Review: Grand Hyatt Muscat

Da ich in der Türkei ein Haus habe und mehrmals jährlich dorthin fliege, bin ich bei Pegasus Airlines BolBol Mitglied und kriege hin und wieder Spezialangebote nur für Mitglieder. So im April 2023, wo es ein Angebot für 218 € von Prag nach Muscat gab (Natürlich nur mit Handgepäck und via Istanbul). Da leisteten wir uns dann doch wenigstens die vorderste Reihe mit Aufgabegepäck, Unterhaltung, Sandwiches und Stornierungs- oder Umbuchungs-Option. Bei der Suche nach Hotels fand ich bei Booking.com das Grand Hyatt zu einem sehr vernünftigen Preis von 1.002 OMR (rund 2400 €) für 13 Nächte inkl. Frühstück, was mir für ein 2 Bett Zimmer mit 42 m2 in einem 5-Sterne Hotel direkt am Strand sehr günstig vorkam. Ein paar Wochen später buchte ich das gleiche Hotel bei Agoda (notabene eine Tochter von Booking) für OMR 919,70 , also rund 300 € weniger. Und dann kam die Ankündigung des neuen Frankfurtflyer Hotelportals, was ich sofort ausprobierte, und siehe da: Das Hyatt mit den gleichen Buchungsdaten war hier zu OMR 833 zu haben, d.h. unter 2000 € und dazu kamen kostenloses tägliches Frühstück für 2 Personen pro Zimmer, 100 USD Hotel Guthaben pro Zimmer und Aufenthalt, Zimmer-Upgrade bei der Anreise (nach Verfügbarkeit), Early Check-In (nach Verfügbarkeit, hat uns bei Ankunft um 03.00 Uhr morgens leider nichts gebracht)), Kostenloses Internet und VIP Gaststatus im Hotel (woraus der besteht ist mir bis zum Schluss des Aufenthaltes nicht klar geworden…)*, Hinzu erwirbt man Punkte und Statusvorteile für World of Hyatt. Also haben wir dort natürlich zugeschlagen. Das ist die Vorgeschichte.

*Anmerkung von Nicole: Der VIP Status ist nicht direkt greifbar oder sichtbar. Solltet Ihr aber Extrawünsche haben, werdet ihr damit bevorzugt behandelt, sofern es dem Hotel möglich ist. Spezielle Wünsche bei der Lage des Zimmers zum Beispiel, oderearly Check-In / late Check-Out Gesuche.

Grand Hyatt Muscat | Lage und Zimmer

Das Hotel liegt auf halbem Wege zwischen dem Flughafen und Mutrah, der «Altstadt» von Muscat. Mit dem Auto ca. 20 Minuten in beide Richtungen. Es ist eines der wenigen Hotels in Muscat welches direkt am Strand liegt, der Strand Shati Al Qurum Beach gehört zu den beliebtesten und belebtesten von Muscat. Zum Thema Strand später noch weiteres. Fährt man mit dem Mietwagen hin, so tut man gut daran sich nicht auf das Navi zu verlassen, sondern die Strasse „As Saruj St“ einzugeben, dann dort den grünen Wegweiser zum Hotel zu suchen und zu folgen.  

Dank der Buchung bei Frankfurtflyer bekamen wir ein Upgrade auf ein Zimmer mit Poolblick, aber der Blick auf’s Meer, welchen wir von unserem Balkon hatten, war uns noch viel wichtiger. Die Zimmer sind wirklich gross, wir hatten 2 Doppelbetten, Kommode und Schrank mit (leerem) Kühlschrank und einem recht großen Arbeitstisch mit genügend Steckdosen (aber nur dort, sonst Steckdosen nada!). Das Badezimmer ist ebenfalls großzügig mit Wanne, Walk-In Dusche, Toilette und dem in dieser Region obligatorischen Bidet. Der Fernseher lässt sich mit Chromecast via Wlan verbinden, das Wlan ist ausreichend schnell für Streaming. VPN ggf. nicht vergessen, wie in den meisten Ländern in dieser Ecke ist das Internet zensiert!
Unser Zimmer lag im 4. Stock, natürlich wäre ein Upgrade auf die Club Etage noch schöner gewesen, aber die bewegt sich ja schon in zu extrem anderen Preisklassen und wahrscheinlich ist mein Staus „Mensch“ nicht gut genug für ein noch besseres Upgrade (Vorsicht Witz!).

An den Zimmern gibt es nichts auszusetzen, die Aussicht war herrlich und abends auf dem Balkon zu sitzen und dem Meeresrauschen zuzuhören war wirklich sehr schön. 

Wir hatten einen Mietwagen, welchen wir auch rege benutzen (Datsun Sunny, Jg. 2023 für rund 300 € für 13 Tage von Europcar, via Discovercars gebucht), wer vorwiegend im Hotel bleiben will, ist mit Taxis gut bedient (Transfer ca. 20 € pro Fahrt). Parkplätze sind gratis, praktisch vor dem Hotel.

Grand Hyatt Muscat | Pool

Das Hotel verfügt über einen nicht allzu grossen Pool mit einer künstlichen Gegenströmung, so dass man beim Schwimmen nicht viel Platz braucht 😊. Während wir da waren, war das Hotel max. 50% ausgelastet, so dass immer genug Liegen und viel Platz im Pool war, aber bei voll ausgebuchtem Hotel stelle ich mir vor, dass es sehr eng wird. Hinzu kommt ein Kinderpool und ein Whirlpool. 

Grand Hyatt Muscat | Strand

Vom Poolbereich kann man direkt zum Strand, ab 19.00 Uhr ist der Ausgang des Hotels aber gesperrt. Es gibt am Strand keine Liegestühle, ich nehme an, dass dies auch nicht erlaubt ist, weil es ein öffentlicher Strand ist. Obwohl die Wassertemperatur bei rund 25° lag, gab es praktisch keine Gäste die ins Meer schwimmen gingen. Ab ca. 16.00 wird es aber am Strand lebendig, die Omanis kommen mit Kind und Kegel zum Picknick, Fussballspielen usw., das Wochenende (Freitag/Samstag!) ist dann den ganzen Tag über etwas los, aber nicht überfüllt. Mehr gestört hat uns ein Bagger, welcher manchmal bis am Abend am Strand Sand hin- und herschiebt und and der erneuerten Uferpromenade arbeitet. Er ist zwar schallgedämpft, aber gemäß Rezensionen im Netz baggert er schon einige Monate. Dafür kann das Hotel nichts, und wir haben es auch überlebt, der Lärm war sehr gedämpft. Ausserdem ist ja die Arbeitsmoral hier nicht gerade für einen 8 Stunden-Tag..

Grand Hyatt Muscat | Hoteleinrichtungen

Zu den Einrichtungen des Hotels gehören natürlich mehrere z.T. thematische Restaurants und Bars, preislich dem 5-Sterne Standard angepasst, aber auch qualitativ einwandfrei. Hinzu kommt auch ein Fitnessraum, aber hier muss ich passen, im Urlaub tue ich mir das nicht an.

Im ganzen Hotel ist Wlan in guter Qualität vorhanden, wer arbeiten oder streamen will, hat hier keine Probleme. 

Grand Hyatt Muscat | Alkohol

Einen besonderen Abschnitt möchte ich dem Thema alkoholische Getränke widmen. Es ist ja nicht das erste Mal, das ich in einem muslimischen Staat Urlaub mache und ich respektiere auch die Gesetze, was das Trinken von Alkohol in der Öffentlichkeit anbelangt. Im Hotel sind selbstverständlich alle Getränke mit Promille zu bekommen und ich war auch preislich auf einiges gefasst. Aber dass ich für ein Amstel (!) etwa 10 x soviel bezahle wie bei mir zuhause für Pilsner Urquell hat mich dann doch etwas schockiert. Es gibt dann zwar an der Pool-Bar ein Alkohol-Paket, sowas wie «All-you-can-booze» für 2 Stunden für etwas über 40 € (pro Person, no sharing!). Mit 5 Bier und 3 Gläsern Wein gelang es mir aber doch einmal einigermassen den europäischen Durchschnittspreis für solche Getränke zu erreichen, aber das ist ja nicht die Lösung. Es gibt aber offiziell keine Möglichkeit als Tourist in einem Laden Alkohol einzukaufen. (Oder doch? Ja, aber das werde ich hier nicht publizieren, Christoph kriegt die Info von mir). Wenn Ihr diese Info haben wollt, schreibt Christoph eine Mail an hotels@frankfurtflyer.de.

Grand Hyatt Muscat | Umgebung

In unmittelbarer Umgebung (d.h. zu Fuss erreichbar) des Hotels gibt es mehrere gute und z.T. auch recht preiswerte Restaurants. Unser Favorit war das türkische Restaurant, aber auch das persische Restaurant ist empfehlenswert, beide natürlich „trocken“. Direkt vor dem Hotel ist eine Sports-Bar mit Billiard und Happy-hour bis 20.00, hier gibt es auch was besseres als Amstel.

Grand Hyatt Muscat | Frühstück

Bei dem FF Paket ist ja auch immer das Frühstück inbegriffen, was ja in einem 5-Sterne Haus normalerweise schon eine Menge Geld bedeuten kann. Dieses wird auf der Terrasse im Innenhof serviert, und zwar bis 10.30 resp. an Wochenenden bis 11.00. Die Auswahl ist jeden Tag in etwa gleich und sehr reichhaltig, auch wenn man auf das in einem europäischen Hotel dieser Klasse übliche Sektfrühstück verzichten muss. Trotzdem muss ich sagen, dass vielleicht mal ein wenig Lachs oder Roastbeef zu den 3 Sorten der Wurstwaren nicht geschadet hätte. 

Grand Hyatt Muscat | Gesamteindruck

Das Grand Hyatt bietet, gerade wenn über Frankfurtflyer gebucht, ein einmaliges Preis-Leistungsverhältnis in dieser Klasse und Lage. Wir würden sicher gerne wiederkommen. Die Angestellten sind stets sehr freundlich und wirklich sehr hilfsbereit, aber manchmal fehlt es etwas an Professionalität. Zum Beispiel wurde mir nach der ersten Nacht der (Hotel-) Waschlappen eingesammelt, aber Ersatz gab es nicht. Dafür hatte der Zimmerservice offensichtlich die Aufgabe jeden Tag 2 Wasserflaschen ins Zimmer zu stellen, das Resultat war, dass wir dann schon über 10 Flaschen auf dem Nachtisch hatten, plus weitere im Kühlschrank. Und am vorletzten Tag gab der TV auf.  Ja klar, man kann reklamieren, aber das stinkt mir manchmal und ich will ja auch nicht ständig der „bad guy“ sein, der wieder was auszusetzen hat. (Ich hatte zuvor schon andere kleine Reklamationen, welche einwandfrei erledigt wurden.)
An manchen Orten ist halt zu sehen, dass dieses Hotel nicht in diesem Jahrtausend gebaut wurde (1998), aber im großen Ganzen ist es im Schuss, kommt aber sicher nicht an den Standard z.B. eines Taschenbergpalais oder Steigenberger heran.

Gesamteindruck sehr gut – gerne wieder!

Das sagt Heinz über sich selbst:

Zu meiner Person: Ich bin Schweizer, 69 Jahre alt, habe hier in Prag in den 90ern Vorwerk aufgebaut, seit 2002 selbständiger Unternehmer, eigentlich schon fast nur Rentner. Spreche einige Sprachen, jetzt lerne ich gerade Türkisch. Reiste immer gerne und viel, früher oft C- und F-Klasse und entsprechende Hotels. Heute trete ich in diesen Punkten etwas kürzer, aber freue mich auf meinen nächsten Urlaub Anfang 2025 in Australien, wo ich einen günstigen Q-Suite Deal abwarte. Abflugort PRG ist halt für vieles nicht so ideal, aber München, Wien und Dresden sind auch nicht weit. Ich bin begeisterter Frankfurtflyer Leser, nur manchmal muss etwas über die ständigen „Status“ Erwähnungen lächeln.


Habt Ihr bald eine Reise vor und möchtet auch von dem guten Preis-Leistungs Verhältnis profitieren, von dem Heinz berichtet? Dann klickt Euch gerne mal durch unsere unzähligen Angebote. Mit unserem neuen Frankfurtflyer Hotels Portal, könnt Ihr aber nach vorheriger Anmeldung ganz einfach online Preise abfragen und mit wenigen Klicks direkt online buchen, ohne umständlichen Anfragen.

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3 Kommentare

  1. Ich war vor 2 Wochen im Grand Hyatt Muscat und war schockiert wie sich das Hotel verändert hat. Leider nicht ins bessere. Das einizg gute, wir sind mitten in der Nacht (5 uhr) angekommen und haben direkt beide Zimmer bekommen. Wobei wir zuerst dachten das Hotel ist geschlossen da die gesamte Außenbeleuchtung aus war. Aber was ist nur mit der Lobby passiert..? Da ist auch einmal eine Wand eingezogen, die über mehrer Ebenen sich ersteckende Lobby war nicht mehr zugänglich. Daher musste man das Frühstück auch draussen im Garten zu sich nehmen, das war früher nicht so da gab es im 1. Stock ein Restaurant. Man ist nun ewig unterwegs zum Frühstück. Ausserdem schade dass es nicht mehr eine kleine Süssigkeit zum Schlafen gab, früher wurde am späten Nachmittag noch ein Betthupferl aufs Zimmer gebracht. Ich würde das in die Jahre gekommene Hyatt nicht nochmal buchen, es gibt besseres in Muscat.

    • Ich kann Deine Kritik nur teilweise nachvollziehen. Dass das Hotel schon einige Jahre auf dem Buckel hat, habe ich erwähnt, aber alles hat funktioniert. Da ich zum ersten Mal dort war, hat mich die vielleicht kleinere, aber immer noch grosse Lobby nicht gestört. Und da ich – möglicherweise unnötigerweise – die Ankunftsnacht schon bezahlt hatte, war der sofortige Zimmerbezug eine Selbstverständlichkeit. Der Weg zum Frühstück war von unserem Flügel aus wirklich nicht lang und ich ziehe es eh vor draussen zu sitzen.
      Natürlich gibt es in Muskat bessere 5-Sterne-Hotels, aber mindestesns zum doppelten Preis. Da kaufe ich mir das Betthupferl gerne selbst und freue mich an der tollen Lage am Meer, was bei den anderen Luxushotels nicht selbsteverständlich ist.

      • Hallo Heinz,

        meine Kritik bezieht sich ja vor allem auf die Verschlechterungen im Hotel. Letztes Jahr war es dort noch ganz anders. Ich hatte dieses Jar das Gefühl dass das Hotel halb im Winterschlaf ist. Und Ansprüche und Geschmäcker sind bekanntlich unterschiedlich, ich persönlich würde jedenfalls nicht mehr ins Hyatt, beispielsweise die Lage am Strand ist mir egal gewesen da ich bei dem Wetter eh nicht ins Wasser bin…

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