Für Euch getestet: Der neue Lufthansa Business Class Service

21. April 2024 Robert 14

Lufthansa steht kurz vor der Einführung der neuen Allegris Business Class Hardware und hat bereits ein Upgrade beim Bordservice vorgenommen. Mit diversen Kleinigkeiten will man das Erlebnis an Bord aufwerten, die meisten Änderungen betreffen das Mahlzeiten- und Getränkeangebot. Wir sind in den vergangenen Tagen in […]

Zufriedenheitswerte der Lufthansa Passagiere sind im Keller

3. April 2024 Robert 25

Würden Sie Lufthansa Ihren Kollegen, Freunden oder der Familie weiterempfehlen? Mit solchen und ähnlichen Fragen versuchen Unternehmen wie die Lufthansa die Stimmung und Zufriedenheitswerte der Kunden zu ermitteln. Heraus kommt der sogenannte Net Promoter Score, der aufzeigt, wie zufrieden die Passagiere mit den Erlebnissen auf […]

Aegean Airlines hat den Business Class Service aufgefrischt

23. Januar 2024 Robert 3

Mit einem neuen Markenauftritt hat sich Aegean Airlines eine Frischzellenkur verpasst und auch den Service in der Business Class angepasst. Der griechische Carrier hat ohnehin schon einen guten Ruf was das angeht, mit diversen Kleinigkeiten bietet man den Gästen ein hochwertiges Produkt. Aegean hat nur […]

Lufthansa verdoppelt Auswahl an Speisen auf der Langstrecke

27. Juli 2023 Sebastian 11

Die Klagen der viel zahlenden Kundschaft scheinen Gehör in der Lufthansa-Zentrale zu finden. Die umsatzstärkste europäische Airline hält Ihr Versprechen, den Onboard-Service wieder zu verbessern. Ein erster Schritt dahin wird gerade auf der Langstrecke umgesetzt. Business Class Fluggäste können demnächst aus sechs Optionen ihr Lieblings-Hauptgericht […]

Lufthansa kürzt Service an Bord deutlich

27. Januar 2021 Christoph 6

In der Coronakrise haben alle Airlines ihren Service an Bord umgestellt, allerdings gab es hier doch deutliche Unterschiede in der Herangehensweise. So haben Airlines wie British Airways und Turkish Airlines den Service an Bord auf das Nötigste zusammengestrichen, während Lufthansa im Verhältnis noch sehr nah […]