Review: Sky Lounge Wien (VIE) F und G-Gates Schengen

Gut versteckt am Flughafen Wien (VIE) befindet sich die Sky Lounge im Schengen-Bereich des Terminals. Und trotzdem finden Sie so viele Gäste, dass die Lounge latent überfüllt wirkt. Logisch, denn es ist in dem Bereich die einzige Option für Statuslose oder Premium-Passagiere „ausgestoßener“ Airlines.

Mich verschlug es während eines Zwischenstopps auf der Heimreise in die Sky Lounge. Auch wenn ich lieber mehr Zeit in der Austrian Business Lounge verbracht hätte, verbrachte ich den Großteil der vier Stunden Umsteigezeit in diesem Etablissement. Und wäre es nicht die einzige Option gewesen, hätte es mich direkt rückwärts wieder aus die Lounge hinausgetragen. Nun bedeutet die Bestimmung eines Reisebloggers auch, dass man sich nicht immer nur die perfekten Orte aussuchen sollte.

Daher habe ich meinen Eindruck von der Lounge zunächst einige Zeit sacken lassen. Und wie dieser Eindruck am Ende des Tages war, erfahrt Ihr in dieser Lounge-Bewertung.

Sky Lounge Wien (VIE) F und G-Gates Schengen | Lage, Öffnungszeiten und Zugang

Für die Größe des Flughafens Wien-Schwechat, bietet er doch ein eher überschaubares Angebot an Lounges. Selbst für Fluggäste von Austrian und der anderen Star Alliance Member ist das Angebot an Lounges homöopathisch. Premium Passagiere anderer Fluggesellschaften und Inhaber von Lounge-Pässen oder geeigneten Kreditkarten müssen in der Regel auf die Vienna Lounge oder Sky Lounge ausweichen. Nummer 1 war für uns zu weit entfernt und so steuerten wir die Sky Lounge mit unseren Priority Pässen an.

Wo findet Ihr die Sky Lounge in Wien?

Hätte unsere Reise in Wien gestartet, wäre der Weg zur Lounge einfach gewesen. Direkt nach der Sicherheitskontrolle und ein Stück weit durch den Duty Free, geht es eine Etage nach oben. Dort folgt man einem schmalen Gang und denkt schon, man wäre falsch. Denn wir mussten den Weg bis zum Ende durchgehen, bis wir überhaupt erkannt haben, dass man nochmals nach rechts abbiegen kann. Dort sind wir in einen Vorraum gelangt, der die Ankommenden in Austrian Lounges und Sky Lounge soll.

Im Transit ist die Orientierung etwas schwieriger. Wir sind am Flugsteig F angekommen und haben uns einfach in Richtung der niedrigeren Gatenummern orientiert. Die Lounges werden dabei auch regelmäßig ausgeschildert, ohne genauer zu spezifizieren, zu welcher Lounge es denn geht.

Aber Ausnahmsweise schlug ich direkt die richtige Richtung ein.

Wie sind die Öffnungszeiten der Lounge?

• Montag 04.30 Uhr bis 23:00 Uhr
• Dienstag 04.30 Uhr bis 23:00 Uhr
• Mittwoch 04.30 Uhr bis 23:00 Uhr
• Donnerstag 04.30 Uhr bis 23:00 Uhr
• Freitag 04.30 Uhr bis 23:00 Uhr
• Samstag 04.30 Uhr bis 23:00 Uhr
• Sonntag 04.30 Uhr bis 23:00 Uhr

Wer hat Zutritt zur Sky Lounge?

• Business Class oder First Class Fluggäste sowie Elite Member von All Nippon Airways, Ethiopian Airlines, Brussels Airlines, Qatar Airways, Emirates und Korean Air
• Kostenloser Zutritt für Inhaber diverser Kreditkarten, wie der österreichischen Amex Gold und aufwärts. Gäste mit internationaler Amex zahlen einen reduzierten Preis von 26 Euro und 31 Euro für Gäste
• Lounge-Pässe, wie Priority Pass, Lounge Key, Dragon Pass, TAV/Lounge Me
• Inhaber der Vienna Executive Card
• Gäste können auch vor Ort oder online den Zugang kaufen. Der Preis liegt bei 44 Euro pro Erwachsenem für drei Stunden. Schaut aber zur sicherheit vorher mal nach, ob Eure Kreditkarte nicht zumindest einen Preisvorteil bietet. Kinder unter vier Jahren haben kostenlosen Zutritt und Kinder zwischen 4 und 14 bezahlten 24 Euro.

Sky Lounge Wien (VIE) F und G-Gates Schengen | Ausstattung & Einrichtung

Die Sky Lounge in Wien ist alles andere als klein. Auf 670 Quadratmetern bietet sie 150 Sitzplätze. Und trotz der Größe habe ich sie nun zwei Mal deutlich zu voll erlebt. Beim vorletzten Mal schob ich das noch auf die Rushhour am frühen Abend unter der Woche. Nun war es jedoch Sonntag und eigentlich dachte ich, dass dies eine eher schwache Flugzeit sei. Das war eine Fehleinschätzung und beim ersten Gang durch die Lounge fanden wir nur einen freien Tisch im Essbereich.

Über welche Ausstattung verfügt die Lounge im Detail?

• 150 Sitzplätze auf 670m²
• Barrierefreier Zugang über Fahrstuhl
• Speise- und Kuchenbüfett
• Auswahl an kalten und warmen Getränken sowie Spirituosen
• Arbeitsbereich
• Sortiment an Zeitungen und Magazinen
• Gratis Download internationaler Zeitungen und Magazine
• Kostenloses WLAN
• Fluginformationsanzeigen
• Rollstuhlgerechter Zugang und WC
• Dusche inkl. Handtücher
• Wickeltisch
• Raucherkabine (direkt vor der Lounge)

Wie ist die Lounge aufgebaut?

Die Sky Lounge besteht aus einer großen Halle, in die wir direkt nach der Vorlage unseres Priority Passes gelangten. Dabei bietet die Lounge in den ersten zwei Dritteln jede Menge Sessel und erst im hinteren Bereich befindet sich eine Büfett-Station und einige Esstische. Dort gab es während unseres nachmittäglichen Besuch allerdings nur Kuchen und Getränke.

Das Hauptbüfett befindet sich in einem separaten Restaurant-Raum. Hier können sich Gäste ebenfalls für einen Snack an einer Hand voll Tische niederlassen.

Neben dem Restaurant gibt es noch einen eigenen Raum, an dem sich etwas ungestörter arbeiten lassen soll. So richtig konnte ich mir das nicht vorstellen, denn auch hier marschierten andauernd Gäste mit vollgepackten Tellern rein.

Waschräume befinden sich von der Rezeption aus gesehen linker Hand. Dabei sollten sich Gäste nicht verwirren lassen. Es gibt zwei voneinander getrennt zugängliche Waschräume. Hinter der ersten Tür gibt es auch kombiniert Wickelraum und Behinderten-WC.

Sky Lounge Wien (VIE) F und G-Gates Schengen | Essen & Trinken

Die Büfetts mit Speisen haben mich tatsächlich nicht von den Socken gehauen. Okay, ich bin da auch etwas „picky“ und werde bei meisten unabhängigen Lounges eher selten fündig. Da lobe ich mir immer die spanischen AENA Lounges, die zuverlässig Tapas servieren.

In Wien war es nun eine kleine Auswahl an warmen Gerichten, die hauptsächlich aus Kohlenhydraten bestanden. Aber auch ein kleines Salat-Büfett und eine Suppe warteten auf hungrige Gäste.

Im hinteren Teil der Lounge gab es diverse Sorten Kuchen und etwas Obst. Dieses Angebot wurde von vielen Gästen auch dankend angenommen. Auch dieser Zug ging jedoch an mir vorbei.

Maximal durchschnittlich ging es auch bei den Getränken weiter. Da werden Softdrinks aus dem Spender gezapft, während in den Kühltheken Batterien von Wasser- und Limonadenflaschen stehen. In den Kühlschränken gibt es eine Auswahl an Bieren und Weinen mit lokalem Einschlag. Der härtere Alkohol mit Gordons Gin, Martini und Bacardi Rum läuft da leider eher in der Kategorie „Hände weg“.

Leider musste ich feststellen, dass auch diese Lounge eher nichts zum Genießen ist.

Sky Lounge Wien (VIE) F und G-Gates Schengen | Service

Puh, direkt beim Betreten der Lounge begrüßten uns mit Abfall und dreckigem Geschirr beladene Tische. Der Boden war voller Krummel. Total irre, wenn man beobachtet, wie sehr das Personal doch rennt und sauber macht. Da wurde die Lounge während unseres Besuches gesaugt und meiner Frau fast das nicht leer getrunkene Glas Weißwein weggeräumt. Das zeigte mir, dass nicht der Loungebetreiber oder die Mitarbeiter die Ferkel sind, sondern wir Gäste.

Das bewiesen auch die Waschräume. Denn die waren so ordentlich und sauber, dass sich viele Lounges in Deutschland davon etwas abschauen könnten.

Und zu guter Letzt erfuhren wir auch, dass die Mitarbeiter sich auch um einen guten und ruhigen Eindruck bemühen. Es war voll und laut. Meine Kinder rannen in der Lounge rum und ja, man konnte sie hören. Normalerweise halten wir das unter Kontrolle, aber in dem Fall fand ich es auf Grund des Lärmpegels unnötig. Nach nur kurzer Zeit kam eine Dame vom Empfang zu uns und bat, die Kinder etwas zu beruhigen. Das war in einem Moment, als wir sowieso schon eingeschritten waren, aber völlig korrekt und in der Art und Weise der Ansprache auch völlig angemessen.

Sky Lounge Wien (VIE) F und G-Gates Schengen | Frankfurtflyer Kommentar

Also lasst uns mal kurz zusammenfassen. In der Sky Lounge Wien gibt es weder gutes Essen noch Trinken. Auch ein Unterhaltungsangebot für Kinder gibt es nicht. Vielleicht sind die Österreicher ja noch größere Kinderhasser als wir. Das würde Sinn machen, denn alles Dumme, was die Deutschen machen, machen die Österreicher immer gefühlt hoch zwei. Die Lounge leidet auf jeden Fall an der hohen Auslastung und dem mangelnden Alternativangebot. Das führt leider auch an einer mangelhaften Sauberkeit und Ordnung in der Lounge. Das ist allerdings nichts, wofür man die Mitarbeiter vor Ort verantwortlich machen kann.

Und in dem Moment erinnere ich mich an mein Lounge-Hopping am Flughafen Genf und denke mir, dass die vier Stunden in der Sky Lounge Wien hätten definitiv schlimmer aussehen können.