Ein Hotel für den Tag der Ankunft und vor der morgendlichen Abreise ab Kasan war die Aufgabe innerhalb unseres Familienbesuchs in Russland. Bei der ersten Recherche war ich total überrascht, dass der US-amerikanische Konzern Hilton noch ein Hotel in der Hauptstadt der russischen Republik Tatarstan im Portfolio hat. Zwar gibt es dort auch noch ein Courtyard, das ist jedoch nicht mehr über Marriott buchbar. Die Aussicht auf etwas Vertrautes und einige Hilton Honors Punkte machten die Entscheidung leicht: Unsere erste und letzte Station in Russland sollte das DoubleTree by Hilton Kazan sein.
Welche Hürden so ein Hotelaufenthalt in Russland mit sich bringt und warum das DoubleTree direkt ein großes Loch in unsere Reisekasse gerissen hat, darüber erfahrt Ihr mehr in dieser Hotelbewertung.
DoubleTree by Hilton Hotel Kazan | Buchung und vor der Anreise
Ein Airporthotel wäre bei unserer späten Ankunft am internationalen Flughafen von Kasan (KZN) die sinnvollste Alternative gewesen, doch das direkt am Terminal liegende Kravt Hotel schien mir auf den ersten Blick nicht vertrauenswürdig genug. Eine falsche Einschätzung, wie sich vor Ort herausstellen sollte.
Daher suchte ich in der Stadt nach Hotels und stolperte schnell über einen bekannten Namen: Das DoubleTree, das sogar noch das „by Hilton“ im Namen trug. Also schnell die Hilton App aufgerufen und eine Bestätigung erhalten, dass das Hotel noch über Hilton buchbar ist.
Mit der Buchung nahm ich mir dann noch etwas Zeit. Das wurde uns fast zum Verhängnis, denn zwischenzeitlich verschwanden die Verfügbarkeiten. In einem glücklichen Moment konnten wir dann die höchste Zimmerkategorie für unsere Wunschtermine buchen.
Insgesamt schien das DoubleTree Hotel Kazan jedoch sehr häufig ausgebucht.
| Buchungskanal: | Hilton Webseite |
| Aufenthaltsdauer:: | 1 + 1 Nächte |
| Zimmer: | 520 |
| Status: | Hilton Honors Diamond |
| Zimmerrate: | Airline Staff Rate |
| Preis: | |
| Gebuchte Kategorie: Erhaltene Kategorie: |
One bedroom suite with balcony One bedroom suite with balcony |
| Punktegutschrift Hilton Honors: | 1. Aufenthalt:
Summe: 8.209 Punkte
2. Aufenthalt: Summe: 7.792 Punkte
|
DoubleTree by Hilton Hotel Kazan | Lage & Anreise
Das DoubleTree by Hilton Kazan liegt mitten in der malerischen Altstadt von Kasan, in der Nähe der Fußgängerzone Bauman Straße und nur wenige Gehminuten vom Kazan Kremlin, der Kul-Scharif-Moschee und dem Nationalmuseum entfernt. Also der perfekte Ausgangspunkt auch für ein wenig Sightseeing, wofür uns jedoch erst bei unserem zweiten Aufenthalt Zeit blieb.
Die Ankunft in Kasan und die Suche nach einem Taxi war eine Herausforderung. Eine klassische Taxischlange, wie man sie quasi von jedem internationalen Flughafen kennt, gab es nicht. Stattdessen lungern vor dem Eingangsbereich einige Taxifahrer herum, die ihre Dienste anbieten. Nach vielen Reisen um die Welt ist das eigentlich ein No-Go für mich. Meine Frau erklärte mir jedoch, dass das so in Russland funktionieren würde und verhandelte mit einem der Fahrer einen Preis für die 30-minütige Fahrt.
DoubleTree by Hilton Hotel Kazan | Check-In
Mitten in der Nacht kamen wir am Hotel an und mussten der Kabinenbesatzung eines Pegasus-Fluges ausführlich erklären, dass sie doch bitte einen Schritt zur Seite gehen, damit wir unser Gepäck über die Rampe zum Hoteleingang befördern konnten. Der dehydrierte Blick der Damen ist mir jetzt noch im Gedächtnis.
An der Rezeption waren wir die einzigen Gäste, die noch ihr Zimmer beziehen wollten. Und so wurden wir dann auch sehr schnell von einer Mitarbeiterin begrüßt. Für den Check-In im Hotel mussten wir unsere Reisepässe und die E-Visa hinterlegen.
Danach wartete eine Überraschung. Ich musste bei der Buchung mit meiner Kreditkarte direkt die Kosten für die erste Übernachtung hinterlegen. Was zuvor online noch problemlos ging, wurde im Hotel zur Herausforderung. Meine Kreditkarte wurde nicht akzeptiert. Nun war mir grundsätzlich bekannt, dass europäische Kreditkarten in Russland nicht funktionieren, die Online-Zahlung hatte mir jedoch eine andere Sicherheit gegeben. Auch die bekannten Kreditkartenlogos auf den Zahlungsterminals bestätigten diese.
Also musste ich zum guten alten Bargeld greifen, was wir glücklicherweise schon vorab am Flughafen Istanbul gewechselt hatten. Natürlich gab es noch den bekannten DoubleTree Cookie, ehe wir auch unsere Zimmerkarte ausgehändigt bekamen und unsere Suite 520 auf der 5. Etage beziehen konnten.
DoubleTree by Hilton Hotel Kazan | Zimmer
Wir hatten eine One Bedroom Suite mit einem Balkon gebucht. Das scheint im DoubleTree by Hilton die höchste Zimmerkategorie zu sein und kann bis zu drei Personen beherbergen. Das reichte uns technisch mit den Zwillingen aus, da wir von einem Sofabett ausgegangen waren, das sich ausklappen lässt.
Nachdem ich mit der Schlüsselkarte die Zimmertür öffnete, konnten wir den großzügigen Wohnraum betreten. Dort begrüßte uns zunächst eine bequeme Couchgruppe mit Tisch und einem Fernseher. Weiterhin befanden sich in diesem Teil des Raumes ein Schmink- oder Schreibtisch, der Zugang zum Gäste-WC und zum Balkon. In einem Einbauschrank befand sich eine kleine Küchenzeile mit Spülbecken, Minibar, Wasserkocher und einer Kaffeemaschine. Auch das kostenlose Wasser stand hier bereits bereit.
Die hintere Ecke des Raumes dient als zusätzlicher Arbeitsplatz und Zugang zum Schlafzimmer und Hauptbadezimmer. Nachdem sich linker Hand ein weiterer Garderobenschrank befindet, steht im Raum dahinter direkt das große Kingsizebett. Zahlreiche Schubladen bieten hier Stauraum, auch für Gäste mit Übergepäck. Etwas versteckt gibt es im Schlafzimmer auch noch einen französischen Balkon.
Genauso großzügig wie der Rest der Suite ist das Badezimmer dimensioniert. Dusche und Badewanne sind voneinander getrennt. Und auf dem Waschtisch standen jede Menge Amenities bereit. Die Pflegeprodukte sind von der Marke Greenery und werden (Gott sei Dank) weiterhin in kleinen Plastikflaschen präsentiert.
Leider war das Sofa nicht aufgebettet und so mussten wir mit vier Personen etwas eingeengt im Bett schlafen.
DoubleTree by Hilton Hotel Kazan | Frühstück
Restaurant und Bar befinden sich im Erdgeschoss nicht weit von der Rezeption. Beides ist fast 22 Stunden am Tag geöffnet und bietet außerdem eine schöne Terrasse.
Als Hilton Honors Diamond Member war das Frühstück für uns inklusive. Während wir uns bei unserem zweiten Aufenthalt (aufgrund der frühen Abreise) nur für die Kinder zweimal Frühstück zum Mitnehmen packen ließen, gab es nach unserer ersten Nacht das volle Frühstück.
Das Frühstücksbuffet wird in einem Nebengang des Restaurants aufgebaut. Die Auswahl ist zwar nicht riesig, bietet aber alles, was man so für ein herzhaftes und auch süßes Frühstück benötigt. Und so gab es auch einige Dinge über das klassische Angebot hinaus (wie z.B. Fischaufschnitt).
Getränke wurden am Tisch serviert. Wir konnten uns aber auch am Buffet selbst bedienen. Alles in allem konnten wir mit dem Angebot gut in den Tag starten und gesättigt unsere Weiterreise nach Novotscheboksarsk in Angriff nehmen.
DoubleTree by Hilton Hotel Kazan | Fitness
Der Fitnessraum wirkt etwas traurig im Keller, der über die Treppen hinter der Rezeption erreichbar ist. In einem dunklen Raum stehen primär Cardiogeräte. Dass der Raum nicht so intensiv genutzt wurde, darauf deutete auch der abgedeckte Wasserspender hin.
DoubleTree by Hilton Hotel Kazan | Service
Etwas, das Hilton Hotels weltweit gemeinsam haben, ist das meist sehr aufmerksame, motivierte und freundliche Personal. Und so fühlten wir uns bei der Begrüßung an der Rezeption bereits gut angekommen. Während das restliche Kasan, das 2018 noch Austragungsort der Fußballweltmeisterschaft war, mittlerweile jegliche Internationalität verloren hat, spricht man im DoubleTree noch sehr gutes Englisch.
Das Wifi im Hotel funktioniert nur mit einer russischen Telefonnummer. Bei dieser Einschränkung half uns die freundliche Dame am Empfang jedoch, indem sie einfach ihre eigene Mobilnummer für die Anmeldung nutzte.
Lediglich das nicht aufgebettete Sofa war ein Moment, der nicht ganz in den guten Gesamteindruck passte. Das platzierten wir jedoch beim Check-Out und klappte dann beim zweiten Aufenthalt.
DoubleTree by Hilton Hotel Kazan | Status-Anerkennung
Als Hilton Honors Diamond kann ich mich auf folgende Vorteile freuen:
- 100% Bonus-Punkte auf anrechnungsfähige Umsätze
- Kostenloses Frühstück für zwei Personen (in dem Fall für die gesamte Familie)
- Late-Check-Out (den wir nicht genutzt haben)
- Zimmer-Upgrade (gab es nicht, da wir bereits in der höchsten Kategorie gebucht waren und das Hotel auch ausgebucht war)
- Zugang zu den Executive Lounges, die es hier nicht gab
Der wichtigste Vorteil war hier sicher das volle Frühstück für die gesamte Familie, aber auch die zusätzlichen Hilton Honors Punkte nahm ich gerne mit.
Als zusätzliche Aufmerksamkeit warteten auf unserem Zimmer auch ein Willkommensbrief, ein paar Pralinen und zwei Säfte. Eine sehr nette Geste.
DoubleTree by Hilton Hotel Kazan | Frankfurtflyer Kommentar
Das DoubleTree by Hilton Hotel in Kasan ist, gemessen an den lokalen Verhältnissen, eine sehr teure Wahl. Auch die Airline Staff Rate, die wir gebucht hatten, relativierte das nur etwas. Lässt man den Vergleich mit anderen Hotels in Kasan weg, haben wir jedoch einen fairen Preis für eine derartig große Suite gezahlt. Schön wäre natürlich gewesen, diesen mit Kreditkarte bezahlen zu können.
Beide Aufenthalte haben uns in Summe jedoch sehr gut gefallen. Die Suite passte super zu uns. Das Personal bot die Hilton-typische Freundlichkeit und die Lage des Hotels ist hervorragend.
Zu guter Letzt ist es nun mal auch eines der wenigen Hotels, die noch zu einer der großen Gruppen gehören.
Weitere Teile dieses Tripreports:
- Turkish Airlines Economy Class im Airbus A330 von Hamburg (HAM) nach Istanbul (IST)
- IGA Lounge Istanbul (IST)
- Turkish Airlines Economy Class im Airbus A321 von Istanbul (IST) nach Kasan (KZN)
- Doubletree by Hilton Hotel Kazan
- Boutique Hotel Manor House Tscheboksary
- InterContinental Hotel Istanbul
- IGA PopUp Lounge Istanbul (IST) Gate A6
- Austrian Economy Class im Airbus A320 von Valencia (VLC) nach Wien (VIE)
Interessanter Bericht. War ebenfalls hin und weg, dass man das Doubletree direkt mit all den Vorteilen buchen kann. Die Preise sind heftig. Hat wohl damit zu tun, dass Kazan als besonders attraktives Reiseziel gilt und auch jede Menge internationale Veranstaltungen dort abgehalten werden. Wie Sport Events oder der BRICS Summit im Oktober. Wegen der Kreditkarte: da war wohl die Reisevorbereitung nicht optimal. Es sollte klar sein, dass Kreditkarten, die nicht in Russland ausgestellt wurden, nicht funktionieren. Logo hin oder her. Ich habe dieses Problem so umschifft, indem ich über zenhotels.com (übrigens beindruckender Kundenservice) zwei Nächte vorausbezahlt habe, um dann vor Ort mit dem günstigen Wechselkurs direkt bezahlen zu können. Außerdem bekommt man in RU zumindest in den größeren Städten innerhalb kürzester Zeit eine lokale Debit/Kreditkarte ausgestellt. Beachtlich, wie rasch man auf die veränderte Situation reagiert hat.
Ja, ich habe das nächste Hotel über ZenHotels gebucht. Prepaid war nicht möglich. Aber natürlich laut deren Angaben auch Akzeptanz aller relevanten Kreditkarten.
Kasan scheint den internationalen Tourismus aber wieder aus den Augen verloren zu haben. Fremdsprachen sind spooky.
Ich denke eher der internationale Tourismus hat es dort aus den Augen verloren. 😃
Nah… hat mit der derzeitigen Krise nichts zu tun. So rasch geht das nicht….Die sprechen Russisch und damit hat sich’s. Interessiert einfach nicht, ob man damit zurecht kommt oder nicht. Über mangelnden (internationalen) Tourismus können sich die nicht beklagen. International besteht nicht nur aus westlichen Staaten. Und Kazan ist/war bei westlichen Touristen nie im Radar.
Kenne das von Osaka. Meine Erfahrung von vor ca. 5 Jahren. War im Vergleich zu Tokio wirklich mühsam, Beschriftungen, etc. Deren Weltausstellung war völlig vergessen.
Es sollte aber wirklich auch nochmal klar gesagt werden dass es eine Reisewarnung für das Gebiet gibt. Es drohen willkürliche Verhaftungen. Nachzulesen hier: https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/russischefoederationsicherheit/201536
„Von Reisen in die Russische Föderation wird dringend abgeraten“