Eine Reise nach Teneriffa ist vor gut 2 Jahren aus der Not heraus entstanden, damals gab es ziemlich viele Einschränkungen für Reisen. Die Kanarischen Inseln waren häufig kein Risikogebiet, die Auflagen zur Einreise entsprechend. Ferienflieger und Reiseportale nutzten die Chance und lockten mit Angeboten.
Ich bin auf die größte Insel gereist und habe die Vielseitigkeit von Teneriffa kennengelernt. Zahlreiche Hotels aller Preisklassen sind dort vertreten, die spanische Kette Melia betreibt gleich mehrere Häuser. Das Gran Meliá Palacio de Isora besteht aus dem Haupthaus und dem RedLevel, einem exklusiven Bereich nur für Erwachsene.
RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora | Buchung und Check-In
Auf das Meliá wurde ich durch den Status in deren Rewards-Programm aufmerksam. Inhaber der American Express Platinum Card erhalten die Gold-Karte mit einigen Benefits.
Inzwischen ist das Haus auch in unserem Frankfurtflyer Hotelportal verfügbar. Dort gibt es dann – auch ohne Status – zusätzliche Vorteile wie kostenloses Frühstück für zwei Personen, garantierter Early Check-in bzw. Late Check-Out und ein Dinner bei einem Aufenthalt von 3 Nächten. Auf diesem Weg sammelt Ihr trotzdem Punkte im Melia Rewards Programm und sichert Euch auch die Nächte bzw. Aufenthalte für einen Status, bei der Buchung einer höherwertigen Kategorien gibt’s Bonuspunkte.
Wir hatten damals direkt bei Melia gebucht. Die Benefits vom Rewards Programm halten sich etwas in Grenzen. Am Meisten profitiert man von den 20% Discount auf die Raten, den Gold-Mitglieder drei Mal für jeweils eine Direktbuchung nutzen können.
| Buchungskanal: | Melia.com (1 Zimmer, 3 Nächte) |
| Zimmer: | 3054 |
| Preis pro Zimmer und Nacht : | 197€ inkl. Frühstück |
| Gebuchte Kategorie / Erhaltene Kategorie: |
RED LEVEL DELUXE-ZIMMER |
| Punktegutschrift: | 7056 |
Upgrades gehören leider nicht zu den Benefits, gelegentlich gibt es aber Voucher die dafür eingelöst werden können. Trotz mäßiger Auslastung werden Upgrades bei Meliá nicht kostenlos vergeben. Die anderen Zimmer sind meist identisch, Unterschiede gibt es nur beim Ausblick. Einige größere Zimmer haben einen Jacuzzi auf dem Balkon und kosten etwa 100€ Aufpreis pro Nacht.
Mit dem Discount-Voucher lag der Preis statt bei 247€ bei 197€, die Zimmer ohne RedLevel Leistungen im Haupthaus waren nochmal 60€ günstiger. Frühstück und Parken im Parkhaus waren in der Rate inklusive.
Am Check-In wurden wir als RedLevel-Gäste erkannt und mit einem Buggy zu deren eigenen Rezeption gebracht.
RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora | Zimmer
Die Zimmer sind mit knapp 50m² relativ groß und haben einen Balkon bzw. eine kleine Terrasse. Mittelpunkt ist das Bett welches von vielen indirekt beleuchteten Elementen ergeben ist.
Die Einrichtung ist relativ modern. Im Zimmer sind Espressomaschine und Kühlschrank, Wasser wurde täglich kostenfrei gebracht.
Das Bad ist ausreichend groß, Dusche und Toilette sind abgetrennt.
RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora | RedLevel Benefits
Der RedLevel-Bereich im Meliá war abgetrennt vom Haupthaus, Zutritt hatten nur Erwachsene. Eine Lounge gibt es in diesem Hotel nicht, es gab aber eine Ecke mit kostenfreiem Wasser, Kaffee, Tee und Kuchen am Mittag.
Auf der Homepage werden die Benefits wie folgt zusammengefasst:
- Kostenloses Frühstück im Privatbereich
- Kostenfreie Getränke und Snacks
- Exklusiver Zugang zur RedLevel Lounge
- Kostenfreies Bügeln von einem Kleidungsstück
- Privater, flexibler Check-In/Check-Out
- Annehmlichkeit zur Begrüßung im Zimmer
- Exklusiver Concierge-Service
- Nespresso-Kaffeemaschine im Zimmer
- Eleganter Teekessel
- Auswahl an Kissen
Abends gab es noch für eine Stunde eine open Bar mit kostenlosen Longdrinks, Wein und Softdrinks. Diese war sehr beliebt und entsprechend frequentiert. Es war komplett unter freiem Himmel mit Blick auf das Meer und passend zum Sonnenuntergang. Am angrenzenden Gebäude wurden in der Zeit Häppchen serviert.
Der RedLevel Bereich war mit der Zimmerkarte durch einen Seiteneingang von Außen zugänglich. Dort war auch die Einfahrt in das kostenlose Parkhaus.
RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora | Das Hotel
Der erste Eindruck in der Lobby war sehr gut, alles ist offen und geschmackvoll gestaltet. Die Mitarbeiter zeigten sich zuvorkommend, teilweise haben sich aber längere Wartezeiten ergeben. An der Hauptrezeption gibt es einen kleinen Wartebereich für RedLevel Gäste, die dort für den Check-In warten können.
Es gibt einen riesigen Pool mit unterschiedlichen Bereichen, Bars und Restaurants. Die Anlage ist sehr grün und lässt viel Arbeit für die Instandhaltung vermuten.
Bei RedLevel gibt es einen eigenen Pool für Erwachsene. Dort standen auch komfortable Day-Beds, für die jedoch ein weiterer Aufpreis bezahlt werden musste.
Direkt am Strand gibt es weitere Liegen und eine Bar. Aus dem unbeheizten Jacuzzi hatte man direkten Blick auf das Meer und den Sonnenuntergang. Dort ist auch die Bar für die Cocktails, die täglich zwischen 17 und 18 Uhr frei ausgeschenkt werden.
Leider hatte das Fitnessstudio wegen Renovierung geschlossen. Ein Business-Center lag etwas abseits und wurde so gut wie nie benutzt.
Sonst war das Hotel sehr weitläufig und wenig frequentiert.
Beim Frühstück im Hauptrestaurant wurde es manchmal aber etwas voller. Qualitativ war es sehr gut, das Angebot war groß und wurde in Buffetform serviert.
RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora | Frankfurtflyer Kommentar
Ein schönes Hotel mit hohem Niveau bei Einrichtung und Service. Im Nachhinein würde ich mich gegen RedLevel entscheiden, ich habe nur einmal die open Bar genutzt und mich sonst auch viel in den regulären Bereichen des Hotels aufgehalten. Wer Ruhe schätzt und Wert auf etwas Exklusivität legt, findet das Konzept sicher gut. Besonders wenn das Hotel stärker ausgelastet ist, lohnt der Aufpreis.
Perfekt war die Erfahrung jedoch nicht. Es gab weder eine Lounge, das Gym war damals länger geschlossen und die Anrufe bei der Serviceline blieben unbeantwortet. Außerdem wäre es wünschenswert besser (oder überhaupt) zu kontrollieren, wer welches Paket gebucht hat. Alles in allem überwiegen die positiven Dinge wie die Lage und die gepflegte Anlage.
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