Qantas investiert ordentlich in die Flotte und das Produkt, die Australier erwarten in den kommenden Jahren neue Flugzeuge, wollen aber auch die älteren Maschinen upgraden und z.B. mit Internet Router ausstatten. Kunden können den Service schon heute auf den teilweise langen Inlandsflügen kostenlos beanspruchen, das Angebot wird entsprechend gut genutzt.
Gerade sind die ersten Airbus A220 eingetroffen und werden ab März feste Route ab Melbourne (MEL) übernehmen. Die modernen Jets werden die Nachfolge der betagten Boeing 717 Flotte antreten und bei Regionaltochter Qantas Link eingeflottet. Die oneworld Airline profitiert von den niedrigeren Verbrauchswerten, aber auch die maximal 137 Passagiere können sich auf diverse Neuerungen freuen.
An Bord sind wie auf fast allen Maschinen auch richtige Business Sessel in einer 2-2 Konfiguration, die Economy Sitze sind 2-3 angeordnet. Laut Qantas hat der Jet die größten Fenster eines Schmalrumpfflugzeugs, auch die Gepäckfächer sind deutlich größer als die im Vorgängermodell.
Gäste können die USB A und C Schnittstellen zum Aufladen der eigenen Gerätschaften benutzen und sich künftig ins Internet einloggen. Dies ist noch nicht flottenweit möglich, auf einigen Flugzeugen gibt es nur einen Streaming Server oder gar keinen Router. Auf den meisten Strecken die aktuell überwiegend von der Boing 737-800 bedient werden, ist das WiFi sogar kostenfrei.
Auch die Bestandsflotte bekommt WiFi
Im Schnitt nutzen 75 Prozent der Passagiere den Service und verbinden sich mit dem Onboard Router. Für Qantas ein klares Zeichen das Angebot noch weiter auszudehnen. Neben den A220-Neuankömmlingen will man auch die bestehende Flotte für Langstrecken mit schnellem und kostenlosem WLAN nachrüsten. Der Service soll ab Ende diesen Jahres sukzessiv eingeführt werden.
Die Ausweitung auf die internationale Flotte sei zunächst verschoben worden, wird aber auch in die A330, B787 und A380 Teilflotte während den geplanten längeren Liegezeiten eingebaut. Erste Jets gehen noch im März in die Wartung, der Vorgang wird aber noch einige Jahre in Anspruch nehmen. Laut Plan werden auch die Dreamliner der Tochter Jetstar umgerüstet.
In Sachen Digitalisierung stehen weitere Neuerungen an, so will man die App weiterentwickeln und den Nutzern weitere Funktionen anbieten. Dazu gehört die Gepäcknachverfolgung und live-Updates zur Reise. Auch die Homepage Qantas.com und die App von Jetstar werden im Laufe des Jahres erneuert.
75 Prozent Nutzungsrate: Qantas weitet kostenloses Internet aus | Frankfurtflyer Kommentar
Viele Gesellschaften haben längst in das Internet an Bord investiert und auch unglaublich gute Online Services geschaffen. Gerade in den USA hat man das Thema Digitalisierung schon lange im Blick und früh Geld in die Hand genommen. Den Airlines kommt dies teilweise selbst zu Gute, wenn es zu Unregelmäßigkeiten kommt sind die Passagiere informiert und können selbst Umbuchungen vornehmen oder ins Hotel gehen ohne einen Schalter aufsuchen zu müssen.
Wir haben den Service von Qantas selbst auf Inlandsflügen genutzt und waren begeistert über Verfügbarkeit und Geschwindigkeit. Die Nutzung von kostenlosen Chatfunktionen ist bei immer mehr Airlines im Vormarsch.
Antworten