United öffnet die größte Flughafen Lounge in den USA

United hat die Eröffnung seines größten United Clubs am Flughafen Denver bekanntgegeben, die Lounge verfügt über eine Fläche von über 3.200 Quadratmeter. Die Einrichtung befindet sich in der Halle B und bietet „eine moderne Interpretation des United-Club-Erlebnisses“. Erst im vergangenen Monat hat das Mitglied der Star Alliance eine Lounge im A-Bereich eingeweiht. Ein zusätzlicher Club befindet sich in Planung und soll 2025 eröffnet werden, dann stehen den Premium-Kunden fast 10.000 Quadratmeter Loungefläche zur Verfügung.

Der neu eröffnete Clubstandort befindet sich auf der Ostseite in der B-Halle beim Gate B44 und bietet drei Ebenen mit über 600 Sitzplätzen. Im größten Club des Netzwerkes von United soll sich künftig die Bierszene von Denver wiederspiegeln, im Zwischengeschoss werden Verkostungen angeboten. In der „Feature-Bar“ können Reisende aus einem saisonalen Wechsel von 10 lokalen und Craft-Bieren vom Fass wählen, die auf Verkostungsbrettern kommen.

Der zweite Clubstandort liegt auf der Westseite des A Concourse in der Nähe vom Gate A26. Hier haben sich die Gestalter von den Rocky Mountains inspirieren lassen, die Einrichtung und das Design erinnern an eine Skihütte. Darin sind auch ein Kamin mit gestapeltem Holz, Kissen mit Flanellmuster und Ski-Dekor, Reisenden sollen das Gefühl haben, „tief im Wald auf einem Rückzugsort in Colorado zu sein“ . Der Club bei A ist etwas kleiner, darin finden bis zu 400 Fluggäste einen Platz auf zwei Ebenen.

Die Einrichtungen wurden mit Möbeln und Kunstwerken aus der Region ausgestattet. Die Lounges verfügen über erweiterte Annehmlichkeiten wie kostenloses Highspeed-WLAN, Self-Scan-Eingangstore für nahtlosen Zugang zum Club, Agent-on-Demand-Kioske für alle Fragen zur Reiseplanung und Wellnessräume. Jeder Club serviert außerdem kulinarische Angebote mit lokalem Flair.

United hat fast eine Milliarde US-Dollar investiert, um das Kundenerlebnis in Denver zu verbessern. Anfang des Jahres wurde auch das Flugangebot ausgeweitet, darunter sind Ziele, die von keiner anderen Fluggesellschaft in Denver angeflogen werden. Denver ist bereits ein wichtiges Drehkreuz für die Fluglinie und wird bis zum kommenden Jahr weiter ausgebaut. Weitere wichtige Hubs sind Chicago, Houston, Los Angeles, New York / Newark, San Francisco und Washington.

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Denver liegt quasi mittendrin und bietet United einen enormen Standortvorteil. Hier starten viele Inlandsflüge, es gibt zahlreiche Umsteiger. United investiert und will den berechtigten Passagieren etwas bieten, zwei neue Mega-Lounges wurden eröffnet und bieten eine schöne Atmosphäre zum Warten, Arbeiten, Entspannen und Essen.

Das Premium-Produkt Polaris ist in Denver (noch) nicht vorhanden, die Premium Lounges stehen vorwiegend Business- und First Class Fluggästen mit Langstreckenticket zur Verfügung. Polaris gibt es an den Airports in Chicago, Houston, New York/Newark und San Francisco, bald kommt eine Lounge am Flughafen Los Angeles hinzu. In den nächsten Jahren werden zudem Lounges an den Flughäfen Washington Dulles, Hong Kong, London Heathrow und Tokyo Narita eröffnet.