Ohne Koffer zum Flughafen: Lufthansa holt Gepäck ab & checkt es ein

Lufthansa hat das Serviceangebot erweitert und bietet nun einen Gepäckservice ab Frankfurt (FRA) an. Fluggäste die am größten deutschen Flughafen starten, haben die Möglichkeit, ihr Aufgabegepäck direkt von zu Hause oder aus dem Hotel abholen zu lassen. In Kooperation mit dem Dienstleister AirPortr wird das Gepäck abgeholt, zum Flughafen transportiert und sogar für den gebuchten Flug eingecheckt.

So funktioniert der neue Gepäckservice

Reisende können den Service bis zu 36 Stunden vor Abflug über die Lufthansa Website buchen. Am vereinbarten Zeitpunkt holen Mitarbeitende von AirPort das Gepäck ab, versiegelt dieses und bringt es direkt zum Flughafen. Dort erfolgt der Check-In, während der Fluggast selbst nur mit Handgepäck zum Flughafen reisen kann.

Ein besonderes Feature ist das digitale Tracking, mit dem Kunden den Standort ihres Gepäcks jederzeit in Echtzeit verfolgen können. Am Zielort nehmen Passagiere ihre Koffer wie gewohnt am Gepäckband in Empfang.

Wer kann den Service nutzen?

Aktuell steht der neue Dienst nur für Abflüge ab Frankfurt (FRA) zur Verfügung. Die Preise starten bei 25 Euro, variieren aber je nach Standort und Abholzeit. Das Abholgebiet umfasst die Region Rhein-Main-Neckar, einschließlich der Städte:

• Frankfurt
• Wiesbaden
• Mainz
• Darmstadt
• Mannheim
• Heidelberg
• Hanau
• Aschaffenburg
• Bensheim

Der Service soll jedoch bald ausgeweitet werden – sowohl auf weitere Städte als auch auf Ankünfte, sodass Fluggäste ihr Gepäck nach der Landung direkt nach Hause geliefert bekommen. Auch ein Einsatz am Lufthansa-Drehkreuz München (MUC) scheint denkbar.

Lufthansa verfolgt mit diesem Angebot das Ziel, das Reiseerlebnis ihrer Passagiere weiter zu verbessern. Nicht nur Privatreisende und Familien dürften von der bequemen Anreise ohne schweres Gepäck profitieren. Die Hoffnung liegt auch darauf, dass Geschäftsreisende das Angebot nutzen. Heiko Reitz ist Chief Customer Officer Lufthansa Airlines, der Manager dazu:

„Wir erleichtern die Reise bereits ab der ersten Minute und bieten unseren Passagieren einen exklusiven Service, der so in Deutschland einmalig ist.“

Ohne Koffer zum Flughafen: Lufthansa holt Gepäck ab & checkt es ein | Frankfurtflyer Kommentar

Ob sich der neue Service durchsetzen wird, hängt von der Akzeptanz der Passagiere ab. Sollte sich das Modell bewähren, könnte Lufthansa das Angebot in weiteren Städten und an weiteren Drehkreuzen ausrollen.

Auch wenn so etwas für mich nicht in Frage kommt, kann ich mir vorstellen, dass einige das Angebot nutzen. Schließlich gibt es auch schon seit Jahren viele, die das Gepäck einen Tag vor Abflug zum Airport bringen und den Vorabend Check-in nutzen.