Das Hilton Honors Programm ist relativ übersichtlich, es gibt vier Status Stufen, wobei die Basic Mitglieder und Inhaber der silbernen Karte kaum Vorteile erhalten. Richtig spannend wird es erst ab Gold, damit gibt es häufig Upgrades, die u.a. den Zugang zur Executive Lounge mit sich bringen. Selbst die darüberliegende Diamond Stufe unterscheidet sich nur noch leicht davon. Hier ist z.B. ein Zugang zu einer solchen Einrichtung garantiert.
Außerdem bringt die Diamond Karte eine höhere Punktegutschrift sowie die Buchungsgarantie in ausgebuchten Hotels. Wer insgesamt 10 Jahre Diamond war und entweder 1.000 Nächte bei Hilton verbracht oder 2.000.000 Basispunkte gesammelt hat, darf den Diamond ein Leben lang behalten. Es ist natürlich ganz nett, wenn man sich keine Sorgen mehr um den alljährlichen Erhalt machen muss.
Die 1.000 Nächte (oder der hohe Umsatz) sind natürlich eine Ansage, selbst absolute Vielschläfer dürften mehrere Jahre brauchen um den Lifetime Diamond zu schaffen. Scheinbar will die US-Hotelkette dies etwas mehr honorieren und den besonders treuen und spendablen Honors Kunden ein paar zusätzliche Aufmerksamkeiten und Benefits bereitstellen.
Das Portal LoyaltyLobby berichtet gerade von einem besonderen Vorteil in einem Hotel in Barcelona. Das Hilton Diagonal Mar hat eigene Begrüßungsschreiben für die Mitglieder, die die hohe Anforderung geschafft haben. Demnach erhalten diese sogar Upgrades auf Panoramic Suiten in den oberen Etagen, in der Regel werden diese gar nicht an reguläre Diamond Kunden vergeben. Damit würde man quasi eine weitere Stufe einführen, die mit zusätzlichen exklusiven Vorteilen kommt.
Führt Hilton exklusive Vorteile für den Honors Lifetime Diamond Status ein?| Frankfurtflyer Kommentar
Die Hürde um den Hilton Honors Lifetime Diamond zu knacken ist sehr hoch, insbesondere für Kunden außerhalb der USA ist es schwierig die Anforderungen zu erfüllen. Ob es sich im Hotel in Barcelona um eine Ausnahme handelt oder ob dies Teil einer Testphase ist, ist uns nicht bekannt. Scheinbar erkennen die Hotels aber ob ein Gast „nur“ ein einfaches Diamond Mitglied ist oder den Status auf Lebenszeit hat, das Hilton Diagonal Mar Barcelona reagiert darauf.
Eigentlich ist das keine schlechte Idee diesen wirklich sehr treuen und spendablen Kunden ein weiteres Extra zu genehmigen. Upgrades, die nach Verfügbarkeit vergeben werden, kosten das Hotel eigentlich nichts. Lediglich Verfügbarkeit und Exklusivität schwinden ein wenig. Die Macher könnten sich weitere ähnliche Vorteile überlegen und diese kommunizieren um das Level noch attraktiver zu machen.
Wie wären ein garantierter Check out um 16 oder 18 Uhr, Frühstück und Loungezugang für weitere Begleiter, die im Hotel übernachten und das Verschenken eines Gold Status?
Nachdem ich vor ein paar Jahren den Marriott Lifetime Platinum Status erreicht hatte, habe ich ein Jahr vermehrt Hilton genutzt.
Bis auf den garantierten Zugang zur Executive Lounge konnte ich mit Diamond gegenüber Gold wenig Unterschied feststellen und Gold habe ich bereits durch die Kreditkarte.
Insgesamt gefällt mir der Marriott Status, bis auf die Einlösung von Punkten, und auch die Hotels etwas besser, insbesondere das Fehlen des garantierten Check outs um 16 Uhr hat mir sehr gefehlt. Hier hatte ich bei Marriott noch nie Probleme und bei Hilton schon Diskussionen wegen 1-2 Stunden.
Mein Wunsch wäre daher eher eine allgemeine Aufwertung des Diamond Status, nicht nur Lifetime Diamond.
Aktuell nutze ich lieber wieder hauptsächlich Marriott. Der Titanium Status ist aus meiner Sicht in fast allen Punkten besser als Hilton Diamond.
So geht es mir auch, der Unterschied von Gold zu Diamond ist minimal.
Für mich verhält es sich aber auch bei Marriott so- Platinum reicht vollkommen aus. So zumindest meine Erfahrungen.
Ich habe leider nur Erfahrungen als LTD in Köln, Berlin und Frankfurt bis dato gesammelt und die Upgrades waren immer ein Upgrade auf mind. eine 1 Bedroom Suite bzw. Duplex Suite. Als Diamond gab es dort maximal eine Jr. Suite und das auch nur eher selten. Das Hotel muss den Unterschied zwischen Diamond und Lifetime Diamond erkennen, da ich in jedem Hause eine spezielle Zimmerkarte mit dem Hinweis auf den LTD Status erhalten habe.