Hilton ist in Griechenland nicht gerade stark vertreten. Die US-Hotelkette hatte lange Zeit nur ein einziges Hotel im Mittelmeerstaat. Nach einem kurzen Intermezzo eines DoubleTree auf Kos blieb das Hilton Athens alleine. Das Hauptstadthotel hat in diesem Sommer Gesellschaft bekommen, auf der Urlaubsinsel Kreta wurde ein neues Resort eröffnet. Das Royal Senses wurde in das Portfolio des Hilton-Labels Curio aufgenommen.
The Royal Senses, a Curio Collection | Buchung
Am einfachsten kann man das Royal Senses direkt bei Hilton buchen, die günstigsten Preise lagen in der vergangenen Saison bei 165€ bzw. 54.000 Honors Punkte pro Nacht. Das neue Resort ist auch bei diversen Reisebüros wie Expedia oder über den Reiseservice von American Express buchbar.
Die verschiedenen Zimmerkategorien werden mit unterschiedlichen Paketen angeboten und sind als „Room only“, mit Frühstück oder Halbpension zu haben. Der Vorteil bei einer direkten Buchung bei Hilton sind das Sammeln von Punkten und die Bereitstellung eventueller Statusvorteile. Bei einer Einlösung von Punkten bekommen Kunden ab der Silber-Stufe die fünfte Übernachtung kostenlos.
The Royal Senses, a Curio Collection | Lage & Check-In
Die Insel Kreta ist riesig und verfügt über drei Flughäfen. Heraklion und Chania werden während der Sommersaison auch direkt aus Deutschland bedient, das Hotel liegt ziemlich genau in der Mitte der beiden Airports. Die Fahrt bzw. der Transfer dauert circa 45-60 Minuten. In der direkten Umgebung gibt es keine Sehenswürdigkeiten, ein Mietwagen ist von Vorteil und wird auch direkt im Hotel angeboten. Dieser ist an einem Desk in der Lobby buchbar und ab 40€/Tag zu haben.
Das Royal Senses liegt an der Hauptstrasse, von der man allerdings wenig mitbekommt. Das Resort und dessen Zufahrt wird bewacht, die Pförtner wollten immer genau wissen wer auf das Gelände kommt. Am Check-In wurden wir herzlich begrüßt, es gab kalte Erfrischungstücher und ein Willkommensgetränk.
Wir konnten in entspannter Atmosphäre auf dem Sofa warten, der Prozess zog sich etwas in die Länge. Ich hatte zwei verschiedene Reservierungen, dies sorgte zunächst etwas für Verwirrung. Initial hatte ich ein Standardzimmer gebucht, aufgrund des Fluges mit der Boeing 777 der Swiss hatte ich dann den Aufenthalt mit einer weiteren Buchung um eine Nacht verlängert.
| Buchungskanal: | Hilton.com |
| Rate: |
Honors SALE Dinner & Breakfast |
| Preis pro Zimmer und Nacht: | ab 165€ bzw. 54.000 Punkte (oder 208.000 Punkte für 5 Nächte) |
| Gebuchte Kategorie / Erhaltene Kategorie: |
King Deluxe Room with Sea View / |
| Zimmer: | 1310 |
| Punktegutschrift:
|
Bei einer Übernachtung zum Einstiegspreis plus Ausgaben von ca. 30€/Tag kann man grob 200$ (Steuern werden wieder abgezogen) als Berechnungsgrundlage nehmen.
Bei mehreren Nächten kommen da viele Punkte zusammen, insbesondere wenn man eine der immer wiederkehrenden Promos nutzen kann. Bei meinem Besuch gab es mit der Promo die dreifachen Punkte, plus 100% Statusaufschlag auf die Base Points, 1.000 Punkte einmaligen MyWay Bonus/Aufenthalt und die Punkte auf den Umsatz mit der Kreditkarte. |
The Royal Senses, a Curio Collection | Zimmer
Alle Zimmer sind auf das Meer gerichtet, daher hat man in allen Kategorien Blick auf die Ägäis. Die Räume sind unterschiedlich ausgestattet, bieten jedoch mindestens einen Balkon. Höhere Kategorien verfügen über eine Terrasse oder Zugang zum Pool, den sich mehrere Parteien teilen. Es folgen Deluxe Zimmer mit privatem Pool, Suiten und Villen in denen ganze Familien viel Platz haben.
Die Verlängerung um eine zusätzliche Nacht habe ich telefonisch vorgenommen. An der Hotline konnte die bestehende Reservierung nicht einfach so verlängert werden, daher hat die Mitarbeiterin eine zusätzliche Reservierung angelegt. Zum etwa identischen Preis wurde mir statt einem regulären Zimmer ein Raum mit Privatpool angeboten. Mein Besuch war am Ende der Saison, das Hotel war nur zu etwa 50% ausgelastet. Sicherlich ein Grund für das Hotel uns das Zimmer mit Privatpool für den gesamten Aufenthalt zur Verfügung zu stellen.
Ob das Upgrade auch mit meinem Status zusammenhängt, kann ich so nicht versichern- es gibt unterschiedliche Erfahrungen. In der Hochsaison sollte man lieber nicht damit rechnen. Auf jeden Fall gibt es für Statuskunden Vorzüge wie Extra-Punkte bzw. das tägliche Frühstück. Egal welche Kategorie man bucht und bekommt, alle Zimmer wurden neu eingerichtet und sind mindestens 32m² groß.
Zentrales Element ist das Bett in der Mitte des Raumes, wir hatten noch ein Sofa in dem Raum. Auf dem Tisch warteten Früchte, Süßigkeiten und eine Flasche Wein.
Das Bad ist offen gestaltet, Dusche und WC sind getrennt voneinander zugänglich.
Die Ablageflächen bieten viel Platz, eine breite Palette an verschiedenen Pflegeartikeln steht bereit. Die Regendusche ist sehr einladend und sorgt für einen wohltuenden Start in dennTag.
Über mangelnde Steckdosen oder USB-Schnittstellen kann man sich nicht beklagen. Die Lichtsteuerung ist hingegen etwas gewöhnungsbedürftig. Das Wifi funktioniert fast in jedem Winkel des Resorts und ist kostenfrei.
Die Minibar ist in diesem Hotel ausnahmsweise bestückt, zusätzlich kann man sich kostenfrei Kaffee, Tee und Espresso zubereiten und anschließend auf dem Balkon oder Terrasse Platz nehmen.
Für zwei größere Koffer könnte es im Zimmer etwas knapp werden, wir haben daher den großen Schrank eingeräumt und die leeren Koffer dann einfach auf der Terasse stehen lassen. Im Schrank findet man ausreichend Kleiderbügel, Bademäntel und Bügeleisen.
The Royal Senses, a Curio Collection | Hotel
Das Hotel befindet sich teilweise noch im Bau, die Umgebung ist stellenweise noch etwas karg. In der Nebensaison war es schon zu kühl für das Baden im Meer, dafür war es im Pool ganz angenehm. Einer davon war sogar beheizt, den meisten aber immer noch zu kalt.
Auf den zahlreichen Liegen und Betten kann man es aber auch bei kühlerem aber trockenem Wetter gut aushalten. Sonst gibt es Sitzgelegenheiten in der Lobby oder der dortigen Bar. Für manche Zwecke wie z.B. dem Arbeiten am PC oder Laptop fehlen allerdings entsprechende Plätze.
Das Fitnessstudio bietet viel Platz und neuwertige Geräte um sich sportlich zu betätigen und auszutoben. Dort konnte man bereits deutliche Abnutzungen beim Raum bzw. den Maschinen erkennen.
Auch sonst hatten einige Dinge wie Möbel und Polster deutliche Abnutzungen obwohl das Hotel erst wenige Monate zuvor eröffnet wurde. Zum weiteren Angebot gehören einige Läden mit Schmuck, Souvenirs, einem Fotografen sowie dem kleinen Mini-Markt.
The Royal Senses, a Curio Collection | Restaurants
Neben zwei Bars bietet das Curio gleich mehrere Restaurants. Für Getränke oder kleine Snacks kann man in der Lobby Bar oder am Pool Platz nehmen.
Das Hauptrestaurant GEA bietet Frühstück und Dinner in Buffetform. Die Einrichtung ist elegant und modern, die Qualität der Speisen stellenweise durchwachsen. Besonders hervorzuheben ist allerdings der Service, das Personal war extrem aufmerksam und bemüht. Ein riesiges Plus gibt es für den liebevoll gefertigten Kaffee jeden morgen.
Im Mitato gibt es diverse Fleischspezialitäten, die traditionell auf offener Flamme gegrillt werden. Generell war das Angebot sehr fleischlastig.
Am letzten Abend haben wir noch das Cretamos besucht, das kleine Lokal bietet eine gute Aussicht und nur eine Handvoll Tische. Die Weinauswahl ist riesig, wir konnten einige der Tropfen probieren. Im Untergeschoss gab es sogar einen Tasting Room.
Es war einer der letzten Abende zum Saisonende. Für viele Mitarbeiter der letzte Einsatz einer anstrengenden Zeit. Ausgelassen feierten diese gemeinsam mit den Gästen, diverse Gläser Wein oder die Käseplatte gingen aufs Haus. Das Essen war herausragend und wurde sehr ansprechend angerichtet.
Gäste mit Halbpension können lediglich das Buffetrestaurant nutzen, wer sich stattdessen für eines der Spezialitätenrestaurants entscheidet, bekommt eine Gutschrift von 25€ pro Paar.
The Royal Senses, a Curio Collection | Frankfurtflyer Kommentar
Das Resort der Hilton-Kette auf Kreta wurde neu eröffnet und bietet viel Luxus für einen erholsamen Aufenthalt. Entgegen mancher Erwartung auf den Bildern liegt dieses nicht direkt am Strand, dieser ist jedoch schnell erreichbar.
Die Mitarbeiter waren ausnahmslos sehr zuvorkommend und gastfreundlich, obwohl fast alle die Saison über durchgearbeitet haben und meist 16-Stunden Arbeitstage hatten.
Halbpansion kann sich lohnen, wird allerdings nach einer Woche etwas einseitig. Als Alternative stehen die Spezialitätenrestaurants zur Verfügung, im benachbarten Dorf findet man zahlreiche Tavernen.
Für Hilton-Statuskunden gibt es unter Umständen zwar keine Upgrades, aber Benefits wie Freigetränke, Bonuspunkte und Frühstück. Mit dem Royal Senses gibt es nun auch eine gute neue Einlösemöglichkeit für Punktesammler und endlich ein weiteres Hilton in Griechenland.
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