Review: Hilton London Olympia | Nettes Benefit für alle mit Honors Diamond Status

London ist ein Paradies für Hilton-Fans, in der Stadt stehen Dutzende Hotels aller Labels der US-Kette. Neben den noblen Conrad, NoMad und Waldorf Astoria findet Ihr hier auch mehrere der meist günstigeren DoubleTree, Hampton und Garden Inn Hotels. Die Kernmarke Hilton ist selbst mit über zehn Hotels im Stadtgebiet gut vertreten. Eines dieser Hotels habe ich kürzlich besucht, welchen Eindruck das Hilton London Olympia bei mir hinterlassen hat, schildere ich in dieser Review:

Buchung und vor der Anreise

Das Hotel habe ich nur ein paar Tage vor der Ankunft direkt bei Hilton reserviert. Mich haben der relativ günstige Preis von knapp 100 Britischen Pfund, die Lage und die gute Anbindung überzeugt. Das Haus ist zwar etwas altbacken, hat aber auch modernisierte Zimmer und verkauft diese für einen höheren Preis. Ich habe mir als Honors Statuskunde gute Chancen auf ein kostenloses Upgrade ausgemalt.

Beim Online Check-in konnte ich mir nur reguläre Zimmer aussuchen, daher habe ich diesen Service ausgelassen.

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Lage & Anreise

Das Hilton liegt zentral an der Kensington High Street und kann auch gut mit dem Bus oder auch Tube erreicht werden. Die Station Kensington Olympia ist direkt hinter dem Haus, zum nächsten Halt der Picadilly Line, die auch zum Flughafen Heathrow führt, muss man etwa 15 Minuten laufen.

Conrad Hotel Dubai |

Hilton London Olympia | Buchungsdaten

Buchungskanal:	hilton.com
Aufentaltsdauer:	1 Nacht
Zimmerrate:	HHonors Member Rate
Status:	Hilton Honors Diamond
Zimmer:	516
Preis:	104 GBP / Nacht
Gebuchte Kategorie / Erhaltene Kategorie:	1 Guest Room / 1 Refurbished King Premium Guest Room
Punktegutschrift Honors:	3.310 1.150 Base Points 1.150 100% Diamond-Bonus 1.000 Diamond MyWay

Der Check-In

Wir waren schon gegen 12:30 Uhr an der Rezeption und wurden von einem Mann begrüßt, der den Prozess mehr oder weniger stupide und etas lustlos abgearbeitet hat. Pass, Kreditkarte, hier ist das Frühstück, dort ist die Bar, da sind die Schlüssel.

Ich habe abschließend gefragt, welche Zimmerkategorie wir erhalten haben und ob es in diesem Hotel Benefits für Statuskunden anbietet. Der Mitarbeiter erklärte uns dann, dass wir eines der renovierten Zimmer haben und wir als Diamond-Kunden abends zwischen 18 und 20 Uhr an die Bar können, dort gäbe es unbegrenzt Drinks.

Die Zimmer im Hilton London Olympia

Das Hotel hat – wie bereits erwähnt – ältere und relativ frisch renovierte Zimmer, darunter sind auch Einzelzimmer und Suiten.

Das Gebäude, die Flure, Treppenhaus u.a. Ecken des Hotels sind wirklich alt und renovierungsbedürftig, unser zugewiesenes Zimmer wirkte hingegen schon fast modern. Auch wenn man an den Wänden, Fenstern oder dem Abfluss im Bad merkt, dass hier keine Kernsanierung vorgenommen wurde.

Die Einrichtung und Möbelstücke wurden aber ausgetauscht und machen einen guten Eindruck. In den renovierten Zimmern findet Ihr genügend Steckdosen, ein paar Ablagemöglichkeiten, Tisch, Stuhl, Safe, Schrank, Bügeleisen, Wasserkocher und einen Kühlschrank.

Das Bad ist etwas klein, beim Duschen in der Wanne wurde der Boden leider schnell nass, die Trennwand ist definitiv zu klein geraten.

Das Freizeitangebot / Fitnessstudio

Im Keller des Hotels ist ein Gym, der Raum ist nicht gerade einladend und auch ziemlich vollgestopft.

Trotzdem kann man hier ein bisschen trainieren und sich austoben, wer gerne läuft und joggen gehen möchte, sollte dafür lieber den benachbarten Holland Park in Betracht ziehen.

Restaurants und Frühstück

Eine Etage über der Rezeption befinden sich die Bar mit angeschlossenem Restaurant.

Abends wird ein Bereich für Diamond Mitglieder gesperrt, es bleiben aber genügend weitere Sitzmöglichkeiten um das Dinner zu bestellen oder einfach nur um etwas zu trinken.

Ich war eigentlich der Annahme, dass das Frühstück am Morgen ebenfalls hier serviert wird, doch dafür ist ein eigener Bereich hinter dem Restaurant vorgesehen.

Hier war ziemlich viel los, man musste also auf einen Tisch warten und auch fürs Buffet Geduld mitbringen.

Das Angebot ist dafür aber ziemlich groß und lässt wenig Wünsche offen. Ihr findet hier alles für ein kontinentales als auch ein englisches Frühstück. Neben Aufschnitt, Wurst, Käse, Aufstrich, Gebäck und Bohnen sowie Würstchen ist auch viel Vegetarisches dabei. Die Qualität lässt zum Teil zwar etwas zu Wünschen übrig, wirklich beschweren darf man sich aber nicht.

Einige Früchte kommen aus der Dose, die Säfte sind auch nicht frisch und beim Kaffee war auch Luft nach oben. Trotzdem war das Buffet unterm Strich aber okay, wir haben hier auch schon deutlich schlechtere Angebote gesehen. Gegen Ende wurde es auch etwas leerer, daher konnte ich noch in Ruhe die Bilder machen.

Wie ist die Status-Anerkennung im Hilton London Olympia?

Neben den Bonuspunkten (die Höhe variiert nach Status-Stufe) haben wir hier einen early Check-in und ein Upgrade erhalten. Wir sind vormittags abgereist und haben keinen Late-Check-out in Anspruch nehmen müssen.

Wir haben keine Annehmlichkeiten aufs Zimmer bekommen, dafür fanden wir die Happy Hour durchaus Besonders. Das Hotel hat keine Executive Lounge, dafür dürfen Gäste mit Diamond Status abends ins Restaurant.

In einer separaten Area kann man dann aus einer eigenen Karte für zwei Stunden unbegrenzt Getränke bestellen, dazu wird eine Platte mit Snacks gereicht. Im Sortiment sind Softdrinks, Heißgetränke, Bier, Sekt, Wein und Spirituosen.

Der Service im Hilton London Olympia

Nach dem relativ kühlen Start mit dem Mitarbeiter an der Rezeption hatten wir eigentlich nur noch mit der Kellnerin im Restaurant zu tun. Die Frau war zwar aufmerksam, sie vermittelte aber nicht den Eindruck dass die da gerne arbeitet.

Niemand war unfreundlich, es war aber auch keine/keiner über die Maßen bemüht. Beim Frühstück waren die Angestellten stellenweise etwas überfordert, was aber daran lag, dass das Restaurant kurzzeitig überfüllt war. Danach hatte das Personal wieder alles im Griff und konnte Geschirr aufräumen und das Buffet auffüllen.

Hilton London Olympia | Frankfurtflyer Kommentar

Was erwartet man von einem normalen Hilton Hotel in einer Großstadt? Nicht zu viel, dann wird man auch nicht enttäuscht. Das Hilton London Olympia könnte genau so auch in den USA stehen, dort ist die Marke alltäglich und meist nicht wirklich herausragend.

Ungefähr so ist es auch in diesem Hotel, wobei man mit der Renovierung einzelner Zimmer den Standard etwas verbessern konnte. Die Happy Hour hat uns hingegen begeistert, das Angebot gleicht fast dem einer Lounge. Hier bekommt die Getränke sogar eingeschenkt (inkl. Bier vom Fass) und an den Tisch gebracht. Dafür hält sich das Snack-Angebot in Grenzen. Das Preis-/Leistungsverhältnis war diesmal jedenfalls Top!