Die letzten Tage kochte unter Vielfliegern das Gerücht auf, dass American Express den Zugang zu Lufthansa-Lounges für Inhaber der Platinum Kreditkarte einschränken könnte. Durch verschiedenste Social Media-Kanäle verbreitet, wurde die Nachricht lebhaft diskutiert. Doch was ist an dem Gerücht dran? Wir haben die Informationen für euch geprüft und zeigen, was Amex Platinum Karteninhaber tatsächlich erwartet.
- Gerücht um Lounge-Zugang: Diskussion über mögliche Einschränkungen für Amex Platinum-Karteninhaber in Lufthansa-Lounges.
- Unveränderter Status: Keine Änderungen der Zugangsregeln auf der Amex Platinum-Lounge-Seite erkennbar.
- Überfüllte Lounges: Hohe Auslastung und pausierte „Pay-per-use“-Optionen verstärken die Gerüchte.
Worum geht es eigentlich?
Inhaber einer American Express Platinum-Kreditkarte sind berechtigt, über 1.400 Flughafen-Lounges in 140 Ländern weltweit zu nutzen. Amex nennt diesen Zusammenschluss die „American Express Global Lounge Collection„. Der bekannteste Partner innerhalb dieser Sammlung ist sicher Priority Pass. Jeder Inhaber einer Amex Platinum erhält einen Priority Pass für sich selbst und für den Zusatzkarteninhaber. Darüber hinaus gibt es weitere Partner-Lounges, wie die Delta Sky Clubs, Plaza Premium Lounges und die hauseigenen American Express „The Centurion Lounges“. Besonders relevant für deutsche Amex Platinum-Kreditkarten ist der Zugang zu den Lufthansa-Lounges.
Loungezugang mit der American Express Platinum Karte | Der komplette Guide
Der Vorteil der Lufthansa-Lounges funktioniert so, dass Inhaber einer Bordkarte eines Fluges der Lufthansa Group gegen Vorlage der Amex Platinum-Karte in ausgewählte Lounges durften. Später wurde dies auf fast alle Lufthansa Lounges ausgeweitet. Eine Economy-Class-Bordkarte ermöglicht den Zugang zu Business Class Lounges, und mit einem Business-Class-Flugticket und der Amex Platinum ist der Zugang zu den Senator Lounges möglich.
Welche Einschränkungen sollen auf Amex Platinum-Kreditkarteninhaber zukommen?
In den letzten Tagen kursierte in verschiedenen Facebook-Gruppen das Gerücht, dass nur noch wenige Lufthansa-Lounges für Inhaber der Amex Platinum geöffnet seien. Untermauert wurde dies mit Screenshots und Links zur Lufthansa Lounges-Seite der American Express Platinum.
Ursprung des Gerüchts war offenbar ein Video des YouTubers Loungerocker. Darin berichtete er gleichzeitig über die Reduzierung des Condor-Rabatts auf Kurzstreckenflügen und die angeblichen Einschränkungen beim Besuch der Lufthansa-Lounges.
Faktencheck – Was ist dran an dem Gerücht?
Die Einschränkungen für den Zugang zu den Lufthansa-Lounges für Inhaber der American Express Platinum-Kreditkarte lassen sich leicht überprüfen. Rufen wir die Detailseite mit den Infos zu den Lufthansa Lounges auf, tauchen dort folgende Einträge auf:
- Berlin: Terminal 1, Ebene 1 Schengen
- Frankfurt: Terminal 1, Abflugbereich B
- Hamburg: Terminal 2, Abflugbereich
- München: Im Satellitengebäude des Terminals 2
Im Vergleich zu dem bisherigen Angebot fehlen zahlreiche Lounges, wie zum Beispiel die Business Lounge in Düsseldorf. Auch die Senator Lounge in Düsseldorf wird auf dieser Seite nicht genannt. Doch nicht nur das – Auch zahlreiche Lounges an Lufthansa Hubs in Frankfurt und München, wie die Lufthansa Senator Lounge Z in Frankfurt, sind nicht in der Liste des Global Lounge Netzwerks aufgeführt.
Allerdings zeigt der Loungefinder beim Aufruf des Flughafens Hannover mit der Karl-Jatho Lounge auch nur einen Treffer. Die Liste ist offensichtlich fehlerhaft, denn am HAJ können Inhaber des Priority Pass auch noch die Melli-Beese-Lounge im Terminal C besuchen. Die Suche nach Lounges am Flughafen Düsseldorf liefert derzeit überhaupt keine Treffer für Inhaber einer deutschen Amex Platinum.
Wir haben daher überprüft, ob die Seite mit den Angaben zu den Lufthansa-Lounges in den letzten Tagen aktualisiert wurde. Über das Internetarchiv WaybackMachine konnten wir Veränderungen der Webseite analysieren. Leider gibt es keine Snapshots der Seite aus den letzten Tagen. Im Juni 2024 fanden wir jedoch mehrere Aufzeichnungen. Die WaybackMachine erfasste die Seite im Juni insgesamt dreimal.
Das Ergebnis überrascht: Bei den Einträgen der teilnehmenden Lufthansa-Lounges gab es keine Veränderungen. Die Lounges im Amex Platinum-Portal wurden also in den letzten Monaten entweder gar nicht oder zumindest nicht kürzlich angepasst. Aus dieser Quelle lässt sich keine Änderung beim Zugang zu den Lufthansa-Lounges mit der Amex Platinum-Karte ableiten.
Faktencheck: Einschränkungen für Amex Platinum-Kunden in Lufthansa Lounges? | Frankfurtflyer Kommentar
Viel heiße Luft um nichts. In den letzten Tagen gab es keine Anzeichen dafür, dass der Zugang zu den Lufthansa-Lounges für Inhaber der American Express Platinum-Kreditkarte eingeschränkt wird.
Die Reaktionen und Spekulationen sind jedoch nachvollziehbar. Die Lufthansa-Lounges sind oft überfüllt, und Lufthansa hat an vielen Standorten den „Pay-per-use“-Zugang pausiert. Hinzu kommt, dass Amex aktuell wegen Einschränkungen im Leistungsspektrum, wie der Einstellung des Entertainment-Guthabens oder der Reduzierung des Condor-Rabatts, in der Kritik steht.
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Kann man aktuell als SEN noch weitere Gäste gegen Bezahlung in FRA/MUC in die SEN/C Lounge einladen?
vg
Komischerweise wurde/wird bei mir in der App für den BER (dort immer noch Berlin-Schönefeld) nix angezeigt. Nicht einmal das Mövenpick, was ja schon immer möglich war und ein besseres Angebot an Speisen hat als die Lounge. Also am besten bei Mövenpick was zu essen holen und dann in die Lounge 🙂
Hallo Sebastian,
Die Möglichkeit eines Fehlers auf der Webseite habe ich bei meinen Recherchen in Betracht gezogen. Allerdings tritt dieser „Fehler“ eben an 2 Stellen unabhängig voneinander auf – einmal auf der Webseite amex-kreditkarten.de im so genannten Benefit Portal, zum anderen im Loungefinder auf der AMEX Webseite. Der Eintrag im Benefit Portal zu den Lufthansa Lounges hat zudem einen Sticker „Update“, der signalisiert, dass dieser Artikel kürzlich aktualisiert wurde.
Meine Vermutung ist, dass es sich um eine Veröffentlichung zum falschen Zeitpunkt handelte, denn es macht natürlich keinen Sinn, so etwas vor einer offiziellen Kommunikation durch AMEX auf die Webseite zu stellen. Der Fakt, dass der Loungezugang im Moment noch funktioniert, spricht nicht gegen möglicherweise geplante Einschränkungen.
Nun, da die AMEX Platinum Kampagne gestern geendet ist, werden wir in den nächsten Tagen vermutlich Aufschluss darüber bekommen, ob sich am Lounge Zugang was ändert. Ich persönlich hoffe übrigens natürlich wie wir alle, dass ich mir irre.
Viele Grüße
Kai
Hallo Kai,
den „Update“-Button hat mich auch stutzen lassen. Wobei ich selbst ihn nicht rekonstruieren konnte. Leider sind die Angaben bei Amex ja gerne mal wenig zuverlässig. Mal schauen, was Amex selbst dazu sagt. Wenn sie denn etwas dazu sagen.
Viele Grüße
Sebastian
Hey Sebastian,
Du hast die Seite von AMEX Österreich in dem Artikel verlinkt – wo spannenderweise ja auch schon die Änderungen hinterlegt sind. Schau mal im deutschen Benefit Portal (amex-kreditkarten.de), da ist der Update Sticker dran. 😉
Ja, nicht ganz korrekt. Das ist die globale Amex-Seite mit der Einstellung für den Sprachraum DE-AT. Da macht es aber auch keinen Unterschied ob DE-DE oder DE-AT. Relevant ist lediglich, dass die Ergebnisse für die deutsche Amex Platinum angezeigt werden.
Über das deutsche Benefit Portal finde ich Snapshots der Seite bis in 2023 hinein. Ohne veränderte Inhalte. Also mit den Lufthansa Lounges, die recht früh die Amex akzeptierten (MUC Satellit, FRA B…).
Tatsache ist und bleibt aber, dass meiner Frau der Zugang zu LH Business Lounge in Düsseldorf verweigert wurde. Sie ist Eurowings eco Smart Tarif geflogen, was eindeutig zur LH Gruppe gehört und hat die Amex Platinum Partner Karte.
Es steht ja nicht „LH Gruppe“ sondern nur Lufthansa, SWISS oder Austrian
Lufthansa Business Lounges
Zugang mit Platinum Card in Verbindung mit Flügen der Lufthansa, SWISS oder Austrian Airlines unabhängig von der Buchungsklasse, nur mit bestätigter Sitzplatzbuchung.
Senator Lounges
Zugang mit Platinum Card in Verbindung mit Flügen der Lufthansa, SWISS oder Austrian Airlines und Business Class Ticket.
Eurowings (egal ob Smart oder Basic) ging noch nie mit der Amex Platin. Laut Amex Bedingungen ist und war dieses Benefit schon immer ausschließlich auf LH, OS, LX Flüge beschränkt. Zitat aus den Bedingungen: „Zugang mit Platinum Card in Verbindung mit Flügen der Lufthansa, SWISS oder Austrian Airlines“
bin bislang immer mit EW im Basic und AMEX P. in die LH Businesslounge gekommen
Lieber Sebastian,
warum hast du denn nicht einfach bei American Express nachgefragt?
Dies ist für mich kein Faktencheck und keine journalistische Recherche.
Viele Grüße
Tobias
Lieber Tobias,
die Meinung darfst Du natürlich haben, ändert aber nichts am Inhalt des Beitrags. Und wer behauptet, dass wir das nicht getan haben?
Viele Grüße
Sebastian
Danke, teile deine Einschätzung, Tobias. Hatte die selben Gedanken nachdem ich den Artikel gelesen habe. Reißerische Clickbait Überschriften in Kombination mit dünnen Inhalten sind bei Sebastians Artikeln leider nicht unüblich.
Gegen Deine Abneigung gegen mich und meine Beiträge kann ich nichts tun. Mit sachlicher Kritik hat das wenig zu tun, denn weder hat die Überschrift mit Clickbait etwas zu tun (ganz im Gegenteil), noch ist der Inhalt dünn (ganz im Gegenteil).
Was nur absurd ist: Du liest ja nach eigenen Aussagen immer wieder meine reißerischen mit Clickbait Überschriften übersäten und dünnen Inhalte trotzdem. Und nicht nur das, Du kommentierst sie auch noch. Das verrät mehr über Dich als über die Qualität meiner Beiträge. 😉
In der App im Lounge Finder werden mir noch alle Lounges zumindest in MUC angezeigt. Auf der Amex Webseite hingegen, wo es die eingeschränkte AUswahl gibt, scheint es aber einen Fehler zu geben. Bei dem Lounge Finder auf der Webseite steht nämlich „You are viewing lounge access for The Platinum® Card: US“. Wollen wir hoffen, dass es sich wirklich nur um einen Fehler handelt. Denn alle Platinum-Inhaber in MUC ins Satellitengebäude laufen zu lassen, kann ja nicht im Sinne des Erfinders sein…
Musste auch erst hin und her probieren, bis ich Ergebnisse für die DE Karte gefunden habe. Was aber a den Ergebnissen nichts geändert hat.
Und in HAM wird die LH Lounge auf der Webseite gar nicht angezeigt. Scheint derzeit ein Anzeigefehler zu sein
Besonders am Flughafen München ein lästiges Thema, da man im T2 keine „Ausweichmöglichkeit“ auf Priority Pass hat. Wenn die jetzt alls Platin Inhaber ins Satelliten Terminal schicken, wirds komplett albern. Mal schauen, evtl. bekommt Sebastian ja noch ein offizielles Statement von AMEX.
Die Info bzgl. des Entertainment Guthabens wurde ja auch reichlich spät NACH den ganzen Meldungen in den verschiedenen Reise- und Meilen-Blogs an mich als Karteninhaber geschickt.
Ihr hängt euch alle zu sehr daran auf, welche Lounge auf welcher Seite angezeigt wird oder nicht. Das können alles technische Fehler sein oder nicht. Aber der Text im Benefit Portal, der vor wenigen Tagen geändert wurde, listet unter „Lounges in Deutschland“ eben auf, dass in Frankfurt nur noch Abflugbereich B und in MUC nur noch das Satellitenterminal genutzt werden können. Der Text kann da nicht durch einen technischen Fehler reingeraten sein. Der Text wurde offenbar nur zu früh freigeschaltet, was das ganze Desaster erst verursacht hat.
Na wenn das nur „viel heiße Luft um nichts“ sein soll, warum werden dann nur noch 4 Standorte (wie Ihr selbst in Eurem Bericht per screenshot zeigt) aufgeführt??
Das ist schwer ohne Redundanz zu beantworten. Wie in dem Beitrag erklärt, gab es auf der Seite keine Veränderung. Daher reden wir nicht von „nur noch 4 Standorten“ sondern von „weiterhin vier Standorten“. Wie ja eine Überprüfung der Seite im Juni 2024, nachgewiesen durch einen Screenshot, bewiesen ist.
Falls diese Lounge Begrenzungen in Kraft treten gibt es wieder einen Grund weniger Lufthansa zu fliegen. Und noch ein anderes Thema bzgl. Frankfurt Terminal 1: Wenn man von T1 abfliegt und nicht Lufthansa fliegt, dann gibt es keine Lounge nach der Security (außer Lufthansa). Sprich, fliegt man keine Lufthansa von T1 dann sieht es mit einer Amex / Priority Pass und ohne LH Ticket schlecht aus. (die Luxx Lounge vor der Security is außerdem die schlechteste Lounge in der ich je war, am besten meiden)
Aber da gibt es doch gratis Bockwürstchen auch ohne Bordkarte. Scherz bei Seite, stimme Dir in Schen Luxx Lounge zu 100% zu.