Review: Intercontinental Festival City Dubai

Relativ spontan haben wir uns zu Beginn des Sommers nach Besuchen im Sofitel The Palm und dem Sofitel Abu Dhabi Corniche entschieden weitere Hotels zu testen und tatsächlich war ich gemeinsam mit Christoph noch nie in einem Hotel der IHG Kette, daher war es perfekt, als wir feststellten, dass das Intercontinental Festival City Dubai sowohl einen Kinderpool, als auch einen Kidsclub hat. Wie uns der Aufenthalt hier gefallen hat und was wir nicht so gut fanden lest Ihr in der folgenden Review.

Intercontinental Festival City Dubai | Buchung und vor der Anreise

Die Buchung haben wir über das Frankfurtflyer Hotels Portal durchgeführt, hier kann man sehr übersichtlich Hotels vergleichen, Raten aussuchen und mit wenigen Klicks buchen. Weil wir unsere Zwillinge wie immer mitgenommen haben, haben wir uns bei der Buchung gegen ein Standardzimmer und für eine Suite entschieden. Das ist für uns meist die bessere Wahl.

Intercontinental Festival City Dubai | Lage & Anreise

Das Hotel liegt direkt neben der Festival City Mall, was eine der noch ruhigeren und neueren Lagen in Dubai ist. Vom Flughafen ist es nur wenige Minuten entfernt und auch Downtown kann man in 15-20 Minuten erreichen. Für uns waren es 25 Minuten Fahrt, bis wir mit dem Auto das Hotel erreicht haben.

Als wir am Hotel vor fuhren, wurden wir direkt freundlich begrüßt und uns wurde mit unserem kleinen Gepäck geholfen. Was wir in Dubai wirklich mögen ist, dass man als Hotelgast das kostenfreie Valet Parking immer nutzen kann. Man muss sich keine Gedanken darüber machen wo man parkt, wie viel das kostet oder wie man den Eingang zum Parkhaus findet.

Intercontinental Festival City Dubai | Check-In

In der Lobby angekommen, konnten wir direkt ohne Wartezeit einchecken. Der Check-In Vorgang ging sehr flott von statten. Hier wurde uns mitgeteilt, dass wir auf das gebuchte Zimmer nochmal ein Upgrade erhalten haben, von einer 1 Bedroom Suite zu einer Signature Suite. Mit der Buchung einer Suite hat man automatisch Loungezugang, welchen wir auch gerne nutzen wollen, um für Euch die Lounge auszuchecken. Leider wurde uns auch beim Check-In direkt mitgeteilt, dass Kinder in der Lounge nicht erlaubt sind. Erst einmal schade, aber….

Da wir die Lounge nicht wie geplant nutzen konnten, bekamen wir das Angebot das Frühstück, Mittagessen und auch Abendessen im Buffet Restaurant einzunehmen. Aus einer Suite mit Frühstück und Lounge wurde so kurzerhand eine Suite mit Vollpension (in einer beeindruckenden Qualität) und Lounge für die Erwachsenen. Definitiv ein kleiner Geheimtipp für alle Gäste mit Kindern.

Intercontinental Festival City Dubai | Zimmer

In unserer Signature Suite angekommen, waren wir von der Größe (auf dem Papier 92qm) beeindruckt. Nicht immer wirken 92qm wie 92qm, aber das Intercontinental Dubai Festival City versteht es scheinbar ihre Zimmer schön, funktional und trotzdem großzügig einzurichten.

Direkt hinter der Eingangstür ist ein kleines Gäste-WC untergebracht. Geht man etwas weiter in die Suite, steht man im Wohn-Essbereich. Dieser ist aufgeteilt in einen Bereich zum Arbeiten, zum Entspannen und zum Essen. Der Tisch war sehr großzügig und neben einer Bank auch mit Stühlen ausgestattet. Natürlich gab es auch eine Minibar, eine Kaffeemaschine und kostenfreies Wasser. Am Meisten hat uns aber die Fensterfront zum Creek hin beeindruckt, hier konnten wir abends auch die Wassershow sehen. Aufgrund der Größe der Suite hatten unsere beiden Wirbelwinde ordentlich Platz zum Toben. Besonders gefreut hat uns das Willkommens-Amenity, welches bereits auf dem Zimmer gewartet hat.

Als ich ins Schlafzimmer gegangen bin, bin ich fast aus den Latschen gekippt, denn die Kissen im Bett waren mit Christophs Initialen bestickt. Etwas ungläubig habe ich ihn gefragt was das bedeuten könnte, auch Sebastian, welchen ich als IHG Profi bezeichnen würde, hat gesagt es müssen unsere Initialen sein. Etwas verrückt, aber sehr besonders. Wir haben uns nicht anders angekündigt als alle anderen Gäste, die über unser Portal buchen.

Das Badezimmer kann sich auch absolut sehen lassen, besonders schön fand ich die Badewanne mit Aussicht, in der ich noch ein EM-Spiel am Abend geschaut habe. Im Badezimmer lagen natürlich einige Amenities bereit.

Intercontinental Festival City Dubai | Pool/Fitness/Sauna/Kidsclub

Pool

Der Pool unterteilt sich in mehrere Bereiche auf mehreren Ebenen. Sehr angenehm war, dass der Pool nicht immer gleich tief war, sondern es auch hier unterschiedliche Abstufungen gab. Unsere Jungs hatten viel Spaß.

Es gibt auch einen Kinderpool, der (sehr clever) auch eine Tür hat, damit die Kleinen einem nicht ausbüchsen können. Aufgebaut war der Pool wie ein Splashpad, mit allerlei Dingen, aus denen potentiell Wasser spritzen kann. Leider hat nichts davon funktioniert, aber unsere Jungs hatten trotzdem Spaß, vor allem mit dem „Wasserfall“ aus dem Infinity Pool eine Ebene höher. Sehr aufmerksam empfanden wir bei unserer Ankunft den Lifeguard, der uns direkt Schwimmwindeln anbot.

Am Pool haben wir auch zugeschlagen und unser Hotelguthaben, welches wir mit der Buchung über Frankfurtflyer Hotels haben, eingelöst. Die alkoholfreien Cocktails (es gibt sie auch mit Alkohol) waren super lecker. Kostenfrei gab es bei der Ankunft aber auch schon stilles gekühltes Wasser.

Spielplatz

Neben dem Poolbereich befindet sich ein kleiner Außenspielplatz, der sehr sauber und gepflegt war. Was uns etwas gestört hat war, dass weder der Spielplatz, noch der Kinderpool ein Sonnensegel haben. Der Poolbereich ist zwischen zwei verglasten Hochhäusern untergebracht. Zusätzlich mit der Sonne von oben und der Reflektion vom Wasser muss man hier echt aufpassen.

Gym

Das Gym befindet sich auf der selben Ebene wie der Pool und damit im 6. Stockwerk des Hotels. Es war gut ausgestattet mit einer Reihe von Ausdauer und Kraftgeräten.

Beim Training war auch ein Blick auf den Dubai Creek möglich, was eine tolle Sache ist. Leider war dieser aber nicht ganz unverbaut, was ich wiederum schade fand.

Natürlich gab es im Gym auch 24/7 kaltes Wasser und frische Handtücher, wie man es erwarten kann. Gerade im Sommer in Dubai sicher sehr positiv, ebenso die kalten Tücher zum Erfrischen.

Sauna

Im Poolbereich gibt es Toiletten, die eine kleine Überraschung beherbergen. In den Waschräumen von beiden Geschlechtern sind nicht nur Toiletten und Duschen untergebracht, sondern auch Sauna und Dampfbad. Genutzt haben wir diese Einrichtung diesmal nicht, aber sie waren sehr sauber und gepflegt.

Kidsclub

Der Kidsclub des Hotels ist auch unweit des Pools und wird mit dem Nachbarhotel geteilt. Ein schöner Bereich aus Softplay, Bücherecke, Kletterwand, vielen tollen Spielzeugen und einem Fernseher, der dauerhaft lief und unsere Jungs magisch angezogen hat. Aber das gehört wohl dazu, die Größeren wollen ja auch entertaint werden. Der Kids Club ist auf eine Stunde begrenzt, jede weitere Stunde muss bezahlt werden.

Intercontinental Festival City Dubai | Restaurants und Frühstück

Dadurch, dass wir entgegen der Erwartung keinen Loungezugang bekamen, haben wir im Restaurant nicht nur zu Abend gegessen, sondern auch gefrühstückt. Und hier hat das Restaurant einiges zu bieten. Aber fangen wir mal mit dem Abendessen an, denn das kam bei unserem Aufenthalt vor dem Frühstück.

Beim Abendessen wurde ein sehr umfangreiches und vor allem frisches Angebot aufgefahren, das sich sehen lassen konnte. Verschiedene Sorten frischer Fisch, frisches Fleisch, viele Salate und viele bereits zubereitete Optionen aus verschiedenen Nationen. Hier kommt definitiv jeder auf seine Kosten. Ihr solltet bei dem ganzen leckeren Essen unbedingt etwas Platz für ein oder zwei Desserts lassen, denn die waren super lecker! Das Abendbuffet kommt nicht nur bei den Hotelgästen gut an. Bei und nach unserem Aufenthalt im Hotel haben sich einige unserer Bekannten aus Dubai sehr positiv dazu geäußert und berichtet, dass sie sehr gerne dort essen gehen und das Buffet Angebot nutzen. Softdrinks waren bei uns inkludiert und es kam regelmäßig jemand vorbei um zu fragen ob wir noch etwas zu trinken möchten.

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Das Frühstück am nachten Morgen haben wir recht früh eingenommen, da unsere Kinder Frühaufsteher sind. Obwohl wir sehr kurz nach Öffnung des Bereichs kamen und die ersten Gäste waren, war bereits alles aufgebaut und jeder Koch an seinem Platz. So konnte man neben vielen warmen und kalten Optionen auf dem Buffet auch frisch zubereitete Eierspeisen oder Waffeln genießen. Es gab auch eine Nudelsuppen-Station für asiatische Gäste.

Intercontinental Festival City Dubai | Lounge

Das Interkontinental Festival City verfügt auch über eine Club Lounge oder Club Interkontinental in der 26. Etage des Hotels. Diese muss allerdings extra hinzu gebucht werden oder aber man verfügt über einen der Club Lounge Pässe, die man ab 40 Nächten bei IHG pro Jahr als Vorteil auswählen kann.

In unserem Fall haben wir den Lounge Zugang durch die Buchung einer entsprechend Suite mit Lounge Zugang erhalten, was bei einem Aufpreis von 45 Euro pro Nacht in meinen Augen ein hervorragendes Investment war. Eigentlich hätten wir auch in der Club Lounge in ruhiger Atmosphäre einchecken können, allerdings sind hier keine Kinder unter 12 Jahren erlaubt, weshalb der Check-In in der Lobby durchgeführt wurde und uns auch gesagt wurde, dass wir Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Buffet Restaurant einnehmen dürfen mit den Kindern. Ein wirklich gelungener Kompromiss in meinen Augen.

Die Club Lounge erstreckt sich über weite Teile der 26. Etage und bietet hier diverse Sitzgelegenheiten, wobei man sich hier fast ausschließlich auf Tische zum Essen beschränkt. Am Ende der Lunge findet man noch ein Bar, wo am Abend auch Cocktails zubereitet werden.

Durch die Lage hat man aus dem Club Intercontinental natürlich einen tollen Ausblick.

Zwischen 6:30 Uhr und 11 Uhr wird in der Lounge ein vollwertiges Frühstück serviert. Hierbei gibt es ein kleines Buffet, sowie die Möglichkeit Eierspeisen frisch zu bestellen. Beachten sollte man aber, dass Gäste die nur Club Lounge Zugang haben, auch nur in der Club Lounge frühstücken dürfen. Dank unserer über Frankfurtflyer Hotels gebuchten Rate hatten wir aber auch Zugang zum vollen Buffet im Restaurant, was durchaus umfangreicher ist.

Für eine Club Lounge war das Frühstücksangebot aber fantastisch und in den meisten Fällen wohl mehr als ausreichend.

Nachmittags zwischen 14:30 Uhr und 16:30 Uhr  bietet man im Club einen Afternoon Tea, bei welchem den Gästen eine Etagere serviert wird und hierzu noch Kaffee und Tee nach wähl. Ich persönlich fand dies einen fantastischen Service, mag aber einen Afternoon Tea auch einfach immer wieder gerne.

Zwischen 18 Uhr und 20 Uhr gibt es in der Lounge noch die beliebte Happy Hour. Hier gibt es dann auch umfangreiche Auswahl an alkoholischen Getränken, sowie eine Buffet mit kleinen Snacks. Auch warme Canapés werden auf einem Teller am Tisch serviert.

Mit dem tollen Blick auf Dubai Creek, als eines der neuen Zentren von Dubai und auch bis hin nach Downtown Dubai, konnte man hier bei Cocktails wirklich einen tollen Abend verbringen. Dies empfanden wohl viele Gäste so, denn gerade zur Happy Hour war die Lounge sehr voll. Hier hat man aber dennoch problemlos einen Tisch bekommen und durch das viele Personal in der Lounge, war der Service hier auch immer noch sehr gut.

Intercontinental Festival City Dubai | Service

Egal ob Flug, Hotel oder Loungebesuch. Das Produkt kann noch so toll sein, wenn es nicht mit Leben gefüllt wird. Schlechter Service kann vieles kaputt machen. Umso besser, dass Intercontinental Dubai Festival City der Service von Anfang bis Ende sehr aufmerksam und herzlich war. Sei es bei den Mahlzeiten oder am Pool, dass der Lifeguard uns direkt proaktiv Schwimmwindeln angeboten hat. Auch als die Kinderbetten gebracht wurden, fragte und der damit Beauftragte, ob er uns noch etwas Gutes tun könne, oder wir irgendwelche Fragen zur Suite haben. Durchweg ein sehr positives Erlebnis.

Intercontinental Festival City Dubai | Frankfurtflyer Kommentar

Das Intercontinental hat uns wirklich sehr positiv beeindruckt. Das einzige (kleine) Manko war, dass der Kidspool nicht voll funktionsfähig war und dass der Kidsclub auch für Hotelgäste eine zeitliche Begrenzung hat. Wir kommen definitiv wieder und haben nun ein weiteres Hotel auf unserer Liste der kinderfreundlichen Hotels in Dubai!