Review: Marriott Hawaii | Wailea Beach Resort Maui

Wailea Maui Marriott 11 — Wailea Maui Marriott

Maui ist neben Oahu die wohl beliebteste Ferieninsel auf Hawaii, insbesondere Reisende aus den USA und Japan lieben die Destination im Pazifik. Marriott hat dort mehrere Hotels, die Resorts sind in der Regel ziemlich hochpreisig. Selbst die Low-Cost Marke Courtyard am Airport nimmt mehrere Hundert Dollar pro Nacht.

Weitere Häuser auf Maui sind je ein AC Hotel, ein Residence Inn, Sheraton, Westin, die Kernmarke Marriott selbst sowie ein Ritz Carlton und das Wailea Beach Resort. Wieder war es sinnvoll Punkte einzulösen, doch die Einstiegsrate von 60.000 Punkten ist bzw. war nur vereinzelt zu finden. Im April sah es ganz gut aus, es gab sogar 5 Nächte am Stück zu dem Preis. In diesem Fall werden beim Bonusprogramm Bonvoy nur vier Nächte berechnet, die fünfte ist dann kostenlos.

Der Mehrwert war ohnehin sehr gut, da die regulären Raten auch beim Wailea in der Regel bei über 1.100 US$ pro Nacht für das einfachste Zimmer lagen. Zusätzlich dazu wird eine Resort-Fee von satten 45$ fällig, Steuern kommen on top. Im Gegensatz zu Hilton will Marriott die Gebühr auch bei Freinächten.

Wailea Beach Resort Maui | Buchung & Check-In

Die Buchung erfolgte bereits Wochen vorher direkt über die Homepage der US-Hotelkette. Die Stornierungsfrist war drei Wochen, ab diesem Zeitpunkt konnte man die Reservierung auch nicht mehr bearbeiten. Ich hatte als günstigste Option ein Zimmer mit Gartenblick gebucht, der gleiche Raum mit Meerblick hätte eine Aufzahlung von über 200$/Nacht erfordert.

Das Hotel liegt in Wailea, die Fahrt vom Flughafen dauert etwa 25 Minuten. In der Nähe gibt es ein Shoppincenter mit Supermarkt, Restaurant und kostenlosen Parkplätzen. Sein Mietwagen sollte man dort jedoch nicht über Nacht stehen lassen, es könnte abgeschleppt werden. Das Hotel hat ein eigenes Parkhaus und verlangt 30$ extra pro Nacht.

Im Resort angekommen wurde zunächst das Gepäck aus dem Wagen genommen und wir konnten zur Rezeption. Dort erkundigte ich mich zunächst nach den Upgrade-Optionen, da es für den Zeitraum des Aufenthaltes noch zahlreiche Zimmer und Suiten gab. Ein kostenloses Upgrade durch den Status wurde mir zunächst verwehrt, da dies im Wailea nicht so gehandhabt werde.

Dann die übliche Ausrede: Es wurde gesagt dass die anderen Zimmer alle belegt sind und die Homepage die Verfügbarkeit falsch anzeigt. Dann hiess es dass die Reservierungsabteilung bestimmte Kategorien derzeit blockiert. Schließlich wurde mir eine Junior Suite für 400$ Aufpreis und die Präsidenten Suite für 2.000$ pro Nacht angeboten. Mit Rücksprache einer Kollegin gewährte man uns ein Zimmer mit Meerblick ohne Extrakosten, für weitere Verhandlungen hatte ich keinen Nerv.

Ich freute mich über die unerwartete Geste eines Begrüßungsdrink und den typischen Ketten. Wir durften wählen ob wir als Benefit täglich ein kleines Frühstück oder pro Nacht 1.000 Extrapunkte haben möchte. Diese können einen besseren Gegenwert als ein Gebäckstück mit Kaffee haben, daher wählte ich die Punkte.

Die Lobby ist offen gestaltet und bietet einen herrlichen Ausblick und meist eine leichte Brise.

Buchungskanal:	Marriott.com (1 Zimmer, 5 Nächte)
Zimmer:	2211
Preis pro Zimmer und Nacht :	60.000 Punkte / Nacht, 240.000 Punkte für 5 Nächte plus 45$ Resortgebühr & Steuern
Gebuchte Kategorie / Erhaltene Kategorie:	King Zimmer mit Gartenblick / Premium Zimmer mit Meerblick und Balkon
Punktegutschrift: (Umsätze von etwa 400$ für Restaurant, Gebühren etc.)	Bonvoy: 10.664 Points 3.776 Base 1.888 Elite 5.000 Extra

Wailea Beach Resort Maui | Zimmer

Unser Zimmer lag in einem Komplex nahe der Rezeption, die Flure waren ziemlich dunkel und etwas abgenutzt. Die Zimmer an sich machten allerdings einen guten ersten Eindruck und scheinen renoviert zu sein.

Ein Balkon ist immer von Vorteil, auch wenn die Möbel und die dunkle Atmosphäre dort nicht gerade einladend waren. Wir haben öfter die Aussicht genossen oder Kleidung zum Trocknen dort aufgehängt.

Die Zimmer sind relativ geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Sofa und Sessel bieten zusätzlichen Platz zum Sitzen oder als Ablagefläche. Die Mitarbeiter vom Housekeeping merkten dass wir Kaffee mögen und füllten die Kapseln täglich grosszügig auf.

Der Schrank war so groß, dass ein Koffer im aufgeklappten Zustand darin Platz hatte. Darin waren Bademäntel, Safe und Bügelbrett.

Das Bad ist etwas klein geraten, dafür ist der Zugang vom Flur offen gestaltet. Die Toilette ist vor der relativ großen Dusche installiert, der Raum ist abgetrennt und lässt sich abschließen.

Nachdem wir das Zimmer bezogen hatten, haben wir uns die Anlage etwas näher angesehen. Bei der Rückkehr warteten eine Flasche Sekt und Pralinen auf uns.

Wailea Beach Resort Maui | Hotel

Es gibt mehrere Bars und Restaurants, das Preisniveau ist erwartungsgemäß hoch. Am ersten Abend haben wir im Außenbereich des Poolrestaurant Platz genommen und gefragt ob wir das Willkommensgeschenk dort trinken dürften. Dies war überhaupt kein Problem und wir haben dort den Sonnenuntergang genossen.

Am zweiten Abend hatte wir an der gleichen Stelle zu Abend gegessen und auch die beiden Mai Tai getrunken, die wir als Begrüßungsgutschein beim Check-In erhalten haben. In der Menükarte findet man internationale Küche, viel Fisch und Meeresfrüchte.

Im Hotel gibt es auch einen Starbucks, dort bekommen Status-Gäste auch das Gebäck und ein Freigetränk, sofern diese das Frühstück als Benefit gewählt haben. In der Nähe befinden sich Spielbereiche, ein Business-Center und der Fitnessraum.

Insgesamt gibt es drei Poolbereiche, einer davon ist an Erwachsene gerichtet und hat eine eigene Bar, der Kinderpool hat eine große Rutsche und ebenfalls eine Bar.

An mehreren Stellen kann man den Sonnenuntergang in Ruhe beobachten und dem Trubel an den Pools und öffentlichen Bereichen entgehen.

An zwei Tagen wurde für jeweils einige Stunden das Warmwasser abgedreht, am ersten Tag erfolgte dies ohne Ankündigung. Leider hatten wir auch Schwierigkeiten uns mit allen Gerätschaften im hoteleigenen W-LAN zu verbinden. Da die Resortgebühr unter anderem mit dem kostenfreien High-Speed Internet begründet wird, habe ich dies entsprechend weitergeleitet. Die Zusatzkosten wurden uns daraufhin erlassen.

Wailea Beach Resort Maui | Frankfurtflyer Kommentar

Maui ist generell kein günstiges Pflaster, das Wailea reiht sich bei den High-End Häusern am gleichnamigen Strand ein. Direkt daneben sind das Waldorf Astoria von Hilton, ein Andaz von Hyatt und Fairmont von Accor angesiedelt. Ein Shoppingcenter bietet mehrere (erschwingliche) Restaurants und einen Supermarkt.

Der hohe Preis lässt entsprechendes erwarten, nach dem Aufenthalt im Sheraton auf Kauai hatte ich meine Ansprüche vorsichtshalber etwas heruntergeschraubt. Es ist und bleibt ein Marriott in den USA, ein Niveau wie beispielsweise in Asien darf man dort einfach nicht erwarten. Kleinigkeiten wie der Welcome-Drink bei der Ankunft oder Pralinen und die Flasche Sekt auf dem Zimmer haben uns dann umso mehr überrascht und erfreut.

Aber: Wenn man jeden Morgen in einer langen Schlange stehen muss um einen Kaffee zu bekommen, das Zimmermädchen einen im Hotelflur bewusst ignoriert, bestimmte Liegen am Pool einen erheblichen Aufpreis kosten und man den Cocktail an der Bar im Plastikbecher serviert bekommt, hat man nicht das Gefühl in einem gehobenen Resort zu sein.

Unterm Strich hat mir die Anlage aber sehr gut gefallen, die Zimmer sind geräumig, Garten und Grünanlagen wirken sehr gepflegt, die Lage ist einzigartig. Als Prämienbuchung war der Aufenthalt ein wahrer Sweetspot, für den regulären Preis hätte ich definitiv mehr erwartet.

Das Wailea Beach Resort kann direkt bei Marriott gebucht werden