KLM-Passagiere dürfen heute kein Gepäck aufgeben

Es läuft einfach nicht rund, viele Fluggesellschaften kämpfen in diesem Sommer mit zahlreichen Problemen. Der Mangel an Personal an den Schaltern und Kontrollstellen in den Terminals sowie bei der Abfertigung und an Bord stellt viele Airlines vor Herausforderungen. Auch KLM musste bereits zu drastischen Schritten greifen und zahlreiche Flüge streichen, den Ticketverkauf begrenzen und Passagierservices einschränken.

KLM im Chaos | 1.000 Annullierungen, limitierter Ticketverkauf, keine Fracht

Für heute muss der niederländische Carrier zu einer weiteren einschneidenden Maßnahme greifen. Laut einer Warnung auf der Homepage von KLM können Umsteigepassagiere demnach kein Gepäck aufgeben. Eine Fehlfunktion der Gepäcksortieranlage sorgt am riesigen Drehkreuz in Schiphol für zusätzliches Chaos, Fluggäste im Europaverkehr müssen mit Handgepäck auskommen.

Warnung auf der KLM-Homepage:

Die Mitteilung bezieht sich auf den 21. Juli und gilt für Reisende, die an diesem Tag in Amsterdam umsteigen. Transferpassagiere im Interkontinentalverkehr und alle, deren Reise am Flughafen AMS endet seien nicht betroffen. Konkrete Informationen und weitere Details sind nicht verfügbar, auf der Website taucht lediglich die Warnung auf. Der Link führte zunächst auf die Informationsseite der Fluggesellschaft mit generellen Mitteilungen, das letzte Update liegt bereits einige Tage zurück.

Laut dem Portal LoyaltyLobby erhalten Kunden der Airline eine SMS, demnach werden kostenfreie Umbuchungen bzw. Stornierungen angeboten.

Ob andere Airlines betroffen sind und wie lange die Restriktion gelten soll ist unbekannt.

KLM-Passagiere dürfen heute kein Gepäck aufgeben | Frankfurtflyer Kommentar

Die Warnung auf der KLM Homepage wirft viele Fragen auf, für die Airline und deren Passagiere ist es sicherlich ein weiterer schwarzer Tag. Scheinbar sind nicht alle Fluggäste betroffen, dennoch dürfte diese Maßnahme heute für viele ein Schlag ins Gesicht bedeuten.

Wer derzeit nicht auf eine Flugreise verzichten kann, sollte ohnehin versuchen ohne Aufgabekoffer auszukommen. Bei der Gepäckabfertigung kam es in den vergangenen Wochen immer wieder zu Unregelmäßigkeiten und Verspätungen. Es ist aber nicht für alle so einfach nur mit Handgepäck zu reisen und beispielsweise auf größere Behältnisse mit Flüssigkeiten zu verzichten oder mit wenig Kleidung zu verreisen.

Die abrupte Bestimmung verlangt heute den Kunden von KLM und der Mitarbeiter wieder einiges ab. Nicht jeder kann einfach so einen Koffer am Flughafen zurücklassen und ins Flugzeug steigen.