Der Düsseldorfer Hotelmarkt bietet außerhalb von Messezeiten besonders erschwingliche Übernachtungsmöglichkeiten. Das Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss, ein IHG Premium-Hotel, gehört zu den günstigsten Optionen und lockt oft mit Zimmerpreisen unter 70 Euro. Trotz des erschwinglichen Preises bietet das Hotel Annehmlichkeiten wie eine Sauna und einen Pool, die in Düsseldorf zunehmend selten sind. Das Hotel befindet sich auf der anderen Rheinseite in Neuss, einer Stadt, die zwar direkt an Düsseldorf grenzt, aber durch den Fluss von den bekannten Sehenswürdigkeiten getrennt ist. In diesem Erfahrungsbericht erfährst du, warum das Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss trotz seiner Lage und kleinerer Mängel eine interessante Wahl für preisbewusste Reisende darstellt.
Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss Hotel | Buchung
Es fing alles damit an, dass ich mich doch noch dazu entschieden hatte, den IHG One Rewards Diamond Status in das Jahr 2025 zu verlängern. Anlass dafür war eine Double Elite Night Promotion, mit der mich IHG One Rewards wieder an der Angel hatte. Ich suchte also nach einem Hotel für meinen ersten Teil eines Mattress Run. Doch so ganz unnötig wollte ich die Nächte dann doch nicht buchen und wir entschieden uns als Familie einen Wochenendtrip nach Düsseldorf zu unternehmen.
Wir planten dafür zwar nur drei Nächte, ich verlängerte den Aufenthalt jedoch um drei weitere Nächte davor, um (fast) das Maximum aus der Promotion herauszuholen. Das IHG Herbstangebot lockte mit so attraktiven Preisen, dass diese drei zusätzlichen Nächte nicht weh tun sollten. Doch bevor ich den nicht flexiblen Tarif buchte, erinnerte ich mich noch an eine Partnerrate, die ich ebenfalls buchen konnte und die auch qualifizierend war, aber jederzeit storniert werden konnte.
Mit einem durchschnittlichen Übernachtungspreis von 65,50 Euro buchte ich einen unschlagbaren Preis für ein 4 Sterne Superior Hotel.
| Buchungskanal: | IHG.com (6 Nächte) |
| Tarif: | Partnerrate |
| Preis: | 393 Euro + 72,38 Euro F&B = 465,38 Euro anrechnungsfähiger Umsatz |
| Status: | IHG One Rewards Diamond |
| Zimmer: | 320 |
| Gebuchte Kategorie: Erhaltene Kategorie: |
Standard Room |
| Punktegutschrift IHG One Rewards: |
18.308 Punkte
|
Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss Hotel | Lage & Anreise
Die Lage des Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss ist mir bestens bekannt. Meine frühere Arbeitsstätte ist von dort nur wenige Minuten entfernt und häufig schnappte ich mir einen kurzen Mittagssnack in der benachbarten Mall, dem Rheinpark-Center. Die direkte Umgebung mit ihren Hochhäusern hat eher den Charakter eines sozialen Brennpunkts, doch unsicher habe ich mich dort nie gefühlt.
Denn die Umgebung hat auch ihre schönen und praktischen Seiten. So liegt das Hotel direkt am Rhein und bietet aus vielen Zimmern eine hervorragende Aussicht auf Deutschlands größten Fluss und die Skyline Düsseldorfs. Auch das bereits erwähnte Rheinpark-Center ist ein Pluspunkt. Kein großer mehr, denn mittlerweile sind dort viele Leerstände zu verzeichnen (ich war ehrlich schockiert, was dort in nur drei Jahren passiert ist), aber es gibt noch diverse Food-Outlets, einen Aldi und einige andere Geschäfte.
Ein Vorteil der Lage ist sicher auch eine Bahnstation, die fußläufig erreichbar ist und direkt ins Zentrum Düsseldorfs führt. Es gibt daher keinen wirklichen Grund das Crowne Plaza zu verschmähen, weil in der Adresse Neuss und nicht Düsseldorf steht.
Autofahrer sollten es ebenfalls nicht verschmähen, da es zahlreiche kostenlose Parkmöglichkeiten gibt. Zwar wechseln sich im Tagesverlauf Mitarbeiter der angesiedelten Unternehmen mit den Anwohnern im Kampf um die freien Parkplätze ab, doch kritisch wurde die Lage während meiner Aufenthalte noch nie. Und falls doch, sind die Hotelparkplätze mit 17 bzw 24 Euro pro Tag verhältnismäßig günstig.
Was in meinem Fall wichtiger war, sind die beiden Ladesäulen, die es mittlerweile direkt gegenüber dem Hotel gibt. Wohlgemerkt die einzigen beiden in der näheren Umgebung. Zum Glück waren die immer dann vakant, wenn ich einen Ladeplatz benötigte.
Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss Hotel | Check-In und Lobby
Die Hotelvorfahrt befindet sich auf einer erhöhten Ebene, und die Gäste werden durch eine Drehtür empfangen. Die Lobby ist großzügig gestaltet, mit einer Bar auf der linken Seite und dem Hauptrestaurant, das etwas versteckt hinter den Fahrstühlen liegt. Auf dem Weg zum Frühstücksrestaurant kommt man an der Rezeption und einem kleinen Mini-Markt vorbei.
Der Check-In verlief aufgrund der Wartezeiten etwas langwierig, da es einige Gäste vor mir gab. Ich wollte meinen IHG One Rewards Diamond-Status nicht aktiv nutzen, um die Wartezeit zu verkürzen. Die Statusanerkennung fiel insgesamt eher bescheiden aus, und ich musste wegen des Frühstücks als Willkommensgeschenk nachfragen. Das Personal hatte dies bereits registriert und sich auch versichert, dass die Sauna in Betrieb war.
Mein Zimmer befand sich auf der 3. Etage, obwohl ich eine höhere Etage bevorzugt hätte. Aufgrund der geplanten Schließung der oberen Etagen, weil es in den kommenden Tagen keine Brandwache gäbe, war dies jedoch nicht möglich. Umso erstaunter stellte ich fest, dass der Fahrstuhl regelmäßig auf die oberen Etagen fuhr.
Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss Hotel | Das Zimmer
Die Wege auf den Etagen sind kurz, und obwohl mein Zimmer 320 in einer hinteren Ecke lag, erreichte ich die Tür schnell. Etwas fühlte sich anders an als bei meinen vorherigen Aufenthalten. Als wir nach der Umfirmierung von Swissotel zu Crowne Plaza das erste Mal hier waren, wirkten die Zimmer renoviert, aber etwas abgenutzt. Dieses Zimmer schien jedoch neuer und moderner eingerichtet zu sein. Vielleicht wurde es kürzlich renoviert. Warum ich ein Zimmer nahezu auf Höhe der Bordsteinkante erhalten hatte? Sicher bin ich mir bis jetzt nicht, aber die zeitgenössische Einrichtung gefiel mir.
Das Premium Zimmer bietet viel Platz und ist fast schon zu groß für die Einrichtung. Ein Zustellbett unterzubringen, war überhaupt kein Problem. Weniger Freude hatte ich an dem großen Bett mit zwei Matratzen und auch zwei separaten Decken. Die Decke teile ich mir doch gerne mit meiner Frau.
Zu den Features des Zimmers gehörten ein an der Wand montierter Bildschirm, ein separater Schreibtich, der obligatorische „cuck chair“, ein leerer Kühlschrank, Wasserkocher, Safe, Bügeleisen und Bügelbrett. Die im Zimmer beworbene Flasche Wasser befand sich nicht im Kühlschrank und musste ich an der Rezeption nachfordern. Genauso wie die Kaffeekapselmaschine. Irgendwann während des Aufenthalts fiel auf, dass es zwar Kaffeekapseln gibt, aber die dazugehörige Maschine fehlte. Das verdutzte auch den Mitarbeiter an der Rezeption, verpackte ich aber nett mit dem Hinweis, dass ich nur vermeiden wolle, später eine entwendete Kaffeemaschine auf der Rechnung zu haben.
Schwachstelle und gleichzeitig Stärke im Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss sind weiterhin die Bäder. Schwachstelle, weil es nur eine Badewanne zum Duschen gibt. Überflutungsgefahr ist dort garantiert. Stärke, weil es neben eine Doppelwaschtisch auch ein Bidet gibt. Das Bidet erzählt vom Glanz, den das Hotel vor vielen Jahren mal hatte. Die Pflegeprodukte stamen von der Linie „Apotheke“.
Obwohl das Zimmer nur auf der dritten Etage und auf der hinteren Ecke des Hauses lag, hatte es Aussicht auf den Rhein.
Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss Hotel | Fitness, Innenpool & Sauna
In Düsseldorf und Umgebung gibt es nur wenige Hotels, die Pool, Fitness und Sauna unter einem Dach bieten. Das Crowne Plaza betreibt diese Einrichtungen im Untergeschoss in Eigenregie. Der Fitnessbereich ist funktional, aber wenig einladend, insbesondere aufgrund der stickigen Luft. Ein Gast, der in Badehose und barfuß trainierte, trug nicht zur Motivation bei, die Geräte zu nutzen. Daher entschied ich mich für morgendliche Laufeinheiten am Rhein.
Das Schwimmbad war während meines Aufenthalts ungewöhnlich gut besucht, was dazu führte, dass die wenigen Liegen oft belegt waren. Die Sauna und das Sanarium waren hingegen weniger frequentiert, aber leider vernachlässigte das Personal den Bereich etwas, was sich auch in den nicht abgezeichneten Checklisten zeigte.
Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss Hotel | Frühstück
Das Frühstück im Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss mag ich wirklich sehr und war für mich als Willkommensgeschenk als Diamond-Member inklusive. Da wir unser Au-Pair dabei hatten, haben wir für sie das Frühstücksbüfett hinzugebucht. Der Preis dafür war sogar sehr fair und wer bis abends um 21 Uhr vorreserviert, spart fünf Euro auf den normalen Frühstückspreis.
Frühstück gibt es täglich bis 10:30 Uhr im Restaurant direkt neben der Rezeption. Geboten wird das komplette Programm eines klassischen Hotelfrühstück beginnend bei diversen Brot- und Brötchensorten über Müslis bis hin zur Platte mit Fischaufschnitt. Rührei, Spiegeleier und Würstchen gehörten zu den warmen Optionen. Eierspeisen a la Carte gibt es hingegen nicht. Dafür begeisterte die Pancake-Maschine die Kinder.
Überzeugt hat mich, dass die Saftbehälter mit echten Fruchtsäften aus Flaschen aufgefüllt wurden. Ein schöne Abwechslung zu den Instantsäften, die gerne mal serviert werden. Daneben gab es aber auch Wasser, Kaffeespezialitäten aus dem Vollautomaten und jede Menge unterschidlicher Tees. Und wer es ganz gesund mag, konnte sich seinen eigenen Saft aus frischem Obst pressen.
Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss Hotel | Status-Anerkennung
Ich bin als IHG One Rewards Diamond-Member im Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss angereist. Der Diamond Elite Status kommt mit Vorteilen, wie einem Begrüßungsgeschenk zur Wahl (Punkte, Frühstück oder Welcome-Drink), einer doppelten Punktegutschrift, Late-Checkout und Zimmer-Upgrade daher.
Nach dem Check-In musste ich aktiv wegen des Willkommensgeschenks fragen. Das hatte der Mitarbeiter schon in Form des Frühstücks berücksichtigt, fand es offensichtlich nur nicht erwähnenswert. Neben 18.000 Punkten landeten nach dem Aufenthalt auch 18 Elite Nächte für den Status auf meinem Konto. Diese Mission war also erfüllt.
Aus dem Standardzimmer wurde dank Upgrade ein Premium-Zimmer. Ein Late-Checkout wurde mir beim Check-In nicht aktiv angeboten, ich habe aber auch nicht danach gefragt. Auch ein kleiner Willkommensgruß in Form einer Tüte Chips und einer Karte gehörte zum Wohlfühlpaket für Elite Member.
Wir hatten parallel noch ein zweites Zimmer mit einem IHG One Rewards Platin-Status gebuht. Das Upgrade war identisch von Standard auf Premium Room. Nur die Punktegutschrift viel niedriger aus und als Platin Elite konntten wir nur zwischen Punkten und Getränkevoucher wählen. Wir nahmen das Freigetränk, welches es gleich für beide Personen gab.
Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss Hotel | Frankfurtflyer Kommentar
Ein qualitativ hochwertiges Frühstück, Zimmer mit Blick auf den Rhein, Pool und Sauna. Das Crowne Plaza ist defintiv zu günstig für ein 4 Sterne Superior Hotel mit einem solchen Leistungsangebot. Auch wenn das Hotel alles andere als prunkvoll wirkt, es ist ein sehr solides Hotel, welches in anderen Städten deutlich über 100 Euro liegen würde.
Es war aber auch nicht alles perfekt. So musste ich zu häufig zur Rezeption gehen (Fehlender Bademantel, kein Wasser auf dem Zimmer, Kaffeemaschine) und daran wie das Bett gemacht war, konnte man sehen, dass dort ein billiger externer Dienstleister das Housekeeping übernimmt. Auch der wenig gepflegte Pool- und Saunabereich war ein Schandfleck, der so nicht sein müsste.
Dennoch hat mich das Gesamtpaket überzeugt und ich würde jederzeit wieder ins Crowne Plaza Hotel in Neuss gehen. Ob ich dort jemals ein Zimmer auf den höheren Etagen erhalten werde, bleibt zumindest bis zum nächsten Besuch ein ungelöstes Mysterium.
Review: InterContinental Hotel Istanbul – Viel Licht aber auch ein wenig Schatten
Deine Hotelbewertungen sind unterhaltsam zu lesen und ein paar Dinge aus der Hotel- und Reisewelt erfahre ich auch immer, auch wenn das bewertete Hotel gar nicht relevant für mich ist.
„Der Düsseldorfer Hotelmarkt bietet außerhalb von Messezeiten besonders erschwingliche Übernachtungsmöglichkeiten.“
Wobei doch Düsseldorf als „teuer“ gilt in Hinblick auf Wohnen, Lebenserhaltungskosten. Warum ist das so? Wenig Touristen/Geschäftsreisende? Über deine These wüsste ich gerne mehr.
Vielen Dank für das Feedback.
Tatsächlich stehen die Dinge in einem extremen Kontrast zueinander. Aber mir fallen selbst in Osteuropa keine Metropolen ein, die derartig günstige Hotelpreise auffahren können.
Das betrifft übrigens auch die umliegenden Städte, ist aber in Düsseldorf auf Grund der hohen Anzahl an Hotels besonders markant.
Und das ist m.E. ein entscheidender Punkt. Es gibt im Verhältnis zur Einwohnerzahl überproportional viele Hotels, aber die Stadt hat touristisch nicht die Relevanz wie viele andere Großstädte. Es gibt aber einige relevante Großereignisse, vornehmlich Messen, die dafür genutzt werden, um diesen Faktor auszugleichen. Dann sind die Hotelpreise irre.
Man kann das ganz gut mit der Stadt Köln vergleichen. Da ist das Preisniveau auch zu normalen Zeiten deutlich höher.
Die Beschreibung deckt sich mit meinen Erfahrungen vor ein paar Tagen, allerdings durfte ich in der 12. Etage übernachten 😉
Die Ausbeute der Statusnächte im Rahmen der aktuellen Promotion dürfte sich auf 12 statt 18 Nächte belaufen, oder?
Es gibt sie also wirklich. 🙂 Nein, mein erster Aufenthalt damals, nachdem die zu IHG gewechselt sind, hatte mich auch auf eine der oberen Etagen gebracht. Danach nie wieder.
Es waren tatsächlich 18 Nächte, da ich noch sechs Double Elite Nights aus einer alten Promo offen hatten. Es wurden hier zwei Promos getriggert. Dazu kommt in den kommenden Tagen noch eine separate Geschichte.