Lufthansa zeigt „Gate of the Future“ in Frankfurt | Mehr Lounge als klassisches Gate
Einer der wichtigsten Bestandteile der gesamten Customer Experience beim Fliegen findet schon vor dem eigentlichen Flug am Boden statt. Hierbei muss man sich einleitend Gedanken machen, wie man zum Beispiel den Check-in-Prozess angenehmer und effizienter gestaltet, aber auch das Warten auf den Flug spielt hier […]