Kommentar: Ist die neue Hilton Honors Kreditkarte schon jetzt ein Flop?

Die alte Hilton Honors Kreditkarte der Deutschen Kreditbank (DKB) ist seit dem 30. September 2024 Geschichte. Wie oft haben wir über die DKB und ihre Inkompetenz geschimpft! Wie froh waren wir, als die Zusammenarbeit mit Hilton ein Ende fand! Doch viele Fans von Hilton Honors sind mit der neuen Situation nicht ganz so glücklich. Irgendwie war früher doch alles besser, oder? So scheint die neue Hilton Honors Kreditkarte nach nur wenigen Wochen bereits ein Flop zu werden. In diesem Kommentar gehe ich der Frage nach: Warum?

Zunächst ein Blick zurück: Viele Jahre arbeitete die Hilton Worldwide Hotelkette in Deutschland mit der DKB zusammen, um eine gemeinsame Kreditkarte herauszugeben. Die Hilton Honors Visa war lange die einzige co-branded Kreditkarte eines bedeutenden Hotel-Treueprogramms in Deutschland. Für nur 49 Euro im Jahr konnte man sich mit der Hilton Visa den Hilton Honors Gold-Status sichern, der extrem großzügige Vorteile wie kostenloses Frühstück beinhaltete.

Die DKB agierte dabei als Kreditkartenherausgeber oft etwas unbeholfen. Doch das brachte auch Vorteile mit sich. So konnten Fans des „Manufactured Spendings“ über die Kreditkarte und ein Revolut-Konto Geld im Kreis schicken und damit ein Perpetuum Mobile für Hilton Honors Punkte schaffen. Dies endete im März 2024 und kurz darauf wurde auch die Hilton Honors Visa in ihrer bekannten Form eingestellt.

Doch wo eine Tür zugeht, öffnet sich eine andere. Schnell wurde klar, dass eine andere Bank eine neue Hilton Kreditkarte auflegen würde. Die Advanzia Bank aus Luxemburg war bald im Gespräch. Doch mit dieser Nachricht verzogen die ersten Hilton-Loyalisten das Gesicht. Die Kreditkartenprodukte der Advanzia haben bei vielen einen schlechten Ruf.

Seit einigen Wochen habe ich nun die Hilton Honors Mastercard der Advanzia in meinem Besitz und konnte bereits Erfahrungen mit vielen anderen Karteninhabern austauschen. Der perfekte Zeitpunkt für ein erstes Fazit:

Anforderung für den Diamond-Status verdoppelt

Viele ehemalige Inhaber der Hilton Honors Visa haben die neue Kreditkarte gar nicht erst beantragt. Denn die Advanzia hat die Anforderung für den Hilton Honors Diamond-Status einfach verdoppelt: Statt 20.000 Euro müssen nun 40.000 Euro Jahresumsatz erzielt werden. Es ist mir unklar, von welchen Einkommensniveaus die Advanzia in Deutschland ausgeht, aber durchschnittlich 3.333 Euro pro Monat mit der Kreditkarte zu zahlen, erscheint doch sehr ambitioniert. Zum Vergleich: Das Nettogehalt eines durchschnittlichen Deutschen liegt bei etwa 2.430 Euro.

Allerdings müssen Inhaber der Hilton Honors Kreditkarte nicht mehr den gesamten Diamond-Status über Umsätze erreichen. Für je 5.000 Euro Kreditkartenumsatz werden fünf Nächte auf das Hilton Honors Konto gutgeschrieben, die mit echten Übernachtungen kombiniert werden können. Das fühlt sich jedoch nur wie eine kleine Erleichterung an.

Preiserhöhung

Kaum veränderte Leistungen, aber höhere Anforderungen an den Diamond-Status. Da hätte die Advanzia sich die Preiserhöhung sparen können. Statt 49 Euro im Jahr kostet die Hilton Kreditkarte nun 6 Euro im Monat, was auf das Jahr gerechnet 72 Euro bedeutet – fast 50 % mehr an Gebühren.

Kartenlimits

Die Hilton Honors Visa war in den meisten Fällen mit einem Limit von 5.000 Euro ausgestattet, was für den Diamond-Status ausreichte. Wer die neue Kreditkarte erhalten hat, war zunächst über einen extrem niedrigen Kreditrahmen erstaunt. Dieser wird zwar nach einiger Zeit angepasst, aber auch hier ist man gezwungen, die eigene Kreditkarte mit Guthaben aufzuladen, um ausreichend Umsatz für den Diamond-Status zu generieren.

Bestandskundenproblem

Wer bereits eine Kreditkarte der Advanzia Bank besitzt, hat das Nachsehen. Man darf nur eine Kreditkarte der Bank im Portemonnaie haben. Neuanträge werden abgelehnt und ein Wechsel ist kompliziert, da zunächst die alte Advanzia-Karte gekündigt werden muss. Ob danach die neue Hilton Mastercard garantiert wird, ist fraglich. Sicher ist jedoch, dass es keinen Neukundenbonus in Form von Hilton Honors Punkten gibt.

Das führt dazu, dass viele Interessenten zögern. Hinzu kommt, dass bald auch eine Turkish Airlines Kreditkarte in Deutschland verfügbar sein soll. Wer jetzt die Hilton Kreditkarte beantragt, kann die Turkish Airlines Karte nicht mehr nutzen.

Wer lediglich den Hilton Honors Gold-Status anstrebt, sollte überlegen, ob die American Express Platinum-Kreditkarte nicht die bessere Wahl ist. Sie ist zwar teurer, bietet aber ebenfalls den Gold-Status sowie weitere wertvolle Vorteile.

Willkommensbonus

Apropos Neukundenbonus: Anfangs lockte die Advanzia mit mickrigen 6.000 bis 7.500 Hilton Honors Punkten (umgerechnet etwa 30 Euro). Inzwischen gibt es für neue Kartenbesteller 12.500 Hilton Honors Punkte. Das ist immer noch wenig, aber immerhin doppelt so viel wie zu Beginn.

Es scheint, als stünde die Advanzia Bank unter Druck, denn das neue Neukundenangebot wirkt wenig durchdacht. Es wurde sowohl per E-Mail als auch in der App an alle Kunden versendet, auch an diejenigen, die ihre Karte bereits bestellt hatten. Diese schlechte Kommunikation hat in der Community für Unmut gesorgt.

Punktekonto

Es ist nur ein kleines Detail, aber es stört einige: Bei Zahlungen mit der Karte wird nach wenigen Tagen eine Punktegutschrift im Hilton Honors Konto verzeichnet. Bei häufigem Karteneinsatz entstehen jedoch viele kleine Gutschriften, was das Punktekonto schnell unübersichtlich macht. Bei der alten Karte gab es eine monatliche, kumulierte Gutschrift.

Partner

Die relevanten Reisekreditkarten, wie die American Express Platinum, die Eurowings Kreditkarte oder die Miles & More Mastercard, profitieren von ihrer starken Präsenz. Für Blogs wie frankfurtflyer.de sind Reisekreditkarten und deren optimaler Einsatz ein wichtiges Thema. Die Hilton Honors Kreditkarte hingegen findet kaum Erwähnung.

Das liegt auch daran, dass Advanzia bislang kein Partnerprogramm aufgesetzt hat. Die Motivation, über die neue Hilton Honors Kreditkarte zu berichten, ist daher in vielen Blogs gering.

Ist die neue Hilton Honors Kreditkarte schon jetzt ein Flop? | Frankfurtflyer Kommentar

Mir sind keine genauen Zahlen bekannt, wie erfolgreich die Hilton Honors Kreditkarte bei der Advanzia Bank läuft. Das zahlreiche Feedback ehemaliger Hilton Honors Visa-Karteninhaber und der gesteigerte Willkommensbonus sprechen jedoch für sich. Ich bin überzeugt, dass die neue Hilton Kreditkarte ein Flop ist. Mittlerweile bin ich auch nicht mehr weit davon entfernt, meine Karte wieder zu kündigen.

Wie seht Ihr die neue Hilton Honors Kreditkarte?