„It’s Finger Licking Good“ hieß es gerade erst auf einem Transatlantik-Flug von British Airways. Statt „Beef or Pasta“ wurde Fast Food aufgetischt. Scheinbar konnte das an Bord des Fluges geladene Catering aus Gründen der Lebensmittelhygiene nicht verwendet werden.
Was war passiert? Der Blog One Mile At A Time berichtet von einem Vorfall auf British Airways-Flug BA252 von den Turks- & Caicos-Inseln (PLS) nach Nassau (NAS) und weiter über den Atlantik nach London Heathrow (LHR). Nach Augenzeugen-Berichten gab es bereits am Abflugort Probleme mit dem Catering. Scheinbar wurden die Trolleys mit dem Catering für alle Reiseklassen nicht ausreichend gekühlt. Das Essen für den Flug durfte nicht ausgegeben werden und wurde stattdessen entsorgt.
Crew und Passagiere standen jetzt vor der Wahl, mehrere Stunden auf neue Becaterung zu warten oder die Reise ohne feste Nahrung anzutreten. Die Crew der Boeing 777 entschied sich dafür, den kurzen Flug von den Turks- und Caicos-Inseln auf die Bahamas ohne Catering anzutreten.
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Den deutlich längeren Flug von Nassau nach London wollte die Besatzung des British Airways-Fluges aber nicht ganz ohne Catering antreten. Daher wurde die Crew kreativ und besorgte für möglichst viele Fluggäste Fast Food. Konkret scheinen mehrere Buckets mit Hähnchenteilen von Kentucky Fried Chicken (KFC) gekauft worden zu sein, die dann unter den Fluggästen aufgeteilt wurden. In dem Fall waren dann auch alle gleich: Egal ob Economy oder Business Class, es gab augenscheinlich ein Hähnchenteil.
@British_Airways just landed @HeathrowAirport after a 12.5 hour flight BA252 from Turks and Caicos with no catering! BA had to serve @kfc at Nassau giving some lucky passengers 1 piece of chicken. The container with the plane catering wasn’t chilled so all thrown away!! pic.twitter.com/U5IcBD2hRy
— Andrew Bailey (@aktivandrew) July 24, 2023
Kein Catering an Bord – British Airways serviert Kentucky Fried Chicken | Frankfurtflyer Kommentar
Ich feiere British Airways für diese Aktion. Auch wenn ich selbst kein Fan von KFC bin und mir das Geflügel-Fast Food gerne auf den Magen schlägt, finde ich es bemerkenswert, wie kreativ die Crew hier eine Lösung gefunden hat.
Die naheliegenden Optionen waren eine lange Verspätung um auf ein neues Catering zu warten oder eben ganz ohne Essen zu fliegen. Die British Airways Crew hat massenweise Hähnchenteile bei KFC gekauft und unter den Fluggästen verteilt, so dass zumindest der Großteil der Fluggäste nicht hungern musste.
Und doch waren einige Urlauber nicht begeistert. Sie machten ihrem Ärger auf Social Media Luft, obwohl man BA für das fehlende Catering wohl in dem Fall kaum verantwortlich machen kann.
Quelle: OMAAT
Da kann ich dir nur zustimmen Sebastian. Solch kreative Crews/kreative Mitarbeiter braucht ein Unternehmen. Wenn das dann noch vernünftig kompensiert wird hat BA alles richtig gemacht.
Ich finde das auf super gelöst. Man hat einfach eine Lösung gefunden.
Der erste Tweet dagegen ist einfach nur Schwachsinn. Wo ist das ein disgrace? BA kann da gar nichts dafür, dass der Caterer Mist gebaut hat. Das Essen war ja schlecht, es wurde nicht vergessen. Aber manche Leute können anscheinend immer nur meckern.