Review: Marhaba Lounge Genf (GVA) Terminal 1 Schengen – Als Lounge-Hopping plötzlich Sinn machte

Eine Messe hatte mich nach Genf gebracht, und wie das manchmal so ist, vergisst man über den Tag, Nahrung zu sich zu nehmen. Daher nutzte ich die Zeit am Flughafen von Genf (GVA), um mir das kulinarische Angebot in den verschiedenen Lounges anzuschauen. Da ich einen strategischen Fehler gemacht hatte, blieben mir nur die Priority-Pass-Lounges als Optionen für den Lounge-Besuch.

Ich hatte genug Zeit für Lounge-Hopping und besuchte so nacheinander die Marhaba Lounge, die Crystal Lounge und die Horizon Lounge. Den Auftakt machte ich in der Marhaba Lounge, über die ich in diesem Beitrag meine Erfahrungen mit euch teile.

Meine Erwartungshaltung war in diesem Fall zu hoch, das kann ich schon vorwegnehmen. Das Lounge-Angebot war mehr als abschreckend und entsprach der Realität des Flughafens von Genf.

Marhaba Lounge Genf (GVA) Terminal 1 Schengen | Lage, Öffnungszeiten und Zugang

In Genf gibt es zwei Marhaba Lounges: eine im Ostflügel, von dem die Non-Schengen-Flüge abgehen, und eine im Hauptterminal. Für diese Lounge-Bewertung habe ich die Marhaba Lounge im Terminal 1 besucht.

Wo findet ihr die Lounge in Genf?

Die Marhaba Lounge ist wohl am schnellsten zu erreichen. Nach der Sicherheitskontrolle musste ich nur links abbiegen und die Rolltreppe auf das Mezzanine-Level nehmen. Die Lounge befindet sich dort am Ende des Korridors und ist jederzeit gut ausgeschildert.

Wie sind die Öffnungszeiten der Marhaba Lounge?

Mit den Öffnungszeiten der Marhaba Lounge ist es etwas schwierig. Priority Pass gibt an, dass die Lounge täglich von 9 bis 18 Uhr geöffnet ist. Die Lounge selbst hat als Öffnungszeiten 6 bis 21 Uhr angegeben, jedoch mit dem Hinweis, dass diese saisonal variieren können. Daher hier einmal die Öffnungszeiten laut Beschilderung:

• Montag: 06:00 bis 21:00 Uhr
• Dienstag: 06:00 bis 21:00 Uhr
• Mittwoch: 06:00 bis 21:00 Uhr
• Donnerstag: 06:00 bis 21:00 Uhr
• Freitag: 06:00 bis 21:00 Uhr
• Samstag: 06:00 bis 21:00 Uhr
• Sonntag: 06:00 bis 21:00 Uhr

Die Realität in Bezug auf die Öffnungszeiten lag dann irgendwo dazwischen. Gegen 20 Uhr wurde ich informiert, dass die Lounge bald schließen würde.

Wer hat Zutritt zur Lounge am Flughafen Genf?

• Business-Class- und Status-Gäste von ITA, airBaltic, Kuwait Airways, Luxair, nouvelair, Saudia und Air Lingus
• Inhaber eines Lounge-Passes: Priority Pass, Dragon Pass, Lounge Key, Lounge Buddy, etc.
• Diners-Club-Kreditkarteninhaber und ausgewählte Kunden der CitiBank
• Zahlende Kunden zum Preis von 40,50 Euro Eintritt für drei Stunden oder 91 Euro.
• Für Kinder unter 2 Jahren ist der Eintritt frei

Es kann durchaus mal ein Loungeangebot geben, welches 40 Euro Eintrittspreis rechtfertigt. Nicht jedoch dieser Tempel der Kulinarik und der gehobenen Inneneinrichtung. Doch dazu später mehr. Und wie? Kinder sind nur unter zwei Jahren frei?

Ich habe wie gewohnt meinen Priority Pass genutzt, den ich seiner Zeit mit meiner American Express Platinum erhalten habe und der mir seitdem wo immer ich unterwegs bin, gute Dienste leistet.

Marhaba Lounge Genf (GVA) Terminal 1 Schengen | Ausstattung & Einrichtung

Die Marhaba Lounge hat den Vorteil, dass die Räume in Richtung Vorfeld ausgerichtet sind. Allerdings behindert die Bauweise des Flughafengebäudes die freie Sicht. Doch das wäre gar nicht so schlimm, wenn die Lounge Mega-Features anbieten würde. Tut sie aber nicht, alles, was es gibt, ist nur basic.

Über welche Ausstattung verfügt die Lounge im Detail?

• Warme und kalte Speisen
• Alkoholische und alkoholfreie Getränke
• Fluggastinformationsanzeigen
• Kostenloses Wifi
• Fernseher
• Fax
• Zeitschriften und Zeitungen
• Die Lounge ist barrierefrei zugänglich

Als weitere Ausstattung soll es Sleeppods, Raucherbereiche und Toiletten geben. Das ist jedoch alles außerhalb der Lounge und kann dementsprechend von jedem Gast genutzt werden (die Sleeppods gegen Gebühr). Selbst für den Gang auf die Toilette musste ich die Lounge verlassen.

Etwas ungewöhnlich ist, dass die Rezeption der Lounge im vorderen Bereich in der Lounge ist. Auch, dass dort ein schmaler Gang abgetrennt wurde, der mit einem Leitsystem dafür sorgen soll, dass sich die Gäste auf korrektem Wege dem Empfang nähern.

Die Möbel sind schon stark in Mitleidenschaft gezogen und könnten teilweise in Berlin-Kreuzberg am Straßenrand mit einem „Zu Verschenken“-Schild stehen. Nett ist, dass einige Sessel etwas erhöht mit Blick Richtung Rollfeld etwas mehr Abgeschiedenheit bieten. Aber auch nur etwas.

Marhaba Lounge Genf (GVA) Terminal 1 Schengen | Essen & Trinken

Achtung, es gibt „internationale Küche“ (Nachos mit Guacamole) und köstliche Speisen (Kartoffelsalat). Kein Witz, das Angebot an Speisen fühlte sich noch günstiger an, als was „The Lounge“ an den vielen Flughäfen in Deutschland so bietet. Neben den oben bereits genannten Delikatessen gab es noch billigsten Wurst- und Käseaufschnitt, Joghurts aus dem Plastikbecher, Obst, weitere Salate und eine Suppe.

Auch beim Getränkeangebot hat man sich nicht lumpen lassen und auf Qualität gesetzt. Die Softdrinks aus der großen Plastikflasche und Säfte aus dem Tetra-Pack kenne ich ja aus der Schweizer Lounge-Landschaft. Der Wein schafft es vermutlich nicht mal in den Discounter, und das Bier zapft man sich einfach selber, ohne dass man weiß, was da aus dem Zapfhahn kommt. Aber immerhin hat jemand ein paar Flaschen Spirituosen auftreiben können und diese offen ausgestellt. Das war etwas anders als bei den anderen Lounges, die ich in Genf noch besuchen durfte.

Marhaba Lounge Genf (GVA) Terminal 1 Schengen | Service

Die Dame an der Rezeption machte einen guten Job. Sie empfing mich, wie auch alle anderen Gäste, freundlich. Und auch als ich zu einem zweiten Besuch zurückkehrte, war das Missverständnis schnell geklärt.

Darüber hinaus war aber kaum Personal vor Ort in der Lounge und nur eher selten wurde benutztes Geschirr abgeräumt. Es war eher so, dass sich die Gäste da selber geholfen haben und die benutzten Dinge auf Tablets abstellten.

Die verschlissenen Möbel und die Trägheit beim Abräumen ließen bei mir kein gutes Gefühl in Sachen Hygiene aufkommen. Auch stand das Essen in meinen Augen viel zu lang da und ich hatte ja nur eine Momentaufnahme.

Marhaba Lounge Genf (GVA) Terminal 1 Schengen | Frankfurtflyer Kommentar

Ich hatte drei Lounges in Genf zu besuchen und ich hatte die Hoffnung, dass die Marhaba Lounge die bessere Option ist. War sie aber leider nicht und so machte ich mich sehr schnell auf, um die weiteren Lounges zu inspizieren. Von der Marhaba Lounge kann man getrost die Finger lassen. Das Angebot an Speisen und Getränken ist einen Besuch nicht wert und auch sonst ist die Lounge nicht schön. Definitiv sollte aber niemand 40 Euro in die Hand nehmen, um sich dort die Zeit zu vertreiben.