In Doha betreibt Qatar Airways die einzige First Class Lounge der Airline. Dort bietet Qatar Airways noch einmal mehr als in den ohnehin schon besonderen Business Class Lounges. Durch die Möglichkeit, sich den Eintritt in die Lounge zu kaufen, bleibt sie nicht nur First Class Reisenden vorbehalten, sondern kann je nach Auslastung auch von anderen Gästen besucht werden. Da ich noch am Flughafen schlafen wollte, buchte ich mich in die Lounge ein und habe bei der Gelegenheit noch ein paar andere Dinge in der Al Safwa First Class Lounge angeguckt und ausprobiert.
Al Safwa First Class Lounge | Lage
Die Al Safwa Lounge befindet sich auf Level 3 im alten Bereich des Flughafens in der Nähe der Sicherheitskontrolle und Immigration. Der Weg zur Lounge ist gut ausgeschildert.
Al Safwa First Class Lounge | Zutritt
In die Lounge dürft Ihr, wenn Ihr am selben Tag (oder kurz nach Mitternacht) einen First Class Flug mit Qatar Airways ab Doha habt. Oder Ihr in der Business Class von Qatar Airways unterwegs seid und den Qatar Privilege Platinum Status habt. Alternativ kann man den Zugang zur Lounge auch kaufen. Im zweiten Fall gilt der Zugang dann für sechs Stunden.
Al Safwa First Class Lounge | Öffnungszeiten
Die Lounge ist rund um die Uhr an allen Tagen geöffnet.
Al Safwa First Class Lounge | Aufbau
Zum Aufbau der Lounge verweise ich auf die lesenswerte Beschreibung von Sebastian. Dank seiner Beschreibung fand ich mich schnell in der Al Safwa First Class Lounge zurecht.
Mein Lieblingsbereich war übrigens der „Außenbereich“ der Lounge. Dort bekommt man zwar ein wenig vom Geräuschpegel des Terminals ab, dafür ist es aber ein wenig wärmer als in der durchaus kühl temperierten Lounge selbst.
Al Safwa First Class Lounge | Schlafraum
Einer der Gründe, warum ich bereit war, für die Al Safwa Lounge zu zahlen, war, dass ich aufgrund des sehr langen Aufenthalts am Flughafen dort gerne schlafen wollte. Direkt nach Ankunft in der Lounge ging ich zur Rezeption des Schlafbereichs. Dort fragte ich freundlich nach einem Schlafraum. Nachdem mir nachdrücklich meine Position als Bittsteller erläutert wurde, durfte ich ein Formular ausfüllen und wurde dann angehalten zu warten. Während ich wartete geschah augenscheinlich nichts, aber es verstärkte das zuvor Gesagte.
Irgendwann ging eine Dame dann mit mir auf „Zimmersuche“ und fand ein freies Schlafzimmer. Sie wies mich darauf hin, dass ich – sollte ich das Zimmer verlassen – nicht in das Zimmer zurückkehren könne.
Der Raum selbst bot ein Bett, einen Nachtschrank, eine Garderobe und ein eigenes Badezimmer mit Waschbecken, Dusche und Toilette. Außerdem befanden sich Pflegeprodukte im Bad, darunter zwei Mal Conditioner, aber kein Shampoo. After Shave gab es keines.
Die Planung der Elektroeinrichtung muss noch aus dem analogen Zeitalter stammen, denn es gab lediglich UK-Steckdosen, aber keine USB Stecker. Außerdem ließ sich aus Sicherheitsgründen das Licht im Raum nicht komplett abschalten.
Immerhin war es leise, so dass ich doch gut schlafen konnte. Ein richtiges Bett ist doch deutlich angenehmer als ein Liegesessel.
Kurz bevor meine Zimmerzeit abgelaufen war, verließ ich den Raum geduscht und gut gelaunt in Richtung Restaurant.
Al Safwa First Class Lounge | Restaurant
Im Restaurant angekommen wurde ich an einen Tisch gesetzt und auch dort bedient. Während die Speisekarte physisch überreicht wurde, entspann um meine Getränkebestellung ein wunderbares Nonsensgespräch. Es begann mit meiner Frage nach der Cocktailkarte. Der Kellner versprach, mir diese schnellstmöglich zu bringen. Ungefähr 5m neben meinem Tisch hielt er an und begann, sich mit einem anderen Kellner zu unterhalten. Kurz darauf kam der Kellner wieder an meinen Tisch und teilte mir mit, dass ich die Cocktailkarte online abrufen könne. Da ich die Onlinekarte bereits studiert hatte, entgegnete ich sofort, dass dort keine Cocktailkarte hinterlegt sei. Der Kellner stimmte zu (!) und ließ mich wissen, dass es keine Cocktailkarte gebe, da ich an der Bar (bzw. ihm) einfach meine geschmacklichen Präferenzen nennen könne, woraufhin mir die Bartender dann einen Cocktail individuell zubereiten würden. Dementsprechend schnell klärte sich das Thema mit der Cocktailkarte.
Das Essen wurde schnell gebracht, allerdings war ich auch der einzige Speisegast in meinem Abschnitt des Restaurants. Geschmacklich war es richtig gut, ohne aber einen Wow-Effekt auszulösen oder besonders lange in Erinnerung zu bleiben.
Übriges Catering
Neben dem Hauptrestaurant gab es noch eine Bar und ein kleine Ecke mit Sushi.
Al Safwa First Class Lounge | Service
Der Service in der Lounge schwankte etwas, erreichte aber zu keiner Zeit Spitzenniveau. Das begann bei der schroffen Behandlung bei den Schlafräumen, ging bei den verwirrten Kellnern weiter und endete bei einem Barkeeper, der die Karte sich mit der Rezeptur eines Whiskey Sour schwertat. Zumeist waren die Mitarbeiter von Qatar Airways freundlich, ohne jedoch eine bemerkbare Serviceorientierung auszustrahlen. Tatsächlich waren einige Mitarbeiter in der Al Mourjan Business Class Lounge motivierter und zuvorkommender. Was mich zum Vergleich mit der Business Class Lounge bringt.
Al Safwa First Class Lounge | Vergleich zur Business Class Lounge
Zwischen den Business Class Lounges von Qatar Airways in Doha und der First Class Lounge gibt es einige Unterschiede. Der augenfälligste ist, dass die First Class Lounge deutlich mehr Platz bietet. Durch die restriktiveren Zugangsregeln halten sich in der Lounge zumeist deutlich weniger Passagiere auf, was zu mehr Ruhe führt.
Ein weiterer wichtiger Unterschied ist, dass die Schlafräume in der Al Safwa First Class Lounge wie kleine Hotelzimmer mit eigenem Bad (inkl. Dusche sind). In der Business Class Lounge handelt es sich lediglich um Räume mit einem Bett.
Die Getränkekarte ist in der Al Safwa Lounge etwas hochwertiger und umfangreicher als in der Al Mourjan Lounge, ohne jedoch einen Klassenunterschied darzustellen.
Daher ist in Doha der Unterschied zwischen First und Business Class Lounge nicht so groß wie in Frankfurt, Paris oder Singapur.
Al Safwa First Class Lounge | Zugang kaufen
Der Zugang zur Lounge kostet 600 QAR (ca. 150 EUR). Entweder Ihr kauft den Zugang in der Qatar Airways App, wenn er Euch dort angeboten wird, oder direkt am Eingang der Lounge.
Damit Ihr den Zugang erwerben könnt, müsst Ihr in der Business Class von Qatar Airways reisen und das Ticket direkt bei Qatar Airways gekauft haben. Und zwar ohne Upgrades in die Business Class durchzuführen oder ein Ticket ohne Loungezugang zu kaufen. In diesen Fällen ist der Erwerb des Zugangs nicht möglich.
Al Safwa First Class Lounge | Lohnt sich der Kauf?
Aus meiner Sicht ist die Frage nur situationsabhängig zu beantworten. Möchtet Ihr zwischen zwei Flügen in einem Bett schlafen, kann sich die Lounge lohnen. Insbesondere dann, wenn das Stopoverprogramm nicht in Frage kommt. Möchtet Ihr in der Lounge lediglich etwas essen und trinken, zahlt Ihr relativ viel Geld für ggf. einen lediglich marginal besseren Genuss.
Wem außerdem das nächtliche Gewusel in den Al Mourjan Lounges zu viel wird, kann hier ebenfalls die Ruhe finden, die andernorts nicht zu finden ist. Für den Kauf des Zutritts erhaltet Ihr übrigens keine Avios.
Al Safwa First Class Lounge Qatar | Frankfurtflyer Kommentar
Eine First Class Lounge als Oase der Ruhe. Kulinarisch gut und mit vielen angenehmen Details wie den Schlafräumen und der Cocktailbar ausgestattet, ist sie dennoch keine Destination für sich. Da haben z.B. das First Class Terminal in Frankfurt oder die Air France La Premiere Lounge die Nase vorn.
Wer einen ruhigen Ort am Flughafen in Doha sucht und ein paar Stunden schlafen möchte, kann sich die Al Safwa Lounge durchaus gönnen. Alleine wegen des Caterings würde es mich nicht noch einmal in die Lounge ziehen.
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Ich wollte neulich den Zugang in Doha ebenfalls erkaufen, aber die Lounge war ausgebucht. Das kann also auch passieren. Die Ruheräume in der Business Lounge (Garden Lounge) waren a) ausgebucht, b) verfügten nur über schiefe Liegesessel, in denen man nicht schlafen kann und c) haben ebenfalls ein Dauerlicht, das man nicht ausschalten kann.
„Alternativ kann man den Zugang zur Lounge auch kaufen.“
Laut QA war und ist diese nicht möglich: „We regret to inform you that the lounge is exclusive and no paid entry is possible.“
Woher meinst Du zu wissen, dass es nicht möglich war?
Als Qatar Platinum Mitglied war ich sicherlich schon 30 mal in der Al Safwa Lounge und habe dort schon viele Nächte verbracht. Das Gefühl ein Bitsteller bei den Schlafräumen zu sein, kann ich nur bestätigen. Sehr irritierend ist das Licht im Schlafraum, dass nicht ausgestellt werden kann. Mir wurde vor der Renovierung der Lounge gesagt dass dies bei der Renovierung abgestellt würde, ist aber nicht passiert. Mir wurde gesagt das Licht wäre aus „Sicherheitsgründen“ notwendig. F&B sind generell sehr gut, außer dass das die Wein und Champagner Qualität (wie auch an Bord) doch einiges an Exclusivität eingebüßt hat. Service von o.k. bis unterirdisch, je nach Lust und Laune des Personals.