und bin hier immer wieder gerne zu Gast. In dieser Review will ich die Erfahrungen meines letzten Aufenthalts mit Euch teilen.
Gerade wenn man mit kleinem Gepäck reist, kann es sich durchaus lohnen, mit der S-Bahn zum Grand Hyatt Berlin anzureisen. Nicht, weil das U- oder S-Bahn-Fahren in Berlin angenehmer wäre als in anderen Teilen Deutschlands, sondern weil es oftmals tatsächlich besser funktioniert als ein Taxi im Berliner Verkehr. Die Lage am Potsdamer Platz (und die S-Bahn-Haltestelle ist nur etwa eine Minute zu Fuß entfernt) macht das Hotel einfach super zentral für viele Orte in Berlin.
Grand Hyatt Berlin | Buchung und vor der Anreise
Die vermutlich erste Anlaufstelle, um das Grand Hyatt Berlin zu buchen, dürfte die hoteleigene Webseite sein, was auch grundsätzlich keine schlechte Idee ist. Die Preise für ein Zimmer können hier je nach Eventlage in Berlin stark variieren. Zwischen 180 Euro und über 500 Euro pro Nacht habe ich hier leider schon alles erlebt, für ein Standardzimmer wohlgemerkt.
Gerade wenn die Preise sehr hoch sind, ist das Einlösen von World-of-Hyatt-Punkten oder eines Free-Night-Zertifikats immer eine gute Option. Als Kategorie-4-Hotel kostet hier eine Nacht im Standardzimmer 12.000 Punkte, was bei hohen Cash-Preisen durchaus eine gute Option ist.
Wer das Grand Hyatt mit Cash bezahlt, für den sind die Hyatt-Privé-Raten oftmals die attraktivste Option. Die Preise sind hierbei nicht höher als bei einer Direktbuchung, allerdings bekommt man ab zwei Nächten noch wertvolle Vorteile, wie teilweise ein nach der Buchung bestätigtes Upgrade, late Check-out, early Check-in, kostenloses Frühstück und 100 USD Hotelguthaben. Eine Hyatt-Privé-Buchung ist damit in fast allen Fällen die beste Option, auch wenn man einen World-of-Hyatt-Globalist-Status besitzt, denn die Vorteile des Status und der Privé-Buchung addieren sich quasi.
Hyatt-Privé-Raten sind nicht über die Webseite von Hyatt buchbar, sondern nur über ausgewählte Reiseberater. Frankfurtflyer selbst ist ein solcher Reiseberater und wir unterstützen Euch gerne bei der Buchung und beraten hier umfassend. Im Frankfurtflyer Hotels Portal kann man die Vorteile im Grand Hyatt Berlin und in 4.400 Luxushotels direkt einsehen und, wenn man will, auch Preise abfragen und direkt buchen.
Eine Buchung über Frankfurtflyer Hotels ist übrigens immer eine Direktbuchung beim Hotel, womit man auch Statusnächte und World-of-Hyatt-Punkte gutgeschrieben bekommt. Auch wird die Zahlung über das Hotel abgewickelt, sodass hier zum Beispiel AMEX Offers ausgelöst werden können, was mir bei diesem Aufenthalt noch einmal 100 Euro Cashback von AMEX beschert hat.
| Buchungskanal: | Frankfurtflyer Hotels Portal |
| Aufenthaltsdauer: | 2 Nächte |
| Status: | Globalist |
| Preis: | 180 Euro pro Nacht |
| Gebuchte Kategorie / Erhaltene Kategorie | City View Room / Grand Executive Suite |
| Punktegutschrift-Programm: |
2.676 Punkte
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Grand Hyatt Berlin | Check-In
Bei meiner Ankunft im Grand Hyatt Berlin ist mir wieder einmal aufgefallen, wie unscheinbar dieses Hotel ist. Auch von außen wirkt es wenig imposant und die Lobby macht ein wenig den Eindruck, als sei sie noch aus dem letzten Jahrhundert (was sie auch ist). Auch wenn die Lobby wenig beeindruckt, hat das Hotel für mich immer eine sehr heimelige Atmosphäre und diese wurde durch die extrem freundliche Begrüßung beim Check-In noch einmal verstärkt. Man erinnerte sich an mich, wenngleich ich mich an die wirklich nette Dame gar nicht mehr erinnern konnte. Schande auf mein Haupt und dennoch: Welcome back!
Ich bin tatsächlich schon um 8 Uhr morgens im Hotel angereist und dies hatte dann auch zur Folge, dass man mir sagen musste, dass mein Zimmer beziehungsweise die für mich vorgesehene Suite noch nicht bezugsbereit sei. Der Gast hätte zwar gerade ausgecheckt, allerdings müsse man die Suite nun noch vorbereiten.
Mit einer umfangreichen (und absolut unnötigen) Entschuldigung hat man mir angeboten, entweder ein Standardzimmer zu beziehen oder beim Frühstück im Restaurant beziehungsweise in der Club Lounge zu warten. Ich habe mich für die Club Lounge entschieden und hier wurden mir dann auch etwa 90 Minuten später die Zimmerkarten für meine Suite überreicht.
Die Kombination aus Hyatt-Privé-Buchung und Globalist-Status hat mir hier wohl ein wirklich großzügiges Upgrade auf eine Grand Executive Suite beschert, über das ich mich extrem gefreut habe. Tatsächlich sind Suite-Upgrades im Grand Hyatt Berlin auch bei Globalist-Mitgliedern keine Selbstverständlichkeit, denn auch wenn das Hotel hier grundsätzlich großzügig ist, gibt es einfach zu wenige Suiten, um eine sehr hohe Suite-Upgrade-Rate zu erreichen, vor allem, da die Suiten durchaus gebucht werden.
Meine eigene Erfahrung ist aber, dass man als Globalist mit Privé-Buchung und der Buchung eines Zimmers, das nicht der niedrigsten Kategorie angehört, doch verhältnismäßig gute Chancen auf eine Suite hat, ohne dass man hier Garantien geben könnte.
Grand Hyatt Berlin | Grand Executive Suite
Mein Upgrade-Glück habe ich ja bereits weiter oben beschrieben und tatsächlich wusste ich zwar, dass ich eine Suite erhalten hatte, aber bis ich mein Zimmer erreicht hatte, nicht, dass es eine Premium-Suite war. Meine Suite mit der Nummer 620 ist als Max-Reinhardt-Suite benannt und ist eine von nur fünf Grand Executive Suiten in dem Hotel. Darüber hinaus gibt es noch die Daimler Suite sowie die Maybach Suite, die man wohl als Präsidentensuiten bezeichnen kann.
Während die Tür zur Suite fast unscheinbar wirkt, ist es die Suite selbst dann nicht mehr und tatsächlich war es eine der beeindruckendsten Suiten, die ich in Deutschland je bewohnen durfte.
Geht man direkt nach dem Eintreten nach rechts, kommt man auch schon ins Schlafzimmer. Hier ist natürlich das Bett das zentrale Element und grundsätzlich unterscheidet es sich kaum von dem in einem normalen Zimmer im Grand Hyatt.
Ein spürbarer Unterschied zu einem Standardzimmer ist allerdings der begehbare Kleiderschrank, welcher durchaus auch genug Platz für einen sehr ausgedehnten Aufenthalt in Berlin bietet. Es soll hier auch tatsächlich Gäste gegeben haben, die wochenlang in dieser Suite gewohnt haben.
Eine Sache, die ich im Grand Hyatt Berlin wirklich cool finde ist, dass man hier nicht nur Slipper für die Gäste bereitlegt, sondern auch Schuhspanner und Flip-Flops, welche gerade für den Pool und das Spa sehr angenehm sind.
Eine Besonderheit der Grand Executive Suite im Grand Hyatt Berlin ist das Badezimmer, welches vollständig mit grünem Marmor ausgekleidet ist. Zusätzlich verfügt dieses Bad auch über eine Dampfdusche, was sicherlich kein Standard mehr ist.
Wie es zumindest in Suiten bei Grand Hyatt weltweit üblich ist, war das Badezimmer mit Amenities von Balmain ausgestattet und auch ansonsten lagen hier bereits Zahnbürsten, Rasierer, Kämme etc. für die Gäste bereit, was ich immer sehr gut finde, wenn man diese nicht erst bestellen muss.
Herzstück der Suite ist natürlich das Wohnzimmer, das recht gut vom Schlafzimmer abgeschirmt ist. Wenn man die Suite nutzt, um hier auch Gäste zu empfangen, ist dies sicher sehr angenehm. Neben einer Couch und einem Sessel gab es hier auch noch einen Esstisch für vier Personen sowie einen Schreibtisch. Gerade mit dem Parkettboden war das Ganze sehr wohnlich gestaltet.
In der Kommode im Wohnzimmer waren dann auch die Minibar, welche wirklich umfangreich ausgestattet war, sowie der Tresor untergebracht.
Alles in allem hat mir die Suite wirklich gut gefallen und irgendwie ärgert man sich doch immer, dass man solche Upgrades irgendwie nur bekommt, wenn man alleine unterwegs ist.
Grand Hyatt Berlin | Club Lounge
Das Grand Hyatt Berlin verfügt auch über eine Club Lounge beziehungsweise einen Grand Club. Hier haben World-of-Hyatt-Globalist-Mitglieder sowie Gäste Zugang, die einen Club Room beziehungsweise eine Suite gebucht haben. Als Besonderheit kann man mit etwas Glück auch über eine Hyatt-Privé-Buchung ein Upgrade auf ein Club-Zimmer erhalten, welches direkt nach der Buchung bestätigt werden kann, wenn man einen City View Room bucht.
Die Club Lounge befindet sich auf der 6. Etage und ist über die Zimmerkarte zugänglich, wenngleich hier immer Personal anwesend ist.
Morgens wird in der Club Lounge ein vollwertiges Frühstück serviert und gerade wer gerne sehr ruhig frühstücken will, ist hier sicher gut aufgehoben, auch wenn das Angebot im Restaurant natürlich noch etwas umfangreicher ist.
Den gesamten Tag über kann man in der Lounge die üblichen Softdrinks, Wasser, Tee, Säfte und Kaffee bekommen und sich hier auch zum Arbeiten gut zurückziehen.
Am Nachmittag wird in der Lounge ein Afternoon Tea mit etwas Kuchen serviert und am Abend gibt es hier noch einmal Snacks und auch alkoholische Getränke. Ich finde das Angebot durchaus in Ordnung, wobei es nicht so umfangreich ist, wie man es aus anderen Hotels kennt, wo das Lounge-Angebot das Abendessen ersetzen kann.
Auch bietet das Grand Hyatt Berlin zur Happy Hour nur Bier, Wein und Sekt als alkoholische Getränke an. Spirituosen für Mixgetränke gibt es nicht, aber mich stört dies tatsächlich nicht unbedingt.
Grand Hyatt Berlin | Das Frühstück
Das Frühstück im Grand Hyatt Berlin wird im VOX-Restaurant neben der Lobby serviert. Es ist quasi das All-Day-Dining-Restaurant des Hotels und man bietet hier ein sehr gutes kulinarisches Angebot, was sich auch im Frühstück widerspiegelt. Hierbei ist es empfehlenswert, eine Rate mit Frühstück zu buchen, da das Frühstück beim Buchen vor Ort recht teuer ist. In den Hyatt-Privé-Raten von Frankfurtflyer Hotels ist das Frühstück aber immer bereits inklusive, ebenso wie ein 100-USD-Guthaben, das man wunderbar am Abend in diesem Restaurant einlösen kann.
Nachdem ich zum Sitzplatz begleitet worden war, hat man mir direkt einen Kaffee angeboten und dieser wurde auch sehr schnell gebracht. Ansonsten kann man auch frische Eierspeisen beim Kellner bestellen, was ich auch direkt getan habe. Meine Eggs Benedict haben mich auch durchaus überzeugt, insbesondere wegen der offensichtlich selbst gemachten Sauce Hollandaise.
Ansonsten gibt es natürlich noch ein Buffet mit einer wirklich breiten Auswahl. Hier ist mir auch wirklich positiv aufgefallen, dass alles frisch war und das Buffet immer in einem exzellenten Zustand gehalten wurde.
Grand Hyatt Berlin | Gym & Spa
Eines der Highlights des Grand Hyatt Berlin ist auch das Club Olympus Spa. Hier kann man wohl auch externe Mitgliedschaften erwerben und die Qualität des Angebots ist für ein Hotel durchaus bemerkenswert.
Das Gym ist hierbei gut ausgestattet und bietet noch dazu einen tollen Blick auf die Stadt.
Eines der Highlights ist aber ohne Zweifel der Pool, welcher für ein Hotel nicht nur groß ist, sondern durch seine Lage in der obersten Etage auch einen recht einzigartigen Flair hat. Ich habe hier ein paar ruhige Minuten am Abend verbracht, was wirklich ein entspannendes Extra in einem City- und Businesshotel ist und alles andere als selbstverständlich.
Grand Hyatt Berlin | Frankfurtflyer Kommentar
Ich muss gestehen, ich habe eine ganze Weile nie verstanden, warum einige meiner Kollegen und Freunde so vom Grand Hyatt Berlin schwärmen, bis ich hier selbst zu einem recht regelmäßigen Gast geworden bin. Das Hotel wirkt auf den ersten Blick alles andere als imposant, was vor allem an dem Gebäude liegt, aber man macht hier durch den wirklich guten Service in diesem Haus vieles wieder wett und genau dies ist wohl auch einer der wichtigsten Punkte in einem Hotel, denn wenn die persönliche Note nicht stimmt, ist dies schwer zu korrigieren.
Auch wenn das Grand Hyatt Berlin eigentlich ohne nennenswerten Wow-Faktor auskommen muss, ist die Ausstattung des Hauses dennoch wirklich gut und man findet hier wirklich alles, was man braucht, und zwar in guter Qualität. Daher kann ich wirklich eine Empfehlung für dieses Hotel aussprechen, schlicht und ergreifend, weil ich mich hier immer wohlgefühlt habe.
Bericht kann ich so bestätigen, auch bezüglich der großzügigen Upgrades. Leider Kosten bestimmte Eier Speisen extra, Wie der Speisekarte am Platz zu entnehmen ist, auch wenn man Frühstück inklusive hat – was ich bei einem Hotel dieser Klasse und dem normal hohen Frühstückspreis nicht ganz verstehe. Lounge Angebot am Abend finde schon dünn. Leider habe ich auch 2 x Probleme meiner Rechnungsstellungen über die Hyatt Privee Rate.
Ich finde zudem auch, dass das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist, dennoch gepflegt. Frühstücksatmosphäre im VOX ist eher wie eine Bahnhofshalle.