Wer einen Miles&More Prämienflug umbuchen wollte, der musste bisher immer die Hotline bemühen, was nicht nur zeitaufwändig war, sondern auch unnötig kompliziert, denn vielen Kunden fehlte hier die wirkliche Übersicht über die Optionen. Nun wurde dies aber geändert und endlich erlaubt Miles & More auch das Umbuchen von Prämienflügen in einer Online-Funktion.
✈️ Neue Funktion: Miles & More ermöglicht erstmals die Online-Umbuchung von Prämienflügen.
💻 Mehr Transparenz: Gebühren, Steuern und Meilen werden direkt online angezeigt.
⚠️ Einschränkungen: Funktion noch nicht für alle Buchungen und Partner-Airlines verfügbar.
Je nach ausgewähltem Tarif (seit Einführung der dynamischen Meilenpreise) kann man Miles & More Prämienflüge gegen eine Gebühr oder kostenlos umbuchen und dies nun auch einfach online vornehmen. Hierbei bekommt man direkt online alle anderen Flüge angezeigt und auch mögliche Umbuchungsgebühren, zusätzliche Steuern und Gebühren oder auch zusätzliche Meilen werden direkt online angezeigt und man kann die Flüge mit wenigen Klicks ändern.
Der Prozess ist online sogar recht simpel und vergleichbar mit der Buchung von neuen Prämienflügen.
So funktioniert’s
- Step 1: Loggen Sie sich in Ihr Miles & More Konto ein.
- Step 2: Gehen Sie zu „Aktuelle Buchungen“.
- Step 3: Wählen Sie die Buchung aus, die Sie umbuchen möchten.
- Step 4: Wenn Ihr Award Flight umbuchbar ist, klicken Sie auf „Flüge ändern“.
Miles & More gibt zwar an, dass diese Online-Umbuchung für alle Buchungen ab sofort funktioniert, allerdings scheint dies noch nicht immer der Fall zu sein. Vor allem bei Buchungen, die nicht in der neuen Struktur der dynamischen Meilenpreise gebucht wurden, scheint die Funktion noch nicht freigeschaltet zu sein, wie auch bei Buchungen, die Flüge mit einigen Star Alliance Partnern enthalten. Ob dies dauerhaft so ist oder ob es in den kommenden Tagen geändert wird, können wir noch nicht absehen.
Miles & More erlaubt nun Online-Umbuchen von Prämienflügen | Frankfurtflyer Kommentar
Es ist ohne Zweifel eine gute Nachricht, dass man Miles & More Prämienflüge nun auch online umbuchen kann, denn das Anrufen bei der Hotline war immer recht aufwändig und auch manchmal etwas frustrierend, da man hier oft nur eingeschränkte Optionen vorgeschlagen bekommt und gerade bei etwas „spezielleren“ Verbindungen sehr gut vorbereitet in den Anruf gehen muss.
Man kommt aber nicht umhin zu sagen, dass diese Neuerung bei Miles & More wirklich reichlich spät kommt und während man es von anderen Programmen schon seit Jahren kennt, dass man seine Prämienflüge wirklich unkompliziert umbuchen kann, ist dies bei Miles & More nun endlich 2026 Realität geworden. Ich kann es mir daher leider nicht verkneifen, aber 2010 hat angerufen und sie hätten gerne ihre Neuerung zurück.
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