Turkish Airlines gönnt sich am eigenen Hub, dem Flughafen Istanbul (IST) insgesamt nur zwei internationale Lounges. Die Turkish Airlines Miles & Smiles sowie die Turkish Airlines Business Class Lounge buhlen um Gäste, sind aber nahezu identisch. Während eines Europa-Flugs hatte ich einen längeren Zwischenstopp in Istanbul und musste über Nacht einige Zeit totschlagen. Nach kurzer Zeit war klar, dass ich das nicht komplett in der Turkish Airlines Business Class Lounge tun werde.
Warum die Turkish Airlines Business Class Lounge zwar sicher für Wow-Momente sorgen kann, für mich aber mehr „Schein als sein“ ist, darüber will ich Euch in diesem Erfahrungsbericht einen kleinen Einblick geben.
Turkish Airlines Business Class Lounge Istanbul (IST) | Lage, Öffnungszeiten und Zugang
Wie schon oben beschrieben, ist das Angebot an Turkish Airlines Lounges im Internationalen Terminal des Flughafen Istanbul überschaubar. Genau genommen gibt es nur die Miles & Smiles Lounge für Star Alliance Vielflieger und die Business Class Lounge.
Wo findet Ihr die Turkish Airlines Business Class Lounge in Istanbul?
Die Business Class Lounge befindet sich wie Ihre Schwester-Lounge auf der oberen Ebene des zentralen Terminals. Die Lounges sind gut ausgeschildert, so dass man sie kam verpassen kann. Die Rolltreppen und Fahrstühle zur Lounge findet Ihr in der Nähe des Gates E1. An den Rolltreppen wartet in der Regel schon ein Mitarbeiter, der Euch den Weg zur Lounge weist.
Wie sind die Öffnungszeiten der Turkish Airlines Business Class Lounge in IST?
Öffnungszeiten sind bei Turkish Airlines nicht das Problem. Die Lounge hat an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr geöffnet.
Wer hat Zutritt zur Business Class Lounge von Turkish Airlines?
- Business Class Passagiere, die auf einem internationalen Flug mit Turkish Airlines oder einer anderen Star Alliance-Fluggesellschaft gebucht sind.
Achtung Star Alliance Gold-Fluggäste haben nur Zutritt zur Turkish Airlines Miles & Smiles Lounge. Anders herum könnt Ihr mit einem Business Class-Ticket allerdings in die Miles & Smiles Lounge.
Turkish Airlines Business Class Lounge Istanbul (IST) | Ausstattung & Einrichtung
Die beiden Turkish Airlines Lounges sind fast Zwillinge. Nur wenige Unterschiede machen die Lounges aus.
Über welche Ausstattung verfügt die Lounge im Detail?
- Computer
- TV
- Wifi
- Displays mit Abfluginformationen
- Meeting-Räume
- Private Zimmer
- Fußball-Museum
- Kinderspielecke
- Kofferaufbewahrung
- WC
- Duschen
- Kaltes Büfett
- Live-Cooking-Stations
- Alokohlfreie und alkoholische Getränke
Wie ist die Lounge aufgebaut?
Nachdem ich über die Rolltreppe auf der oberen Etage gelandet war, kam ich zunächst im Vorbereich der Lounge an. Dort befindet sich meist ausreichend Personal, um Service-Anfragen zu erledigen. Der Zutritt zur Lounge erfolgt durch automatische Tore. Dort legte ich einfach meineBordkarte auf dem Scanner und ein grünes Licht zeigte, dass ich eintreten darf.
Sofort erschlug mich die riesige Videoleinwand, die mich mit ihren hellen LED anstrahlte. Nun nach links oder rechts? Ich entschied mich zunächst für links, weil ich sah, dass rechts der größere Teil der Lounge war.
Links vom Eingang sind die Schließächer und ein Concierge-Desk, der Euch dabei behilflich ist, ein privates Zimmer während Eures Aufenthalts zu buchen. Das ist aber mal gar nicht so einfach, denn so gut wir niemand darf die Räume nutzen. Die Regeln sind sehr streng. Denn eine private Suite gibt es nur, wenn man einen Aufenthalt zwischen vier und neun Stunden in Istanbul hat. Das traf auf mich zu. Allerdings braucht es auch einen mindestens achtstündigen internationalen Flug. Den konnte ich wiederum nicht bieten. Spötter behaupten, dass Turkish Airlines den Flugplan darauf ausrichtet, dass möglichst wenige Gäste die privaten Zimmer nutzen können.
Also kehrte ich wieder um und stand vor einem beeindruckenden Klavier. Dahinter beginnt dann auch schon der Restaurant-Bereich, der wirklich schön gestaltet ist und tatsächlich etwas Restaurant-Feeling aufkommen lässt, obwohl der Bereich offen ist. Angrenzend gibt es auch zwei Livecooking-Stations.
Auf der linken Seite gibt es ein Fußball-Museum (in der Miles & Smiles Lounge ist hier ein Kino) und auf der rechten Seite einen leicht separierten Bereich, der super hätte als Bar durchgehen können. Nun wenn denn dort ein Tresen gewesen wäre und Alkohol ausgeschenkt würde.
Im hinteren Teil wird die Lounge wieder offener zum Terminal hin. Hier gibt es noch zahlreiche Sitzgelegenheiten, eine Teestation, eine Slotcar-Strecke, die Kinderspielecke und vieles mehr.
Was mich total angefressen und meinem Plan widersprochen hat, war der Sachverhalt, dass es keinerlei Ruhesessel gab. Wobei die Lounge so brechend voll war, dass es wahrscheinlich keine freien Sessel gegeben hätte und die Lautstärke auch keine Ruhe zugelassen hätte.
Turkish Airlines Business Class Lounge Istanbul (IST) | Essen & Trinken
Im zentralen Bereich der Lounge, welcher als Restaurant konzipiert ist, befinden sich zwei Livecooking-Stations. In der Vergangenheit gab es hier gerne Köfte und andere Leckereien. Leider war bei meinem nächtlichen Besuch nur eine Station besetzt und die bereitete primär Kohlenhydrate zu.
Darüber hinaus gab es aber noch eine weitere Cooking-Station, an der türkische Backwaren zubereitet wurden. Auch hier fand ich leider kein Fleisch. Aber zum Glück gab es noch das umfangreiche Salat-Büfett, an dem ich mich etwas stärken konnte.
Über die Lounge sind immer wieder weitere Stationen verteilt, an denen Desserts, Nüsse, Tee und weitere Leckereien angeboten werden. Selbst eine Popcorn-Maschine steht in der Nähe der Kinderspielecke.
Große Kühlschränke mit primär lokalen Softdrinks habe ich an unterschiedlichen Stellen in der Lounge gefunden. In den Kühlschränken ist auch ausreichend Bier vorhanden. Wein wiederum wird schon dezenter auf wenigen kleinen Wagen angeboten. Spirituosen habe ich in der gesamten Lounge wiederum gar nicht gefunden. Und ich habe danach gesucht. 😉
Ich hatte mir also eine Portion Salat zusammengestellt und etwas an einem Frankfurtflyer-Artikel gearbeitet, als meine Frau anrief und mir erklärte, dass ich mittlerweile zu alt für eine Nacht im Airport sei. Stattdessen solle ich lieber ins Hotel gehen. Das klang in dem Moment mehr als klug.
Turkish Airlines Business Class Lounge Istanbul (IST) | Service
Doch vorher beobachtet ich noch etwas den Service in der Turkish Airlines Business Class Lounge und stellte fest, dass extrem viel Personal in der Lounge unterwegs ist. Viele Menschen, von denen ich nicht annähernd begriff, was sie dort tun, denn die Tische aufgeräumt haben nur einzelne Mitarbeiter.
Richtig nervig in den Turkish Airlines Lounge (und im gesamten Flughafen) ist das Wifi. Man muss sich immer erst umständlich registrieren und/oder einen Code „aus dem Automaten ziehen“, um überhaupt durch die Welt zu surfen. Klar, ich gehe davon aus, dass das gesetzliche Vorgaben sind, nervig war es trotzdem.
Da es mir insgesamt zu voll war und die Möglichkeiten für zumindest 1-2 Stunden Schlaf nicht gegeben waren, schloss ich das Kapitel „Turkish Airlines Lounge“. Stattdessen suchte ich eine Weile nach dem Ausgang in die Türkei. Ich holte mir den Stempel in meinen Pass und setzte mich ins Taxi zum Hampton by Hilton, welches keine 15 Minuten vom Flughafen entfernt ist. Eine gute Entscheidung.
Turkish Airlines Business Class Lounge Istanbul (IST) | Frankfurtflyer Kommentar
Turkish Airlines polarisiert in Europa, wie keine andere Airline. Und so bieten auch die Erfahrungen mit den Turkish Airlines Lounges beide Extreme. Die einen lieben die Lounges und die anderen werden absolut nicht warm mit den exklusiven Wartebereichen der Türken. Ich gehöre zu den Vielfliegern, die Turkish Airlines sehr schätzen, doch beim Lounge-Angebot finde ich die Fluggesellschaft zum Abgewöhnen, denn meine Bedürfnisse erfüllt die Lounge einfach nicht.
Für mich ist ein Lounge-Besuch schon ins Wasser gefallen, wenn ich das Gefühl habe, mich durch einen Bahnhof zu drängen. Das Speiseangebot mag qualitativ hochwertig sein, war mir jedoch zu fleischlos. Ein leckeres Getränk abseits von Bier und Wein habe ich vergeblich gesucht. Und keine Chance micht zumindest etwas gemütlich zurück zu lehnen, sorgten dafür, dass ich den Aufenthalt kurzer Hand abgebrochen habe und für ein paar Stunden ins Hampton by Hilton in der Nähe des Flughafens gefahren bin.
Wie findet Ihr die Turkish Airlines Business Class Lounge?
Review: Turkish Airlines Miles & Smiles Lounge Istanbul (IST)
Hallo Michael, der ganze Beitrag ist klar ein Turkish Airlines Bashing, was eindeutig zu erkennen ist. Da fehlt nur noch die Anmerkung „Erdogan-Airlines“;-). Da man „wohl“ selbst weiß, wie unwahr der Beitrag ist, steht in der Überschrift „… – Für mich wohl die schlechteste Top-Lounge“. Das Totschlagargument schlechthin. Dann wird dir fälschlicherweise Neid vorgeworfen und andere Pro-Sabastian Texte. Wie dem auch sei. Schlechter geht es fast nicht… Der ganze Beitrag wäre ein Fall für Rezo.
Könnte man tatsächlich argumentieren, wenn man a) die Bedeutung einer Review nicht kennt und b) diese Rezension nicht in den Gesamtkontext bringt, wie ich zu TK stehe. Aber mach Dir keine Sorgen, mir war von vornherein klar, dass dieser Standpunkt nichts für simple Gehirne sein wird.
Den Beitrag fand ich als Lückenfüller, um irgendwas noch zu schreiben.
Wenn die TK nicht so gut sein sollte, fehlt mir der Vergleich in Europa, wo es eine bessere Lounge gibt. Gut Alkohol ist nicht unbedingt türkische Tugend, aber bei allen anderen Punkten stimme ich dem überhaupt nicht zu.
Sebastian! Gratuliere! Ich hab hier die miserablen Fakten bereits mehrfach dargelegt. Turkish Airlines scheint jetzt zur Verteidigung des primitiven Frass- und Drinkskonzeptes der Lounge in Istanbul eigene Trolle zu beschäftigen. Die Kommentare sind unsachlich und offenbar nicht aufgrund eigener Erfahrung. Das Konzept der Turkish Airlines Lounges in Istanbul. Schick und innovativ erscheinen, aber SPAREN, SPAREN, SPAREN, SPAREN. DEN PRIMITIVEN FRASS , nur Kohlehydrate oder kaltes Fleisch, könnten sie nicht mal Eco Passagieren zumuten. Früher gabs Black Label Whisky, Rum, Gin, Cognac, etc. Gestrichen! Die Airline muss wachsen! Die Köche stimmten mir zu bei meinem Gespräch mit dem Redtaurant Manager. Das Personal schämt sich.
Keine Cocktails. Dreist. Sind die Manager aus den ärmsten Provinzen umd nur karrieregeil? Im Flug alles prima in Business. Am Boden die schlechteste Lounge aller Premium Airlines. Eine Schande für die Türkei!
Der Kerl schreibt nur wie scheisse die Lounge der Turkish Airlines sei…ich war schon in vielen Lounges alles Welt…ich denke dass gerade die Flughäfen in Europa sich hier was abschauen sollten…denn allein die Senator Lounge von Lufthansa….dort bekommt man eine heisse Wurst, Brötchen, Brezel und Alkohol…also ausser Alkohol gibt’s nichts….in Portugal und Spanien genau das gleiche Spiel…in Istanbul gibt es LIVE Cooking….Pide, Pizza, Köfte, Reis, Kalte Vorspeisen, Auswahl an Salaten und Desserts….was erwartet man mehr…und wenn man in Ruhe schlafen möchte….gibt es im Flughafen ein Schlafhotel.
Das überrascht mich dann doch. Wir hatten viele substanzlose Kommentare, die sich nicht mit dem auseinandergesetzt haben, was ich sagen wollte. Ich habe im Vorfeld aber damit gerechnet, dass es kritische Kommentare von Türken gibt. Dass der erste so spät kommt, überrascht mich aber wirklich. Nicht aber, dass es in dem Moment ins Vulgäre geht. Lass uns gerne weiter diskutieren, wenn Du Dich gepflegter ausdrücken magst. Dir alles Gute.
P.S. Shisha Bars gelten nicht als Lounges
Ich bin wahrlich kein Turkish Airline Fan. Aber wenn ich die Lounge in Istanbul mit denen in Frankfurt, München, Wien, Paris oder Amsterdam vergleiche, muss ich sagen, Chapeau!!!
Wer hier als BC Passagier etwas zu meckern hat, den kann ich nicht verstehen. Und wenigstens hat man hier einen Platz, wo die ganzen M&M Schmarotzer draussen bleiben und nur BC Passagiere Zutritt haben.
Einen unqualifizierteren Beitrag habe ich selten gelesene
Mir würde es helfen, wenn Du mir erklärst, warum Du diese Review als „unqualifizierten Beitrag“ empfindest. In Deinem Kommentar lese ich nur Vergleiche mit Frankfurt, München, Wien, Paris, oder Amsterdam. Ich persönliche würde keine der Lounges dort als Top-Lounges (im Bereich Business Class) benennen. Ich vergleiche persönlich die TK-Lounges mit Emirates, Qatar Airways und Etihad. Den Anspruch habe ich an TK.
Der Kommentar zeigt klar. Turkish Airlines hat die Trolle! Um den Fakten zu widersprechen. Das miserable Lounge Concept bleibt. Primitivster billigster Türkischer Frass. Für Arme! Miserable türkische Weine…keine Cocktails. Die primitivste Lounge der Welt!
Ich war im Oktober 2022 dort in der Business Lounge und fand das Essen recht ansprechend. Jeder hat natürlich einen anderen Geschmack und andere Prioritäten. Alkohol ist für mich eher nebensächlich es sei denn es gibt so eine coole Bar wie in der United Polaris Lounge oder die Whisky Bar von Swiss.
Würdet ihr jetzt sagen, dass die Lounge seit meinem Besuch schlechter geworden ist?
Hallo Sebastian,
Dein Bericht ist sehr umfangreich, so dass man ihn mehrmals lesen muss, bis man die eigentlichen Kritikpunkte herausfiltern kann und selbst dann könnte man noch etwas übersehen haben.
Wenn ich eine Zusammenfassung Deiner Kritikpunkte versuche zu erstellen, dann scheint es auf die folgenden Aspekte heraus zu laufen, über die man diskutieren kann:
1) Lounge zu voll
2) kein Fleisch bzw. geringes Essensangebot
3) keine hochprozentigen alkoholischen Getränke
4) keine Schlafraumverfügbarkeit
zu 1) hier kommt es immer auf die Tageszeit an, zu welcher man hingeht. Ich habe schon eine sehr leere Lounge und auch eine komplett überfüllte erlebt.
zu 2) auch hier kommt es auf die Tageszeit an. Ab dem späten Abend/Nacht wird das Angebot zurückgefahren. Habe ich auch schon öfters erlebt. Dann leert sich die Lounge aber i.d.R. auch sehr bald, weil die großen Langstreckenflüge dann alle rausgehen. Dies hat dann aber nichts mit sparen zu tun, sondern mit einem sinnvollen Einsatz von Lebensmitteln, die sonst entsorgt werden müssten.
zu 3) hochprozentigen Alkohol gibt es (seit Corona) nicht mehr. Ich glaube auch nicht, dass er wieder kommen wird, da die Türkei generell konservativer und islamischer wird. Ich trinke selbst auch gerne mal ein Gläschen, sehe es aber nicht als das Riesenproblem an, wenn es in einer Lounge keinen gibt.
zu 4) Hier gibt es, wie Du geschrieben hast die festgelegten Bestimmungen. Die sind meines Wissens auch irgendwo auf der TK-Homepage einsehbar. Wir brauchen hier nicht untereinander diskutieren, ob dies praxistauglich ist oder nicht. Denn wir werden es nicht ändern. Lieber sollte jeder, der eine Änderung möchte regelmäßig an TK herantreten und es mitteilen.
Zusammenfassend muss ich feststellen, dass diese Kritikpunkte mehr oder weniger auf jede Lounge übertragen werden können und kein IST spezifisches Problem darstellen. Viele Lounges rund um die Welt sind nicht mal rund um die Uhr geöffnet.
Den Titel finde ich persönlich sehr reisserisch und bei den geschilderten „Problemen“ mehr als überzogen. Hier bin ich sehr enttäuscht, da ich sonst Deine Berichte gerne lese.
Hallo Peter,
Danke, dass Du Dir die Mühe gemacht hast. 1 und 2 sind auch aus meiner SIcht Momentaufnahmen. Das habe ich auch schon anders erlebt. 3 ist richtig und wäre mir häufig wichtig. War mir bei dem Aufenthalt aber eher nicht. Und 4 kann man der Airline nicht einmal vorhalten. Das war eine falsche/schlechte Erwartungshaltung.
Mir war bei der Überschrift wichtig, die TK-Lounge als „Top-Lounge“ zu kennzeichnen, aber gleichzeitig zu erklären, dass sie wenig von dem bringt, was ich mir wünsche.
Über Dein differenziertes Feedback habe ich mich auf jeden Fall sehr gefreut.
Viele Grüße
Sebastian
Würde mich doch sehr interessieren, wo sich dieser feine Pinkel wohlfühlt?!
Meine Erfahrung zu der TK Lounge…Bin Elite+ und habe bereits etliche Stunden hier verbracht. Den Golf Simulator finde ich sehr gut. Für mich ein Alleinstellungsmerkmal. Liegesitze gibt es aber nur wenige. Die alte Lounge im IST war wow die Neue besserer Durchschnitt vgl. mit TAP in LIS oder anderen Drehkreuzen.
Grundsätzlich gibt es in der Lounge in IST ja Dayrooms. Die sind auch toll, aber als ich bei einem 8 Stunden Layover mal danach gefragt habe, sagte man mir, es gibt 6 Stunden Wartezeit…. Weder in der neuen, noch in der alten Lounge konnte ich leider bisher einen Dayroom ergattern. Dafür sind die Duschen gut und verfügbar.
Ich finde die Lounge hat einiges was ich sehr cool finde, aber für ein richtiges Wohnzimmer feeling ist sie mir zu groß, voll und auch zu offen… Wobei ich hier auch schon gute Stunden verbracht habe. Es kommt immer ein wenig darauf an, was man genau braucht.
Ich finde übrigens auch ne Bar mit Barkeeper fehlt der Lounge, wobei man hier dann vermutlich lange Schlangen sehen würde.
Die Lounge mit der von TAP in LIS auf eine Stufe zu stellen, ist schon mehr als gewagt. Ich war letzte Woche erst wieder in LIS und das einzige was besser dort ist, ist die vorhandene Bar. Am Rest gäbe es in LIS bedeutend mehr auszusetzen. Ich will hier aber nicht weiter darauf eingehen, da es den Thread dann in eine falsche Richtung dreht.
Beim „Früher war alles besser“ muss ich Dir leider zustimmen. Aber das trifft inzwischen leider fast auf alle Lebensbereiche zu.
Das Beste an der Lounge ist der Flugsimulator. Den finde ich persönlich super!