Direkt beim Aufruf des Fluges einsteigen oder doch warten, bis sich die Schlange bei der Bordkartenkontrolle deutlich reduziert hat? Das Priority Boarding nutzen oder warten, bis der eigenen Name beim „Final Call“ ausgerufen wird, wenn die Türen bald geschlossen werden. Über den richtigen Boardingzeitpunkt scheiden […]
Seit mehr als 3 Jahren gibt es das Onboard Delights Konzept bei der Lufthansa, seitdem kosten Snacks und Getränke in der Economy Class auf Kurz- und Mittelstreckenflüge extra. Die selbsternannte Premium Airline hat dadurch für Diskussionen gesorgt, die Entscheidung hat viele Kunden verärgert und enttäuscht. […]
Louis Roederer Cristal, Veuve Cliquot Grand Dame, Krug oder Dom Perignon – Wenn es um Champagner in der First Class geht, versuchen sich alle Fluggesellschaften zu überbieten. Alle!? Nein, da gibt es die eine deutsche Fluggesellschaft, die im Rahmen ihrer Qualitätsoffensive andere Wege geht und […]
Wir haben uns die Freigetränke für Statuskunden wie Senator und HON Karteninhaber schon in einigen Beiträgen rund um das Thema Onboard Delights gewünscht. Bei SWISS will man diesen Weg nun zumindest temporär gehen. Die Vielflieger, die auf Kurz- und Mittelstrecken in der Economy Class sitzen, […]
Es ist eine unendliche Geschichte in der Fliegerei, das leidige Thema Handgepäck sorgt immer wieder für Ärger und Frust. Wenn die Regeln und Bestimmungen für die Ausmaße, das Gewicht und die Anzahl der Koffer und Taschen von den Fluggästen gebrochen und von den Airlines nicht […]
Die neue Emirates First Class in der Boeing 777-300er ist ein wirklich fantastisches Produkt. Die riesigen Suiten, die sich komplett vom Boden bis zur Decke verschließen lassen sind einzigartig und mit nur sechs Sitzen in einer Boeing 777-300er ist man auch extrem großzügig was den […]
Die Business Class innerhalb von Europa ist ein leidiges Thema, nicht nur bei Lufthansa und den Töchtern im Konzern kommt es immer wieder zur Kritik. Die Preise sind hoch, der Service ist eher durchschnittlich und die Hardware ist nicht der Rede wert. Der geblockte Mittelsitz […]
Am 1. Mai war es endlich soweit und der erste Lufthansa Airbus A350-900 mit der neuen Allegris Kabine ist erstmals mit Passagieren auf der Langstrecke geflogen. Damit leitet Lufthansa nun endlich ein neues Zeitalter ein und es wurde viel über die neue Business Class gesprochen. […]
Manchmal werden Kurzstreckenflugzeuge wie der Airbus A320 auf ziemlich langen Routen eingesetzt. Für Passagiere meist kein Vergnügen, da nicht immer Annehmlichkeiten wie ein Entertainment System, Steckdosen, Internet oder entsprechende Sitze angeboten werden. Selbst in der Business Class wird es dann nach einer Weile unbequem. Lange […]
Singapore Airlines gilt als Qualitätscarrier, in der Flotte der Star Alliance Airline sind derzeit etwa 160 Flugzeuge. Darunter befinden sich nur etwa 20 Single-Aisle-Maschinen wie die Boeing 737. Den Großteil der Strecken fliegt SIA mit Widebodies. In Asien sind Lagstreckenmaschinen auf der Kurz- und Mittelstrecke […]
Wer viel auf Reisen ist, schätzt die Möglichkeiten, die Lounges am Flughafen bieten. Oft handelt es sich „nur“ um abgetrennte Wartebereiche, in denen es etwas zu essen und zu trinken gibt. Alleine in diesem Punkt unterscheiden sich schon viele Einrichtungen; das Catering-Angebot schwankt mitunter stark. […]
IHG One Rewards ist seit Jahren das Hotelprogramm, mit dem ich mich am Meisten beschäftige. Viele Jahre habe ich dort bereits den Top-Status Diamond Elite (früher noch Spire Elite). In diesem Jahr habe ich mich dazu entschlossen, den Status aufzugeben, da er mir kaum Mehrwerte […]
SAS steht kurz vor der Insolvenz – und das schon seit einigen Jahren. Soviel erstmal vorab zu den negativen Seiten des skandinavischen Players am europäischen Himmel. Abseits davon kann ich aber vieles Positives über die Airline berichten und glaube hier einen Vorreiter zu sehen. Ich […]
Die Kundenzufriedenheit ist bei Lufthansa im Keller, das weisen ganz offen auch interne Berichte aus. Die Weiterempfehlungsquote ist so gering, dass der Vorstand in dieser Kennziffer sein Ziel deutlich verfehlt hat. Was nun folgt, wirkt auf den Beobachter wie blinder Aktionismus. Jede Kleinigkeit wird zum […]
„Lufthansa war, ist und wird immer eine Premium Airline sein!“ So verkündete es der Lufthansa CEO gegenüber seien Mittarbeitern in den wohl schwärzesten Stunden der Airline während der Corona Krise, eine Zeit in der Lufthansa alles andere als Premium war und als ums überleben kämpfender […]
Das Problem mit Flugmeilen ist, dass sie auch gerne als „Freimeilen“ bezeichnet werden und Prämienflüge auch im Volksmund als „Freiflüge“ deklariert werden. Diese Begrifflichkeit sind extrem irreführend und eigentlich fehlerhaft, denn weder sind die Meilen kostenlos (für Airlines sind sie sogar ein Big Business!) und […]
Bei dem Deal ab Helsinki wurde ich hellhörig, derzeit kann man für etwa 1.400€ in der Business Class in die Vereinigten Arabischen Emirate und wieder zurück fliegen. Günstige Ziele sind neben dem Qatar Airways Drehkreuz Doha die Nachbarstädte Abu Dhabi, Dubai und Sharjah. Der Clou […]
Bei Incident! Accident! geht es wieder um einige aktuelle Vorfälle in der Luftfahrt. Selbst bei ernsthaften Vorkommnissen, Unfällen und solchen Begebenheiten wie in unserer Rubrik beschrieben, ist und bleibt ein Flugzeug das mit Abstand sicherste Fortbewegungsmittel. Mit dieser Reihe wollen wir Euch jeden Monat über […]