Review: Hyatt Regency Dubai Creek Heights

Nachdem wir verschiedene Erfahrungen in mehreren Häusern von Hilton, Marriott und Jumeirah in Dubai gesammelt haben, sind wir abschließend auch in ein Hyatt Hotel. Auch diese Kette ist mit mehreren Häusern in der Metropole vertreten, neben einem Grand und Park Hyatt gibt es u.a. auch ein Centric sowie das Regency. Die genannten Häuser sind alle im Frankfurtflyer Hotel Portal gelistet, dort sind einige Pakete mit Benefits buchbar, die insbesondere dann interessant sind, wenn ihr bei der Hotelkette gar keinen Status habt.

Hyatt Regency Dubai Creek Heights | Buchung und vor der Anreise

Das Hotel habe ich sehr kurzfristig gebucht, der Preis lag bei ca. 170€ pro Nacht. Im Tarif waren Frühstück für 2 Personen und einige weitere Vorteile inklusive. Bei einer Buchung ab 2 Nächten bekommt Ihr hier auch ein Guthaben in Höhe von 50 Euro.

Hyatt Regency Dubai Creek Heights | Lage & Anreise

Das Hotel liegt keine 10 Kilometer vom Flughafen entfernt und ist mit dem Auto, Taxi oder Fahrdienst in etwa 15 Minuten erreichbar. Mit den ÖPNV ist es etwas komplizierter, man muss in der Regel auch umsteigen.

Hyatt Regency Dubai Creek Heights | Buchungsdaten

Hyatt Regency Dubai Creek Heights| Check-In

Ich war noch vor 12 Uhr mittags da und konnte gleich einchecken. Eine Rezeptionistin bediente mich umgehend, sie informierte mich über ein Upgrade auf ein Club Zimmer mit Loungezugang und händigte mir diesbezüglich ein Informationsblatt aus.

Die Lounge sei zwar offen, Frühstück und die Snacks am Abend werden trotzdem im Restaurant serviert. Ich wurde gefragt ob ich ein Late Check-Out am nächsten Tag brauchen würde. Da mein Abflug mit Eurowings erst um 18:30 Uhr war, freute ich mich über das Angebot, das Zimmer wurde mir anschließend bis um 16 Uhr garantiert.

Hyatt Regency Dubai Creek Heights | Zimmer

Mein Zimmer war in der 28. Etage, bei den Aufzügen kam es leider häufiger zu längeren Wartezeiten. Nachdem ich die Tür öffnete, kam ich zunächst in einen längeren Gang, der in den Wohn- und Schlafbereich führte.

Das Hotel wirkt stellenweise etwas altbacken, farblos und dunkel. Dies liegt u.a. an den etwas älteren Möbeln, Tapeten und Teppichböden.

Trotzdem war das Zimmer jetzt nicht schlecht. Vielleicht war ich einfach auch nur auf einem etwas hohen Ross, da ich in den Tagen zuvor immer in größeren und moderneren Hotels übernachtet habe.

Die Zimmer bieten einen großen Schrank mit Safe und Bügeleisen, es gibt einen Schreibtisch und Sitzgelegenheiten.

Auf einer Kommode sind ein paar Snacks und Süßigkeiten platziert, der Kühlschrank ist mit Getränken bestückt. Ich wurde schon beim Check-In darauf hingewiesen, dass diese Artikel kostenpflichtig sind.

Das Badezimmer wirkte auf mich etwas moderner, darin war auch eine verhältnismäßig große Dusche und diverse Pflegeprodukte.

Hyatt Regency Dubai Creek Heights | Pool & Fitness

In der zweiten Etage befindet sich quasi der Freizeitbereich für die Hotelgäste. Hier kommt man u.a. zu dem großen Außenpool.

Hier stehen diverse Sitzgelegenheiten und Liegen zur Verfügung, wobei es insbesondere nachmittags hier etwas enger wurde.

An der Poolbar kann man Getränke aber auch kleinere Mahlzeiten bekommen. Im Gegensatz zu einigen anderen Hotels war hier viel Personal anwesend, die Mitarbeitenden haben die Bestellungen auch direkt an den Platz gebracht. Diese haben auch aufgeräumt und dafür gesorgt, dass die Liegen nicht allzu lange unnötig „reserviert“ bleiben.

Mein Highlight war hier das Fitnessstudio, welches sich über eine groß angelegte Fläche an der Fensterfront erstreckte.

Hier kann man sich auf zahlreichen Cardiogeräten austoben, in zwei anderen Räumen sind Freihanteln, Kraftmaschinen und Matten vorhanden.

Hyatt Regency Dubai Creek Heights | Restaurants und Frühstück

Das Hotel bietet mehrere Speiselokale, neben dem Buffetrestaurant Sufra gibt es auch ein Café in der Lobby und ein mexikanisches Lokal.

Neben der Lobby befindet sich das Market 24- eine Mischung von Café, Bar und kleinem Kiosk.

Das Frühstück wird als Buffet serviert, man kann diverse Eierspeisen bestellen und bekommt diese – so wie die Heißgetränke – an den Platz gebracht.

Die Auswahl lässt kaum Wünsche offen, neben den Backwaren, Aufschnitt, Cerialien und Obst waren auch viele warme arabische und indische Optionen verfügbar. Leider war das Restaurant sehr voll, dadurch konnte ich kaum Fotos machen ohne die anderen Gäste zu belästigen. Das Frühstück ist jeden Tag bis um 11 Uhr zu haben.

Hyatt Regency Dubai Creek Heights | Lounge

In der 30.sten Etage ist die Regency Club Lounge. Statuskunden ab Globalist und Gäste, die ein Club Zimmer buchen oder in ein solches upgegraded werden, können diese Einrichtung täglich von 12-22 Uhr nutzen.

Die Räumlichkeit ist ziemlich hell und bietet stellenweise nette Aussichten. Man findet zahlreiche Sitzgelegenheiten um dort zu verweilen und etwas zu essen, trinken oder zu arbeiten.

Das Frühstück ist für Club-Gäste ebenfalls inklusive, dieses wird aber ausschließlich im Restaurant serviert. Im Regency Club gab es lediglich Softdrinks, warme Getränke und Kuchen sowie Obst. Für den Abend wurden Snacks und alkoholische Getränke versprochen, diese sind aber auch „nur“ im Sufra Restaurant zu bekommen.

Das dies keine schlechte Option ist, könnt Ihr auf den folgenden Bildern sehen. Club Gäste dürfen nämlich das komplette Buffet nutzen.

Im Sortiment waren diverse Vorspeisen, Salate und Brot sowie warme Gerichte, Beilagen und Desserts zu haben. Neben Softdrinks waren auch Bier, Sekt, Wein und Spirituosen verfügbar.

Hyatt Regency Dubai Creek Heights | Service

Ich hatte es ausschließlich mit sehr freundlichen Mitarbeitenden zu tun, die sich zum Teil auch richtig viel Zeit genommen haben. Obwohl ich keinen Status bei Hyatt habe, wurde ich aber so behandelt, wie jeder Kunde und Gast gerne behandelt werden möchte.

Beim Frühstück hatte mir eine Kellnerin einen Cappuccino gebracht und bemerkt, dass die Tasse schnell leer war. Ohne zu fragen brachte diese mir einen neuen Kaffee und meinte dass sie gesehen hat dass mir dieser mir offensichtlich schmeckt. Es entstand ein netter Smalltalk, ich berichtete, dass ich am Abend wieder nach Deutschland fliege. Kurze Zeit später brachte mir die aufmerksame Frau ein Stück Kuchen mit kleiner Widmung. Ich war zwar ziemlich satt, habe mich aber wirklich sehr über die Geste gefreut und die Torte nachmittags genussvoll verspeist.

Hyatt Regency Dubai Creek Heights | Frankfurtflyer Kommentar

Das Hyatt war zwar unterm Strich kein Highlight für mich, das Hotel hat dennoch seine Stärken. Dazu gehören die Lounge und das Buffetrestaurant sowie das große Fitnessstudio. Der Pool ist nachmittags ziemlich frequentiert, dennoch kann man hier ganz gut einen ganzen Tag verbringen, sich sonnen, schwimmen oder den Jacuzzi nutzen.

Das Personal war durch die Reihe freundlich und professionell. Obwohl es in der Lounge kein Frühstück oder Abendessen gab, war immer jemand da um Getränke zu bringen oder aufzuräumen. Die Happy Hour war dadurch dass diese im Buffetrestaurant veranstaltet wurde sehr üppig.

Ich habe keinen Status bei Hyatt, da dieser für mich schier unerreichbar ist. Mit einer Hyatt Privee-Buchung kann man dennoch von diversen Vorteilen profitieren und sich auch ein Guthaben sichern. Dieses kann man dann z.B. an der Poolbar oder in einem der Restaurants einlösen.

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