Luxair ist eine kleine und, wie ich finde, irgendwie sympathische Airline aus Luxemburg. Dabei ist sie so klein, dass sie genau eine Lounge weltweit betreibt, und das ist die Lounge am Hub in Luxemburg. Ich hatte die für mich tatsächlich seltene Gelegenheit, die Luxair Business Lounge in Luxemburg vor einem Flug mit Luxair zu besuchen und möchte in dieser Review meine Eindrücke mit Euch teilen.
Ich finde Luxair als Airline dabei durchaus interessant, denn die einzige Aufgabe dieser Airline ist es, einen Anschluss zu wichtigen Destinationen in Europa für das Großherzogtum zu schaffen. Möglicherweise muss man bei der Größe der Airline schon froh sein, dass man überhaupt eine eigene Lounge in Luxemburg betreibt. Für mich stellte sich vor allen Dingen die Frage, ob diese Luxair Lounge auch gut ist, denn eigentlich sollte Luxair als Boutique-Airline hier durchaus einen gehobenen Anspruch haben.
Luxair Business Class Lounge in Luxemburg | Das Wichtigste im Überblick
| Name: | Luxair Business Lounge |
| Flughafen: | Luxemburg (LUX) |
| Lage: | Airside |
| Anbieter | Luxair |
| Vielfliegerprogramm | Miles & More |
| Pay-per-use (Preis): | JA |
| Zugang mit Lounge-Pass: | Priority Pass |
Luxair Business Lounge | Lage und Zugang
Auch wenn der Flughafen in Luxemburg klein ist, fand ich es gar nicht so einfach, den Eingang der Lounge zu finden. Im Internet stand nur „hinter der Sicherheitskontrolle“ und vielleicht hätte ich dies auch wörtlich nehmen sollen, denn direkt nachdem man die Sicherheitskontrolle durchlaufen hat, befindet sich der Eingang zur Lounge in einem kleinen Gang auf der linken Seite.
Die Tür selber ist dann nur noch schwerlich zu übersehen, allerdings fand ich die Beschilderung der Lounge selber relativ schwach. Dafür ist der Flughafen aber auch so klein, dass man nicht allzu lange suchen muss, um die Lounge zu finden.
Zugang zur Luxair Business Lounge haben natürlich alle Luxair- und Star Alliance Business Class Passagiere sowie Passagiere mit einem entsprechenden Status. So erhalten Star Alliance Gold Card Inhaber sowie Frequent Traveller, Senatoren und HON Circle Member Zugang zur Lounge.
Die Luxair Lounge ist auch eine Priority Pass Lounge, sodass man hier mit dem Priority Pass Zugang zur Lounge bekommen kann. Das bedeutet, dass alle American Express Platinum Card Inhaber auch kostenfreien Zugang zu dieser Lounge erhalten können.
Luxair Business Lounge | Ausstattung
Die Luxair Business Lounge ist grundsätzlich relativ unspektakulär ausgestattet und im Wesentlichen bietet man eine ganze Reihe von Sitzgruppen mit mehreren schwarzen und grünen Sesseln an. Während ich die Farbgebung gewöhnungsbedürftig fand, hat mir vor allen Dingen der Blick auf das Vorfeld sehr gut gefallen.
Im vorderen Bereich der Lounge gibt es dann auch noch Stühle und Tische, und man kann diesen Bereich wohl am ehesten als Bistro- oder Restaurantbereich bezeichnen.
Wer weiter durch die Lounge nach hinten geht, findet hier auch noch ein paar hohe Sessel, von denen man allerdings leider keinen Blick auf das Vorfeld hat.
Positiv zu bemerken ist, dass diese Lounge auch über eigene Toiletten verfügt und man hierfür nicht die Lounge verlassen muss.
Ansonsten gibt es hier tatsächlich nicht mehr viele Ausstattungshighlights, einzig die große Auswahl an Zeitschriften ist mir hier noch aufgefallen, sowie eine Ladestation für Smartphones.
Luxair Business Lounge | Essen und Trinken
Ich war bei dem Angebot an Speisen und Getränken in der Luxair Business Lounge tatsächlich etwas zwiegespalten. Wenn man bedenkt, dass es sich hierbei um eine kleine Lounge an einem kleinen Airport handelt, war das Angebot gar nicht schlecht. Wenn man es allerdings als Flagship Lounge an einem Hub sieht, ist das Angebot eher bescheiden.
Bei meinem Besuch am Morgen wurde hier Frühstück serviert, und dabei gab es auch zwei warme Optionen in Form von Rührei, Würstchen, gebratenen Pilzen und Speck. Daneben fand man auf dem Buffet noch eine Reihe von Käse und Wurst sowie Lachs und natürlich Backwaren.
Neben aufgeschnittenen Tomaten und Gurken gab es auch noch Obstsalat, Joghurt und Müsli.
Bei den Getränken war man etwas breiter aufgestellt, und schon am Morgen servierte man neben Spirituosen auch Bier und Wein sowie Softdrinks aus Kühlschränken. Beim zweiten Buffet fand man Kaffee sowie eine Auswahl an Tee.
Luxair Business Lounge | Service
An diesem Punkt tue ich mich wohl etwas schwer, denn ich hatte tatsächlich selten einen Loungebesuch, bei dem ich so wenig Interaktion mit dem Personal hatte. Tatsächlich beschränkte sich alles auf das Scannen der Bordkarte am Eingang, was auch einigermaßen freundlich vonstatten ging.
Ansonsten findet in der Lounge nicht viel Service statt. Es gibt nur eine Bedienung, die regelmäßig die Tische abräumt und für Ordnung sorgt. Dies funktionierte aber tatsächlich sehr gut, auch in der Phase, als die Lounge etwas voller wurde und mehr Gäste dort waren.
Luxair Business Lounge in Luxemburg | Frankfurtflyer Kommentar
Ich muss gestehen, ich hatte mich sehr auf den Besuch in dieser Lounge gefreut, nicht, da ich hier besonderen Service erwartet habe oder ein besonders luxuriöses Erlebnis, sondern eher, da es eine der wenigen Lounges in Europa ist, die ich noch nicht gesehen habe, zumindest, wenn man von Hub-Lounges spricht.
Wirklich beeindruckt hat mich die Luxair Lounge dann wiederum nicht, was mich aber auch nicht überrascht hat. Für eine Lounge an so einem kleinen Airport ist das Angebot durchaus solide und absolut ausreichend, da es hier auch nicht viele Passagiere gibt, die lange Umsteigezeiten haben.
Lieber Christoph,
Danke für den informativen Bericht zur Luxair Lounge.
Liebes Frankfurtflyer Team – achtet doch auch noch ein wenig auf die Rechtschreibung (von Kommasetzung gar nicht zu sprechen) in Euren Beiträgen.
Lustig fand ich diesen Satz : Ansonsten findet in der Launch nicht viel Service statt. (das Wort „Launch“ findet sich nochmals im Text).
Danke für die Hinweise Peter, wir haben es ausgebessert.
Na dann sei mal froh, dass du das Frühstück erleben durftest. 😀 Tagsüber wird das Buffet dann richtig traurig. Da gibts dann gar keine warme Option mehr.
Bei der Ausstattung hat mich besonders der Mangel an Steckdosen gestört. Und wo es diese Steckdoseninseln gab, waren die Tische teils so seltsam angeordnet, dass es trotzdem schwierig war, die zu nutzen.
Zu der Lounge fällt mir ein Video eines britischen YouTuber ein, der in meinem Augen eine reine Krawallschachtel ist.
Er hat sich einen Zugang gekauft für die Lounge, wurde aber nicht rein gelassen. Komischerweise fängt das Video erst an als sich die Dame am Eingang beginnt aufzuregen….
Euer Bericht mal wieder seht schön zu lesen, vielen Dank!
Ich fliege regelmäßig von LUX und nutze auch die Lounge. Das Angebot finde ich absolut solide, die Produkte haben eine sehr gute Qualität und neben dem erwähnten Lachs gibt es auch Roastbeef, verschiedene Käsesorten und ein Luxemburger Cremant ist auch im Angebot.
Das Buffet tagsüber wurde mittlerweile mit zusätzlichen frischen Salaten aufgewertet. Für eine Lounge und Airline deren Flüge im Durchschnitt 2h dauern, absolut angemessen.
Wenn der Lufthansa Zubringer nach FRA op by EN ist – darf man dann auch in die lounge? Weil EN ist ja nicht *A..
Vg
SEN
Sowas kommt immer wieder vor und erfahrungsgemäß funktioniert es zumindest in Verbindung mit M&M Status bzw. Business Class. Luxair und EN sind ja beide bei Miles & More, da ist also eine Verbindung. Mit *G und Y-Ticket könnte es aber anders aussehen.
Das hat bei mir als SEN mit Y-Ticket in diesem Jahr problemlos funktioniert.
Die Lounge ist ein Witz ehrlich gesagt , ständig überlaufen, das Angebot ist na ja …. wenn man später kommt ehrlich gesagt sehr eingeschränkt , man fühlt sich wie beim Essen in einem 2* Hotel….. Wenn man bedenkt dass man für 600€ Bussines Luxair fliegt ist es fast eine Zumutung. Es ist in meisten Fällen sauber ud ein Albtraum für Familien mit Kindern und Babys…Letztes mal über Swissair gebucht, Eintritt verqeigert da keine Buchung über Luxair or Star Alliance ! Wahnsinn
Ich nutze die Luxair Lounge wöchentlich.
Mit einem Economy Ticket und einem FTL Status kommt man nur in Verbindung mit einem Luxair Flug rein. Wer LH Gruppe fliegt kommt erst ab SEN rein bei Economy Tickets. Alle LH Gruppen airlines werden gleich behandelt. Gilt also auch für EN.
Danke für den Hinweis, dass war mir so nicht bewusst.
Da man mit Cash bei der LuxAir-Flugbuchung sich einbuchen kann und als lux. M&M Kreditkarten-Member auf Lounge Voucher bekomnt, ist die Lounge i.d.R. beim Ferienbeginn übervoll durch Familien zu bestimmten Uhrzeiten.
Meine Homebase ist LUX und jede meiner Touren startet dort in der Lounge mit einem Cremant
Den Cremant habe ich tatsächlich nicht wahrgenommen, wobei ich den Alkohol am Morgen auch eher ignoriere. Mit einem schönen Glas Cremant und dem Blick auf das Vorfeld in die Reise Starten ist aber nicht unbedingt etwas schlechtes.
Luxair ist keine kleine „Boutique-Airline“, sondern ziemlich erwachsen: es gibt 100 Ziele in Europa und London City wird bis zu 5 (!) mal täglich angeflogen. Zur Flotte gehören 25 Flugzeuge von denen mehrere (Embraer 195-2 und Boeing 737 MAX ganz neu sind).
Übrigens gibt es bei der Luxair auch in der Economy etwas zu Essen und sogar Crémant).
Ok der Lounge aus Lassen sich gut die Starts und Landungen von Boeing 747 befolgen. Tatsächlich betreibt die Cargolux dort die größte 747-Flotte der Welt.
Korrektur zum Beitrag: M&M Frequent Traveller ist neu dann eine Eintrittskarte wenn man mit der Luxair reist. Wenn es mit Lufthansa oder Swiss losgeht bleibt der Zugang verschlossen und man hat hoffentlich einen Priority Pass dabei.
Das wort „Boutique Airline“ war nicht abwertend gemeint sondern steht in meiner Welt eher für „klein aber fein“.
Luxair hat nunmal aufgrund der große von Luxenburg eine sehr besondere Stellung und man ist keine klassische Netzwerk Airline sondern eine Airline in einer Nische und ich bezeichne solche Airlines gerne als Boutique Airline. So nenne ich z.B. auch gerne Gulf Air, welche ja z.B. älter als Emirates sind und quasi die Mutter aller Airlines aus dem nahen Osten.
FTL haben meines Wissens nur auf LG-Flügen Zugang zu der Lounge.
Ich war zufällig am Wochenende in der Luxair Lounge und fand sie auch ganz in Ordnung, es ist halt eine kleine Lounge an einem kleinen Flughafen einer kleinen Airline. Ich war zum Frühstück da, und es gab warme und kalte Speisen, dazu allerlei Backwerk, alles von guter Qualität. Es gab Wein, Bier, Cremant, Softdrinks und wohl auch harten Alkohol, ich habe da nicht so genau drauf geachtet, da ich so was nicht trinke. Neben mir am Tisch saßen Luxemburger in Dirndl und Tracht auf dem Weg zum Oktoberfest, die hatten schon mal ordentlich vorgeglüht. Ich fand nur den Weg von der Lounge zum Lufthansa Gate B10 sehr lang, hatte ich an so einem kleinen Flughafen nicht erwartet, als ich ankam, war Boarding schon in vollem Gange und es ging zu Fuß direkt über das Rollfeld zur Treppe am Flieger.