Hotel-Treueprogramme sind für Vielreisende eine gute Möglichkeit, ihren Aufenthalt durch attraktive Vorteile und Upgrades angenehmer zu gestalten. Doch manche Programme verbergen einen geheimen Superstatus, der weit über die regulären Stufen hinausgeht. Ein Beispiel hierfür ist der mysteriöse Limitless-Status von Accor Live Limitless (ALL), der nur auf Einladung vergeben wird und außergewöhnliche Privilegien bietet. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick hinter die Kulissen dieses exklusiven Status und beleuchten, was ihn so besonders macht.
Es ist keine Verschwörungstheorie: Geheime Hotelstatus oberhalb der offiziell bekannten Stufen gibt es tatsächlich. Zwar bieten nicht alle Hotelketten solche Superstatus, aber es gibt sie durchaus – auch wenn nur selten darüber gesprochen wird. So deckte Alexander vor ein paar Jahren den geheimen Cobalt-Status von Marriott Bonvoy auf. Dieser soll angeblich vom CEO von Marriott persönlich verliehen werden und bietet Vorteile, die weit über den Bonvoy Ambassador-Status hinausgehen.
Geheimer Superstatus bei Accor | Der Accor „Limitless“-Status
Ähnlich verhält es sich beim Treueprogramm der französischen Hotelkette Accor, die ebenfalls einen geheimen Superstatus führt. Als ich mich kürzlich mit dem Thema „Lifetime Hotelstatus“ beschäftigt habe, machte mich Frankfurtflyer-Leser Jörg darauf aufmerksam, dass es bei Accor Live Limitless (ALL) einen Status gibt, der nicht öffentlich ist und angeblich lebenslang gilt. Dieser Status liegt weit über dem Diamond-Status, der für die meisten Gäste als das Nonplusultra gilt.
ALL hat es sich bei der Namensgebung einfach gemacht und den Status „Limitless“ genannt (nicht zu verwechseln mit dem Namen des Kundenbindungsprogramms Accor Live Limitless, von welchem der Superstatus ein Teil ist). Grenzenlos scheinen auch die Möglichkeiten zu sein, die dieser exklusive Vielschläfer-Status bietet. Welche Voraussetzungen man erfüllen muss, um den Status zu erhalten, bleibt allerdings ein gut gehütetes Geheimnis. Die Kriterien für die Einladung sind nicht öffentlich bekannt und können von Jahr zu Jahr variieren. Klar ist nur, dass der Status ausschließlich auf Einladung vergeben wird.
Geheimer Superstatus bei Accor | Nebulöse Anforderungen und nur auf Einladung
Wer sich intensiver mit dem ALL Limitless-Status beschäftigt, wird den Eindruck gewinnen, dass dessen Inhaber einen Großteil des Jahres in Hotelzimmern verbringen – und zwar in den luxuriöseren Marken der Accor-Gruppe – oder einen gewissen Promi-Status genießen. Höchstwahrscheinlich ist auch ein Mindestumsatz erforderlich, um in den Kreis der Limitless-Mitglieder aufgenommen zu werden. Denn schon um die höchste reguläre Stufe zu erreichen, den Accor Live Limitless Diamond-Status, sind schon erhebliche Ausgaben notwendig. Man muss im Jahr mindestens 26.000 Statuspunkte sammeln und rund 10.000 Euro in den Hotels ausgeben. Als Gegenleistung erhalten Diamond-Mitglieder großzügige Zimmer-Upgrades, Zugang zur Lounge, kostenfreies Frühstück am Wochenende und viele weitere Vorteile.
Geheimer Superstatus bei Accor | Vorteile des Limitless-Status
Doch was kann der Limitless-Status zusätzlich bieten? Auch das wird nicht offiziell kommuniziert – was bei einem geheimen Superstatus nicht weiter überrascht. Es wäre wahrscheinlich auch wenig sinnvoll, eine detaillierte Tabelle mit Vorteilen zu erstellen, denn beim Limitless-Status geht es vor allem um personalisierte Erlebnisse. Accors wichtigsten Gästen soll ein perfekter Aufenthalt geboten werden, der auf individuelle Bedürfnisse eingeht.
Limitless-Mitglieder werden bei der Zuteilung von Zimmer-Upgrades bevorzugt und erhalten häufig die höherwertigen Suiten, bis hin zur Präsidentensuite oder dem Penthouse. In der Regel lässt es sich der General Manager nicht nehmen, den Limitless-Gast persönlich willkommen zu heißen. Es ist außerdem davon auszugehen, dass Limitless-Mitglieder alle Vorteile der regulären Statusstufen in vollem Umfang genießen können.
Zur Legitimation besitzen Limitless-Mitglieder eine eigene Statuskarte. Diese ist nicht aus Plastik wie bei den anderen Stufen, sondern aus Metall gefertigt. Allerdings dürfte die Aufmerksamkeit des Hotelpersonals so hoch sein, dass es kaum nötig sein wird, mit der edlen Karte zu winken.
Geheimer Superstatus bei Accor | Franfurtflyer Kommentar
Auch wenn Ihr in diesem Beitrag einen kleinen Einblick in den Limitless-Status von ALL erhalten habt, bleibt er ein Mysterium. Und gerade das macht ihn für viele Hotelgäste so faszinierend. Die Vorstellung, Teil eines exklusiven Kreises zu sein, der Zugang zu personalisierten Erlebnissen und bevorzugter Behandlung hat, weckt Interesse und Neugier. Gleichzeitig zeigt sich, dass auch bei Treueprogrammen die persönliche Bindung und Individualität eine immer größere Rolle spielen. Accor setzt hier bewusst auf eine Geheimhaltungstaktik, die den Status besonders attraktiv macht – denn was geheim ist, bleibt begehrenswert.
Guide: Welche Hotelketten bieten einen Lifetime Status und wie erreicht Ihr ihn?
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