„Würden Sie diese Fluggesellschaft Ihren Freunden, Bekannten und Kollegen empfehlen?“ Umfragen zur Kundenzufriedenheit nach einem absolvierten Flug sind völlig normal. Aus unserer Perspektive wirkt das, was die russische S7 Airlines gerade tut, um die Zufriedenheit der Passagiere zu ermitteln, jedoch abnormal. Und das mit weitreichenden […]
Es war absehbar: Mit den Sanktionen gegen russische Unternehmen und der Sperrung zahlreicher Lufträume für russische Fluggesellschaften gerät auch das Konstrukt der Luftfahrt-Allianzen ins Wanken. Jetzt haben die Oneworld-Allianz und die russische S7 Airlines bekannt gegeben, dass die Zusammenarbeit auf Eis gelegt wird. Fluggäste mit […]
Aufgrund des Angriffskrieges gegen die Ukraine, haben die EU, Kanada, die USA und noch eine Reihe weiterer Staaten schwere Sanktionen gegen Russland verhängt. Hierbei hat man sich vor allem auf den Finanz- und IT Sektor konzentriert, aber auch Airlines wurde massiv eingeschränkt. Gerade in der […]
Vor einigen Tagen war ich mit der russischen Airline S7 im Embraer 170 auf der Strecke Berlin-Tegel – St. Petersburg unterwegs. Ab dort ging es, visafrei und als reiner Transfer, mit Czech Airlines weiter nach Prag. Hintergrund dieses kuriosen Routings war eine Statuschallenge, die die […]