Einer der mächtigen Vorteile des Hilton Honors Bonusprogrammes ist das gratis Frühstück für Gold und Diamond Mitglieder. Dieser entfällt nun zumindest temporär in Hotels in den USA. Stattdessen sollen Statusgäste der Hilton Hotels bis zum Ende des Jahres bei jedem Aufenthalt ein Guthaben für Essen und Getränke erhalten.
Wie der US-amerikanische Blog OneMileAtATime.com berichtet, geht es ab Juli 2021 dem kostenfreien Frühstück für Gold- und Diamond-Member an den Kragen. Zumindest dort, wo es das Frühstück nicht als Standard kostenlos dazu gibt. Und zunächst auch nur temporär bis zum Ende des Jahres in den US-Hotels der Gruppe.
Die noch sehr unkonkrete Stellungnahme von Hilton Honors liest sich übersetzt wie folgt:
Food & Beverage Credit für Gold & Diamond Mitglieder. Sie haben um Flexibilität gebeten, und wir haben sie. Egal, ob Sie sich auf das Frühstück freuen oder lieber auf ein erfrischendes Getränk und einen Nachmittagssnack verzichten möchten, Sie haben die Wahl. Anfang Juli bieten wir ein tägliches Guthaben für Speisen und Getränke an, das bis Ende 2021 gültig ist. Sie können dieses Guthaben bei den Hotelmarken verwenden, bei denen Sie derzeit ein kostenloses kontinentales Frühstück als Elite-Vorteil Ihrer Mitgliedschaft erhalten. Sie können jetzt speisen, wann und wie Sie möchten. Wir werden in den kommenden Wochen weitere Details mitteilen.
Hilton streicht das Gratis-Frühstück für Gold- und Diamond-Mitglieder in den USA | Was wir wissen und was nicht
Zunächst mal gilt es kurzfristig aufatmen. Die Veränderungen sind nur temporär angekündigt und gelten auch nur in Hotels & Resorts in den USA. Die Mitteilung von Hilton liest sich allerdings stark nach „auf vielfachen Kundenwunsch“ und bietet zumindest Grund zur Spekulation, dass zukünftig auch in anderen Teilen der Welt das kostenlose Frühstück für Gold- und Diamond-Mitglieder entfällt.
Auch wenn bis Juli noch etwas Zeit vergeht, könnt Ihr Euch jetzt schon mal darauf einstellen, dass das Guthaben nicht nur für Frühstück genutzt werden kann, sondern auch für andere Mahlzeiten und Getränke in allen Restaurants und Bars gilt. Selbst der Room-Service ist überraschenderweise inkludiert. Ob damit auch die Mini-Bar geplündert werden kann, ist noch nicht bekannt, aber eher unwahrscheinlich. Ein erwartbarer Klassiker ist jedoch, dass die Minibar ausgeschlossen wird.
Das Prinzip eines „Food & Beverage“-Credits ist bereits vom InterContinental Ambassador-Programm bekannt. Dort erhaltet Ihr unabhängig von der Anzahl Nächte ein einmaliges Guthaben. Das hält Hilton zum Glück anders. Das Guthaben für Getränke und Speisen wird Euch und der Begleitperson je Nacht gewährt.
Schon jetzt ist sicher, dass der „Food & Beverage“-Credit je Zimmer gewährt wird und nicht abhängig von der Anzahl der Personen ist. Während also bisher auch Eure Begleitung vom kostenlosen Frühstück profitieren konnte, gibt es zukünftig nur ein pauschales Guthaben pro Zimmer. Ob das für zwei Frühstücke reicht, bleibt derzeit noch sehr fraglich. Denn über die Höhe des Guthabens wissen wir derzeit noch nichts. Fest steht lediglich, dass es abhängig von der Marke und vom Standort des Hotels sein wird.
Der „Food & Beverage“-Credit wird dann zukünftig für bis zu zwei Personen pro Zimmer gewährt. Die Höhe des Guthabens ist abhängig von der Hotelmarke und auch vom Standort:
- 25 USD für Hotels der Luxus-Marken, wie z.B. Conrad oder Waldorf Astoria
- 12-15 USD (je nach Standort) für die Full-Service-Marken, wie z.B. Hilton Hotels & Resorts, und Lifestyle-Marken, wie z.B. Tempo oder Motto
- 10 USD für Hilton Garden Inn Hotels
Hilton streicht das Gratis-Frühstück für Gold- und Diamond-Mitglieder in den USA | Frankfurtflyer Kommentar
Wer häufig in Hilton Hotels in den USA unterwegs ist, der weiß, dass das kostenlose Frühstück für Elite-Member zweifelhaft sein kann. Während Ihr in Europa und Asien meistens gratis das Frühstück genießt, welches auch alle andere Hotelgäste bekommen, kann in den USA ein Frühstück gerne auch mal nur aus einem Croissant und einem Kaffee bestehen. Daher könnte ein Hotelguthaben für Essen und Getränke tatsächlich ein Fortschritt sein.
Wenn sich dieser Trend allerdings auf Hotels außerhalb der USA ausweitet, ist das mit hoher Wahrscheinlichkeit eine deutliche Entwertung des Hilton Honors Programms. Doch malen wir den Teufel noch nicht an die Wand und warten wir die weiteren offiziellen News von Hilton ab.
Quelle: OMAAT
Auf „vielfachen Kunden- bzw.Gästewunsch“ in der Tat eine neue Floskel die bei Hilton um sich greift.
Als ich im WA in Berlin,und ob des weggefallenen Turn-Down-Services nachfragte hieß es auch: Auf vielfachen Gästewunsch 😆sei dieser Service nicht mehr mehr obligatorisch.
Für mich als HH Diamond Member(auf Lebzeiten) wäre; sollte die Option „freies Frühstück“ wegfallen, dann Hilton absolut keine präferierte Gruppe mehr.