Review: American Express The Centurion Lounge London-Heathrow (LHR) Terminal 3

Kommissar Zufall hat mich in die American Express Centurion Lounge in London-Heathrow (LHR) geführt. Ich hatte gar nicht mehr vor Augen, dass die Amex Lounge in London vor rund einem halben Jahr eröffnet hatte und sie auch noch ausgerechnet in Terminal 3 gelegen ist.

Auf meinem Weg zur Cathay Pacific First Class Lounge stolperte ich quasi über den Eingang zur American Express The Centurion Lounge im Terminal 3 in London-Heathrow. Nach kurzer Recherche, ob wir bereits eine Review zur neuen Amex Lounge haben, war mir klar: Hierhin muss ich im Laufe des Tages noch zurückkommen. Und so geschah es dann auch nach einem leckeren Mittagessen im Cathay Restaurant.

Ob die American Express Centurion Lounge das liefert, was seiner Zeit bei der Eröffnung versprochen wurde, darüber berichte ich in meinem Erlebnisbericht.

Neue American Express Centurion Lounge London Heathrow wurde eröffnet

American Express The Centurion Lounge London-Heathrow | Lage, Öffnungszeiten und Zugang

Die American Express Centurion und Platinum Lounge in London-Heathrow findet Ihr im Terminal 3. Kommt Ihr aus dem Transit in das Terminal ist die Amex Lounge die erste auf der rechten Seite. Direkt zwischen einigen Shops ist der Eingang gut sichtbar gekennzeichnet direkt neben der Kids-Playzone. Die Lounge findet sich auf der zweiten Etage, die Ihr per Fahrstuhl oder über die Treppen erreichen könnt.

Habt Ihr einen Abflug in einem anderen Terminal, könnt Ihr die Lounge trotzdem nutzen. Ihr müsst lediglich genug Transferzeit einplanen. Und natürlich müsst Ihr an der Zugangskontrolle zum Terminal 3 vorbeikommen. Der Hinweis auf die Zugangsberechtigung zu einer Lounge öffnet im Normalfall jedoch den Weg zur Sicherheitskontrolle.

Öffnungszeiten:

• Montag bis Sonntag 05:30 – 21:00 Uhr

Zugangsvoraussetzungen:

Als Inhaber einer American Express Platinum oder Centurion Kreditkarte bekommt Ihr mit bis zu zwei weiteren Personen Einlass in die Lounge. Die Voraussetzung dafür ist, dass Ihr einen Abflug am gleichen Tag habt.

Auch Zusatzkarten gelten hierbei als vollwertiger Lounge-Zugang. Besucht ihr die American Express Centurion Lounge in LHR also mit  Eurem Partner, der gleichzeitig eine Platinum Zusatzkarte hat, könnt Ihr mit bis zu sechs Personen die Lounge besuchen.

American Express The Centurion Lounge London-Heathrow | Ausstattung und Einrichtung

Wie die Lobby eines Londoner Luxushotels soll die Centurion Lounge wirken. Vieles davon bringt sie auf jeden Fall mit, wenn leider auch Tageslicht fehlt. Denn die Lounge ist komplett innenliegend im Terminal und bietet keinen Ausblick nach draußen.

Doch schauen wir uns zunächst um: Wer mit dem Fahrstuhl auf die Etage fährt, auf der sich die Lounge befindet, kann notfalls noch in den Kinderspielbereich ausweichen. Wenn Ihr es ernst meint, geht Ihr durch die Schiebetür und steht nach kurzem Abbiegen vor der Rezeption der Lounge. Die begrünten Wände hinter der Lounge sind ein Wiedererkennungseffekt mit anderen Amex Lounges.

Legitimiert Ihr Euch erfolgreich mit Eurer Platinum oder Centurion Karte, könnt Ihr über einen Gang in die exklusive Lounge schreiten. Dabei passiert Ihr zunächst das Fernsehzimmer mit einer großen Tafel, einigen Separees und eben der TV-Wand.

Noch ein Stück weiter den Gang entlang erreicht Ihr den Bar- und Dining-Bereich der Lounge. Dominiert wird der größte Raum der Lounge durch die Bar, die in American Express Lounges immer eine zentrale Rolle einnimmt. An der Wand rechts davon ist das Büffet aufbereitet und auf der gegenüberliegenden Seite findet Ihr Gelegenheiten, um Euch einen Kaffee zuzubereiten. Auf der längeren Seite gegenüber der Bar befindet sich nochmals ein Bereich, in dem Euch ein klassischer britischer Afternoon-Tea mit Scones und co. geboten wird.

Anschließend an den Hauptbereich der Lounge befindet sich noch das Wohnzimmer. Hier gibt es ein großes Polstermöbel, in dem Ihr es Euch gemütlich machen könnt. Außerdem finden sich hier zahlreiche Separees, in denen ungestörtes Arbeiten ohne Sorgen möglich ist.

Von hier aus geht es auch zu den Toiletten und Duschräumen.

Ausstattung im Überblick:

• Essen vom Büffet
• Bediente Bar mit Cocktails
• Softdrinks und Heißgetränke
• Auswahl an Zeitungen und Zeitschriften
• Kostenfreies Wifi
• Fluginformationsanzeigen
• Fernseher
• Telefonzellen
• Afternoon-Tea
• Toiletten
• Duschen

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American Express The Centurion Lounge London-Heathrow| Essen & Trinken

Weltweit stehen American Express Lounge für exklusive Getränke und überdurchschnittliches Catering. Auch wenn ich mich nicht durch die Speisen gearbeitet habe, sah das Büffet extrem hochwertig aus.

Essen

Das Büffet sah optisch hervorragend aus. Das liegt vermutlich auch daran, dass es keine großen Warmhaltebehälter gab, sondern alle Gerichte in kleinere Portionen präsentiert worden. Da gab es einen Bereich mit kleineren Vorspeisen und Salaten. Den Teil des Büffets mit warmen Speisen, wie Ricotta Cannelloni, Steak Coffee und geröstetem Blumenkohl. Sowie eine üppige Auswahl an Nachspeisen von Kuchen über Cookies und Törtchen bis hin zu einer Käseplatte.

Auf einem separaten Wagen wurde darüber hinaus noch ein klassischer Afternoon Tea mit einer hochwertigen Teeauswahl und Scones angeboten.

Getränke

Ein Grund mehr Zeit in der Amex Lounge zu verbringen, ist definitiv die Bar. Die Auswahl an alkoholischen Getränken überzeugt. So gab es eine riesige Auswahl an Spirituosen, die deutlich über das normale Maß hinaus ging.

Dazu gab es eine kleine aber feine Auswahl an alkoholischen und nicht alkoholischen Cocktails. Wer es auf einen einfachen Screwdriver abgesehen hat, bekommt den sicher auch. Die Cocktail-Karte hatte jedoch einige mir unbekannte Spezialitäten zu bieten. Ich bestellte einen Cobblestone Fence, der mir zum Tisch gebracht wurde.

Das Sortiment an alkoholischen Getränken wurde durch diverse Weine ergänzt. Was es nicht gab, war Champagner. Dafür wurde ein alternativer Schaumwein angeboten.

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American Express The Centurion Lounge London-Heathrow | Service

Ein professioneller und sympathischer Empfang, war ein guter Einstieg für den Besuch der American Express Centurion Lounge in London-Heathrow. Und so setzte sich ein hohes Service-Level auch durch den gesamten Lounge-Aufenthalt fort.

Der Cocktail wurde nach der Bestellung am Tisch serviert. Die Tische wurden jederzeit während meines Aufenthalts abgeräumt und sauber gehalten. Das Personal scheute die Interaktion mit den Gästen nicht.

Kontinuierlich war Service-Personal präsent, ohne aufdringlich zu sein. Auch die Toiletten waren sehr sauber und gepflegt.

Das Wifi war so gut, dass ich ohne Einschränkungen einen Video-Call durchführen konnte. Das Passwort findet Ihr auf einem Schild am Empfang oder auf dem folgenden Bild. 😉

American Express The Centurion Lounge London-Heathrow | Frankfurtflyer Kommentar

Endlich gibt es eine „echte“ American Express Lounge auf europäischem Boden. Wer keinen Status bei einer Fluggesellschaft hat, findet hier ein deutlich aufgewertetes Erlebnis im Vergleich zu den vielen Priority Pass Lounges.

Aber dennoch: So lange ich ohne Mühen in die Qantas und Cathay Pacific Lounges komme, würde ich diese gegenüber der Amex Lounge vorziehen. Und dass nicht einmal weil die Lounge voll gewesen wäre. Ganz im Gegenteil war ich sogar überrascht über die geringe Anzahl an Gästen.

Was mir fehlt, sind die Fenster und das Tageslicht. Die Lounge wirkt schon sehr dunkel und sehr weit weg vom Flughafengeschehen. Was natürlich auch als Vorteil empfunden werden kann.

Ich komme aber definitiv noch einmal wieder, um die Speisen und Getränke genauer zu inspizieren.

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