British Airways investiert kontinuierlich in seine Lounges und das Food & Beverage-Erlebnis. Damit kämpft die britische Airline gegen seinen schlechten Ruf genau in diesen Bereichen an. Nun stehen einige Modernisierungen in British Airways Lounges an und im Concorde Room wird ein besonders zubereiteter Cocktail serviert.
Die Lounges im Terminal 5 des Flughafen London-Heathrow (LHR) hatten es dringend nötig. Die hohe Beanspruchung machten Renovierungsarbeiten absolut notwendig. Angefangen haben die Briten in der Terminal 5B Lounge, in der zwischenzeitlich auch die neue Whispering Angel Bar eröffnet wurde. Noch in diesem Jahr sollen auch die restlichen Modernisierungsmaßnahmen in der Lounge abgeschlossen werden.
Parallel werden nun auch weitere British Airways Lounges einem Refurbishment unterzogen. Die Ruheräume im Concorde Room in Terminal 5 wird neu eingerichtet und auch die Arrivals Lounge im gleichen Terminal soll ein Update erhalten. Selbst die Business Class und First Class Lounges im Terminal 3 werden modernisiert, um ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen.
Doch nicht nur in London-Heathrow tut sich etwas. Die Lounge am Flughafen Edinbourgh (EDI) erhält eine neue Bar und in Seattle (SEA) wird das Speiseangebot verbessert.
British Airways modernisiert Lounges und stellt neuen Gag für Concorde Room Gäste vor | Neue Drinks
Verbessert wird auch das Getränkeangebot im Concorde Room in LHR. Wieder arbeitet man mit Mixologist Mr. Lyan zusammen. Neu serviert wird ein Martini mit Gin der amerikanischen Marke Aviation. Doch nicht das Getränk ist das eigentlich Besondere, sondern die Art wie der Martini zubereitet und serviert wird.
Der Turbine Martini wird mit einer mobilen Bar am Platz des Gastes zubereitet. Ein motorisierter Martini-Mixer rührt den Turbine Martini mit 120 bis 160 Umdrehungen pro Minute. „Mit dem Fachwissen aller Partner haben wir die perfekte Kombination aus Zutaten, Belüftung und Temperatur ausbalanciert, um das einzigartige Profil von Aviation American Gin hervorzuheben. Mit unserem präzisionsgefertigten Mixer haben wir den Turbine Martini geschaffen, um die maßgeschneiderte Natur und das Wunder des klassischen Getränks mit einer brandneuen, modernen Note zu feiern.“, erklärt Mixologist Mr. Lyan.
Nicht nur Aviation Gin wurde als neuer Partner vorgestellt. Auch mit der Tequila-Marke Don Julio wurde eine Kooperation eingegangen. Don Julio Tequilas werden in mehreren Varianten in den Lounges zur Auswahl stehen. Ganz exklusiv wird es den 1942 Añejo an Bord der First Class und im Concorde Room geben.
British Airways modernisiert Lounges und stellt neuen Gag für Concorde Room Gäste vor | Frankfurtflyer Kommentar
British Airways verbessert die Erfahrung in seinen Lounges. Das ist auch dringend notwendig, denn der hohe Durchlauf an Gästen hat seine Spuren hinterlassen. Die Modernisierungsmaßnahmen sind deutlich wichtiger als der Turbine Martini, den die Briten nun im Concorde anbieten. Sicher eine tolle Show, wenn der Martini am Tisch maschinell gerührt wird, aber mehr als ein netter Gag ist das nun wirklich nicht.
Aber trotzdem ist es gut, dass die Oneworld Airline an verschiedenen Stellen ansetzt, um sein Produkterlebnis zu verbessern.
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Das, was BA wirklich mal renovieren sollte, sind die Waschräume. Dieses Krankenhausfeeling müsste mal weg. Die Lounges finde ich dagegen immer noch recht gut in Schuss. Aber an Toilettem und Duschen wird sich wohl leider nichts ändern.