Review: Crystal Lounge by Aspire Genf (GVA) Ostflügel Non-Schengen – Ein halber Lichtblick

Die schlechte Qualität der Lounges im Hauptterminal hat mich in den Ostflügel fliehen lassen. Dort, bei den C-Gates, gibt es mit der Marhaba Lounge und der Crystal Lounge zwei Angebote für Fluggäste mit Non-Schengen-Flügen. Das hinderte mich jedoch nicht daran, die automatisierte Passkontrolle zu durchschreiten und die Lounge im Bereich der Gates C53/54 zu besuchen.

Und dort erlebte ich eine willkommene Abwechslung, denn zum einen gab es in dem Zeitfenster keine Abflüge (der Wartebereich war also komplett leer) und zum anderen machte die Lounge einen frischen, modernen Eindruck. So ganz anders als die Marhaba und die Horizon Lounge. In diesem Beitrag erfahrt ihr mehr darüber, wie ich die Crystal Lounge by Aspire bewerte.

Crystal Lounge by Aspire Genf (GVA) | Lage, Öffnungszeiten und Zugang

Mit einem Schengen-Flug in den Non-Schengen-Bereich. Das klappte in Zürich immer erstaunlich gut. Daher entschied ich mich dazu, auch in Genf mein Glück herauszufordern und zumindest eine der Lounges im Ostflügel zu besuchen.

Wo findet Ihr die Lounge in Genf?

Als ich die Sicherheitskontrolle im Terminal 1 hinter mich gebracht hatte, musste ich mich nach rechts wenden, um die Crystal Lounge zu finden. Der Einfachheit halber folgte ich zunächst der Beschilderung zu den C-Gates. Ein schmaler Gang führt zum Ostflügel des Terminals, von dem die Non-Schengen-Flüge abgefertigt werden. Dementsprechend musste ich noch die automatisierte Passkontrolle über mich ergehen lassen, bis ich in diesen Teil des Flughafens gelangen konnte.

Die Lounge selbst fand ich dann im Bereich der Gates C53 und C54. Mit einem Fahrstuhl geht es eine Etage höher auf die Ebene mit den beiden Lounges. Gut ausgeschildert geht es nach rechts zur Marhaba Lounge und nach links zur Crystal Lounge.

Wie sind die Öffnungszeiten der Crystal Lounge?

Die Öffnungszeiten der Crystal Lounge sind wie folgt angegeben:

• Montag: 07:00 bis 18:00 Uhr
• Dienstag: 07:00 bis 18:00 Uhr
• Mittwoch: 07:00 bis 18:00 Uhr
• Donnerstag: 07:00 bis 18:00 Uhr
• Freitag: 07:00 bis 18:00 Uhr
• Samstag: 07:00 bis 18:00 Uhr
• Sonntag: 07:00 bis 18:00 Uhr

Die Realität in Bezug auf die Öffnungszeiten lag dann irgendwo dazwischen. Gegen 20 Uhr wurde ich informiert, dass die Lounge bald schließen würde.

Wer hat Zutritt zur Lounge am Flughafen Genf?

• Business Class und Status-Gäste von Swiss, Turkish Airlines, Air Canada, United, Finnair, Azerbaijan Airlines, Air Serbia, Royal Jordanian, Royal Air Maroc, El Al, Egypt Air, TAP, Tunisair, Air Mauritius, Air Algerie, Ethiopian, MEA und Air China
• Inhaber eines Lounge-Passes: Priority Pass, Dragon Pass, Lounge Key, Lounge Me
• Zahlende Kunden zum Preis von ca. 38 Euro Eintritt. Kinder zwischen 7 und 9 Jahren zahlen die Hälfte
• Für Kinder unter 7 Jahren ist der Eintritt frei

Mein Lounge-Hopping in Genf wurde durch den Priority Pass meiner American Express Platinum-Kreditkarte gesponsert. Der Mitarbeiter erkannte am Empfang erkannte direkt, dass ich nicht hätte dort sein dürfen. Er erklärte, dass ich mit den Grenzbeamten klären müsse, ob ich wieder zurück ins eigentliche Terminal komme. Da ich noch mehr als genug Zeit hatte, verschob ich das auf später und machte mir zunächst einen ersten Eindruck von der Crystal Lounge by Aspire.

Crystal Lounge by Aspire Genf (GVA) | Ausstattung & Einrichtung

Und der erste Eindruck hatte es in sich. Ein ganz anderes Bild als in der Marhaba Lounge mit ihren zerschlissenen Einrichtungsgegenständen und dem latent ungepflegten Gesamteindruck. Hier war alles neu, stylish und vor allem ruhig. Denn ich war zu dem Zeitpunkt der einzige Gast in der Lounge.

Schnell wurde mir jedoch klar, dass alles ein wenig schöner war, aber kaum mehr geboten wurde.

 

Über welche Ausstattung verfügt die Lounge im Detail?

• Warme und kalte Speisen
• Alkoholische und alkoholfreie Getränke
• Fluggastinformationsanzeigen
• Kostenloses Wifi
• Fernseher
• Zeitschriften und Zeitungen
• Die Lounge ist barrierefrei zugänglich

Der Betreiber stellt die Lounge wie folgt vor: Die atemberaubende neue Crystal Lounge by Aspire am Flughafen Genf befindet sich in günstiger Lage im Ostflügel. Die Lounge ist für alle Passagiere zugänglich, die aus Zone C (Interkontinentalflüge oder bestimmte Flüge nach Großbritannien) abfliegen, unabhängig von Fluggesellschaft oder Reiseklasse. Ein raffinierter Raum mit Zonen zum Arbeiten, Essen und Entspannen, die Lounge hat alles.

Das wichtigste zuerst: Nein, hat sie nicht. Auch in der Crystal Lounge by Aspire gibt es weder Duschen noch Toiletten. Das ist in dem Fall aber nicht ganz so kritisch, denn die Waschräume befinden sich auf der gleichen Etage wie die Lounge. Die Lounge teilt sich diese auch nur mit der zweiten Lounge auf der Etage. Sonst gibt es hier nur wenig anderen Kundenverkehr.

Die Lounge ist maximal lichtdurchflutet, da der Ostflügel des Flughafens komplett verglast ist. So konnte ich auch zusätzlich noch die tolle Aussicht von einer der bequemen Sitzkombinationen mit viel Privatsphäre genießen. Viel Privatsphäre boten zahlreiche Trennwände und auch einige Separees.

Crystal Lounge by Aspire Genf (GVA) | Essen & Trinken

Zur Auswahl an Speisen und Getränken wirbt der Betreiber so: Die Lounge bietet eine Auswahl an köstlichen warmen und kalten Snacks sowie eine große Auswahl an alkoholischen und alkoholfreien Getränken, Tees und Kaffees, alles im Eintrittspreis inbegriffen.

Und das ist schon fast irreführende Werbung. Konnte mich die moderne Einrichtung noch begeistern, sah es beim Angebot an Speisen und Getränken wiederum anders aus. Bei meinem Besuch – OK, der war außerhalb der Rush Hour – begrüßten mich nicht viel mehr als ein paar Croissants, Donuts und eine Suppe am Büfett. Etwas später wurden dann noch Nudeln mit Soße dazu gestellt.

Ein ähnliches Bild gab die Getränkeauswahl ab. Kaffeespezialitäten gibt es aus dem Getränkevollautomaten, Tees stehen neben dem Wasserspender und allerlei Softdrinks, wie auch Wein und Bier, gibt es an dem kleinen Büfett, an dem auch die Speisen gereicht werden. Wer einen Gin Tonic oder anderen harten Alkohol möchte, muss sich an das Personal wenden. Das verhindert, dass Passagiere vor dem Flug stark angetrunken sind… ist aber vermutlich auch deutlich günstiger.

Crystal Lounge by Aspire Genf (GVA) | Service

Zwei freundliche Mitarbeiter waren an dem Tag meine Gastgeber in der Lounge. Beide hatten nicht wirklich viel zu tun. Das führte aber dazu, dass sie sich kontinuierlich um eine top gepflegte Lounge kümmern konnten.

Das Wifi in der Lounge funktionierte über ein Passwort, welches mit einem Aufsteller präsentiert wurde. Die Geschwindigkeit war auf jeden Fall so gut, dass ich ohne Einschränkungen arbeiten konnte.

Crystal Lounge by Aspire Genf (GVA) | Frankfurtflyer Kommentar

Die Crystal Lounge by Aspire war mein kleiner Lichtblick beim Lounge-Hopping am Flughafen Genf. Zwar konnte ich auch dort meinen Hunger nicht sinnvoll stillen, dafür lud die Lounge zur Entspannung ein. Auch der Rückweg zu den A-Gates, von denen ich später abgeflogen bin, war kein Problem. Zwar ist dieser Laufweg nicht vorgesehen, ein Grenzbeamter öffnete mir nach Durchsicht meines Passes jedoch bereitwillig die Tür.