Mit über sieben Stunden Flugzeit sind die Flüge zwischen dem Oman und Zürich von Lufthansa Tochter Edelweiss durchaus als echte Langstrecken zu bezeichnen und entsprechend wird hier normalerweise auch mit einem Airbus A340-300 und entsprechendem Langstreckenkomfort geflogen. In den letzten zwei Wochen wurden die Passagiere […]
Fluggäste treffen sehr bewusst eine Entscheidung für eine bestimmte Reiseklasse. Wem die Holzklasse nicht komfortabel genug ist, der bucht sich in die teurere aber bequemere Business Class. Manchmal sind es auch gesundheitliche Gründe, die Reisende tiefer in die Tasche greifen lassen. Ein Gericht hat nun […]
Profit über Kundenzufriedenheit, das scheint die konsequente Strategie der Lufthansa zu sein. So spürten es auch Fluggäste, die die einmalige Chance nutzen wollten, in der First Class besonders komfortabel nach Mallorca zu fliegen. Lufthansa setzte sie einfach in die Business Class um. Zu Unrecht, wie […]
Sie haben ein Upgrade bekommen! Mit diesem Satz kann man wohl Jeden glücklich machen und es ist der Traum aller Vielflieger, bzw. Wenigflieger ein kostenloses Upgrade zu bekommen. Wir befinden uns gerade auf einer gemeinsamen Reise von vier Autoren nach Washington D.C. und mussten hier […]
Marriott macht sich mit seinem Kundenbindungsprogramm Bonvoy weiter unbeliebt. In einer Phase, während Reisen nahezu ausgeschlossen sind, stuft das Hotelprogramm Elite-Gäste ab, die sich im Vorjahr nicht qualifiziert haben. Leider wurde in diesem Zuge auch das Soft-Landing auf den nächst niedrigeren Status abgeschafft. Viele unserer […]
Ein überbuchter Flug ist für viele Passagiere ein Albtraum. Die Ungewissheit nicht an Board zu kommen, kann jedoch auch zum lukrativen Geschäft werden. Fluggesellschaften suchen bei überbuchten Flügen gerne Freiwillige, die sich gegen eine Prämie auf einen späteren Flug umbuchen lassen. Davon betroffen sind meist […]