Review: Melia Benidorm Resort & Hotel

Erst beim zweiten Aufenthalt im Melia Benidorm hat es dann mit einem Erfahrungsbericht geklappt. Der erste Aufenthalt im November 2022 wurde dann doch so stark negativ beeinflusst, dass wir uns das Hotel zu einem anderen Zeitpunkt nochmals anschauen wollten. Und daher waren wir im März 2023 nochmals im Melia Benidorm Hotel & Resort zu Gast.

In dieser Bewertung erfahrt Ihr, wie uns dieses klassische Pauschal-Touristen-Hotel gefallen hat und warum es überhaupt Benidorm geworden ist.

Melia Benidorm Resort & Hotel | Buchung und vor der Anreise

Wir waren tatsächlich nicht zum Urlaub in der Region Alicante. Denn als Urlaubsziel, wäre unsere Wahl vermutlich nicht auf die britische „Besatzungszone“ Benidorm mit seinen schrecklichen Hochhäusern gefallen. Aber wir hatten im benachbarten Calpe zu tun und dort fehlt es an etwas, was uns wichtig ist: Hotels unserer bevorzugten Ketten.

Daher standen nur das Marriott Denia, das Melia Villaitana, das Mr. & Mrs. Smith Vivood Landscape Hotel und eben das Melia Benidorm zur Auswahl. Das Vivood schied aus, da es ein Adults only Hotel ist und wir mit den Kindern unterwegs waren. Gegen das Marriott Denia entschieden wir uns aus ökonomischen Gründen. Da unser Au-pair mit dabei war, benötigten wir zwei Zimmer und in Summe war uns das dann zu teuer. Daher wägte ich einige Zeit das hübschere Melia Villaitana gegen das praktischere Melia Benidorm ab. Benidorm wurde es dann, weil der Preis für fünf Nächte unglaublich günstig war und wir dort all inclusive buchen konnten, was für die Kinder immer praktisch ist.

Buchungskanal:	Melia App
Aufentaltsdauer:	5 + 2 Nächte
Zimmerrate:	Melia Rewards Promotion Tarif (all inclusive / Halbpension) mit 20% Geburtstags-Rabatt und 20.000 Melia Rewards Punkte Rabatt (Wert 100 Euro)
Status:	Melia Rewards Gold
Zimmer:	23??
Preis:	478,38 EUR + 306,20 EUR = 784,58 EUR
Gebuchte Kategorie / Erhaltene Kategorie:	The Level Melia Zimmer
Punktegutschrift Programm:	9.271 Points

Gebucht habe ich dann über den Melia Rewards Account meiner Frau. Und zwar in der App, weil es dort 5% zusätzlich Rabatt gibt. Außerdem konnten wir einen 20% Geburtstags-Voucher einlösen und von einer weiteren Aktion profitieren. Bei der Buchung wurden 20.000 Melia Rewards Punkte auf dem Konto gutgeschrieben, die zu einem Direktabzug von 100 Euro führten.

Zwei weitere Nächte haben wir dann vor Ort nachgebucht.

Melia Benidorm Resort & Hotel | Lage & Anreise

Benidorm ist schon an sich ein Stück weit weg vom Flughafen Alicante. Mit dem Auto fahrt Ihr rund 60 km und 40 Minuten bis zum Melia Benidorm. Selbst wenn Benidorm schon durch seine markante Hochaus-Silouette in Sicht ist, dauert es noch einiges, bis Ihr das Hotel erreicht. Das liegt aber auch an der reduzierten Geschwindigkeit, die in Benidorm nur gefahren werden darf.

Das Hotel hat eine eigene Tiefgarage, die pro Nacht mit 12 Euro berechnet wird. Während eines Aufenthalts außerhalb der Saison war die Zufahrt zur Tiefgarage jedoch auch schon mal geöffnet, sodass hier auch mal keine Kosten anfallen können. Das war bei diesem Aufenthalt aber dann leider nicht der Fall. Einige Parkplätze in der Tiefgarage sind für Level-Gäste reserviert.

Das Hotel liegt im östlichen Teil von Benidorm etwas im Landesinneren. Zum Strand lauft Ihr etwa 10 Minuten.

Benidorm selbst eignet sich hervorragend die britische Kultur zu studieren und etwas Abstand von deutschen Touristen zu nehmen. Wir waren zum St. Patrick’s Day vor Ort. Eine besondere Erfahrung.

Melia Benidorm Resort & Hotel | Check-In

Bereits in meiner Review zum Melia Palma Marina auf Mallorca hatte ich darüber berichtet, dass der Check-In-Prozess in spanischen Melia Hotels brutal lang dauert. Das kann man mit einem Online-Check-In natürlich abkürzen, aber vermutlich bekommt man in Deutschland einfacher Bürgergeld als bei Melia ein eingechecktes Zimmer.

Um den Check-In trotzdem etwas entspannt über uns ergehen zu lassen, haben wir nach der Ankunft direkt die Level-Lounge angesteuert. Dort lassen sich die Formalitäten bei einem Gläschen Cava erledigen. In der Atmosphäre darf das auch etwas dauern.

Wir hatten ja zwei Zimmer reserviert. Eins für uns Eltern und eins für das Au-Pair und die zwei Kinder. Zumindest auf dem Papier. Das erläuterten wir am Check-In kurz und passte dann auch sehr schnell. Die Mitarbeiterin aerkundigte sich kurz, ob es korrekt sei, dass unser Au-Pair kein all-inclusive und „The Level“ in Ihrem Paket habe, was wir so bestätigten.

Und dann ist etwas passiert, was ich so bei Melia noch nie erlebt habe. Ich habe bei Melia trotz Gold-Status noch nie ein Upgrade erhalten. Und schon gar keinen Level-Zugang. Den jedoch gab die Dame an der Rezeption unserem Au Pair kostenlos dazu. Was mich echt begeistert hat und eine wirklich kluge Entscheidung war. So waren wir als Gäste total happy und dem Hotel hat das quasi nichts gekostet, denn unser Au-pair trinkt kein Alkohol und isst nur wenig. Ihr reichte die Halbpension völlig aus, aber so durfte sie wenigstens offiziell auch bei uns in der Lounge sein.

Nach einer Weile erhielt ich dann die Schlüsselkarten für unsere Zimmer im Ostturm.

Melia Benidorm Resort & Hotel | Zimmer

Während ich ja zuvor noch schrieb, dass ich bei Melia keine Upgrades erhalte, muss ich das so relativeren, dass es keine Upgrades um Zimmerkategorien gibt. Ein „The Level“-Zimmer auf der obersten Etage gab es in dem Fall für uns.

Nachdem unser Zimmer im Melia auf Mallorca schon nur für wenig Begeisterung sorgte, sprang auch hier der Funke nicht über. Das Zimmer ist beliebig austauschbar mit den Zimmern in vielen spanischen Pauschal-Hotels.

Unser „The Level“-Zimmer befand sich auf der 23. Etage (höchste Etage) und hatte eine nette Aussicht auf die (in meinen Augen) eher weniger schöne Stadt Benidorm.

Wer das Zimmer betritt, kann von dem kleinen Flur direkt ins Badezimmer abbiegen. Das Badezimmer verfügte neben der Badewanne mit Duschfunktion auch über eine Toilette und ein Bidet. Das war zumindest ein Upgrade gegenüber unserem Hotel zuvor. Aber auch das Bad war eher praktisch und lud weniger zum Verweilen ein. Nur die Pflegeprodukten von Rituals wiesen etwas darauf hin, dass es sich hierbei um ein höherwertiges Zimmer handelt.

Bevor ihr zum Wohn- und Schlafbereich gelangt, findet ihr auf der linken Seite noch den Einbauschrank.

Der Wohn- und Schlafbereich verfügt über alles, was ein Hotelzimmer so braucht: Ein großes Kingsizebett mit den typischen Level-Bettdecken und -Kissen, ein Sessel mit kleinem Beistelltisch, Flachbildfernseher, Wasser- und Teekocher, Minibar, Safe, Bügeleisen und Bügelbrett, Leseleuchten, Telefon und vieles vieles mehr.

In einem Resort quasi verpflichtend, findet sich auch im Melia Benidorm ein Balkon anschließend an die Zimmer. Auf unserem Balkon standen zwei Plastikstühle und ein Tisch. Nichts Besonderes, aber mit beeindruckender Aussicht von dort oben.

Melia Benidorm Resort & Hotel | Freizeitangebot/Pool/Fitness/Sauna

Unser erster Besuch fand komplett außerhalb der Saison statt. Daher war es angenehm zu wissen, dass das Resort auch über einen Innenpool (Achtung: Badekappe notwendig) verfügt. Deutlich spannender ist es natürlich im Sommer draußen eine Erfrischung in der Pool-Landschaft zu genießen. Die Anlage ist für die Lage des Hotels auch sehr ordentlich und macht einen gut gepflegten Eindruck. Mit Einschränkungen beim Pool selbst, denn an einigen Stellen fehlten die Abdeckungen über den Wasserabflüssen im Boden des Pools. Ob das der Vorsaison geschuldet war oder ein generelles Thema ist, fällt mir schwer zu sagen. Um die Poollandschaft finden sich zahlreiche Liegen zwischen begrünten Flächen.

Das Melia Benidorm verfügt auch über eine Sauna, die wir nicht getestet haben, und ein Spa, welches Massagen und Anwendungen zu akzeptablen Preisen anbietet.

Für die jüngeren Gäste gibt es einen Kids Club sowie einen Terminkalender mit Aktivitäten. Außerdem gibt es im Untergeschoss eine Spielhalle mit stark veralteten und wenig gepflegten Videospiel- und Kirmes-Automaten.

Melia Benidorm Resort & Hotel | Restaurants und Frühstück

Eine Schwäche des Melia Benidorm ist sicher das gastronomische Angebot. Hier merken Gäste sehr schnell, dass sie eigentlich in einem Hotel für Pauschal-Urlauber sind. Es gibt lediglich ein Restaurant, in dem das Frühstück, Mittagessen und Dinner im Büffetform angeboten wird.

Ergänzend gibt es noch eine Bar, in der ebenfalls Snacks geordert werden können. Alles in Summe auf dem Niveau eines klassischen All-Inclusive-Hotels in Spanien, das selbst gegen Geld keine höherwertigen Speisen offerierte.

Frühstück

Das Restaurant gleicht einer Bahnhofshalle. Und zwar die eines Hauptbahnhofs einer Großstadt, wie wir bei unserem ersten Besuch feststellen mussten, als die Rentner eines kompletten spanischen Dorfes zu Gast im Hotel waren. Entspannter ging es dann im März 2023 zu sich, aber ein gemütliches Erlebnis stellte sich leider trotzdem nicht ein.

Vor dem Hintergrund entschieden wir uns dafür in der weitaus gemütlicheren Level-Lounge unser Frühstück zu genießen. In der Lounge gibt es eine kleinere hochwertigere Auswahl an Speisen, wie frischen Backwaren, Wurst und Käse-Aufschnitt sowie Eier-Speisen und Pancakes auf Bestellung. Auch die beliebten Eggs Benedicts wurden serviert und in den meisten Fällen waren die pochierten Eier sogar sehr gut gelungen.

Orangensaft wird am Tisch serviert und Kaffee konnte an den typischen Kaffeepad-Maschinen selbst zubereitet werden.

Level-Gäste können durch eine Tür direkt ins Frühstücks-Restaurant gehen und sich dort an der vollen Auswahl an Brot, Brötchen, süßen Backwaren, Wurst, Käse, Obst, Salat und vielem mehr bedienen.

 

Mittag- und Abendessen

Das Mittagessen und Abendessen im Melia Benidorm wird ebenfalls in Büffetform dargereicht. Die spanischen Wurst- und Käsesorten werden mit Stolz präsentiert. Alles andere ist leider, so muss man es beschreiben, typisches All-Inclusive-Essen. Es gibt eine richtig große Auswahl und auch Fisch und Fleisch werden live gegrillt, aber es schmeckte mir wirklich nichts von den warmen Gerichten. Das hinderte aber andere Gäste nicht, sich die Teller bergeweise voll zu packen. Vielleicht bin ich da einfach etwas zu „picky“.

All Inclusive

Wir hatten teilweise „All Inclusive“ gebucht und daher neben dem Level-Service alle drei Speisen am Tag inkludiert. Auch Zwischensnacks konnten wir uns in der Bar auf dem Lobby-Level bestellen. Das waren einfachere Gerichte wie Hamburger oder Chicken Nuggets.

Wein, Bier und alkoholfreie Getränke gab es natürlich ohne zusätzliche Kosten während er Mahlzeiten. Dazwischen konnten wir uns auch aus einer Auswahl an Longdrinks und Cocktails an der Bar versorgen. Wenn wir denn nicht auf das Angebot in der Lounge zugreifen wollten.

Im Sommer wird das „All Inclusive“-Konzept um die Poolbar ergänzt.

Melia Benidorm Resort & Hotel | The Level und Lounge

Ich merke es immer wieder: Melia geht eigentlich nur mit Buchung des „The Level“-Service, der eben auch Zugang zur Lounge verschafft. Insbesondere, wenn es eine der Lounges wie im Melia Palma Marina auf Mallorca oder eben hier in Benidorm ist, die Gäste zu einem ganz anderen Erlebnis des Hotels verhilft.

Wer „The Level“ bucht, muss den langwierigen Prozess des Check-Ins bei Melia nicht an der Rezeption durchführen, sondern setzt sich an den Empfang der Lounge, genießt ein Gläschen Cava und lässt das Team die Formalitäten erledigen. Entsetzt hatte uns dann etwas später, dass die Mitarbeiterin aus der Lounge quasi Jagd auf uns gemacht hat, um uns das AI-Bändchen wieder abzuschneiden, nachdem wir die letzten Tage nur mehr Halbpension benötigten.

Die Lounge selbst lässt sich am Besten in vier Bereiche aufteilen. Zwei davon im inneren und zwei äußere Bereiche. Draußen gibt es zum einen mehrere Sitzgruppen, an denen man ein Gläschen oder auch das Frühstück genießen kann. Zum anderen steht ein abgekordelter Bereich am Pool mit Liegen, die nur für „The Level“-Gäste reserviert sind, zur Verfügung.

Im Inneren gibt es im vorderen Teil der Lounge neben der Rezeption ein paar Wohnandschaften, in den Ihr gemütlich den Tag abschließen könnt und im hinteren Teil Sitzgruppen, die zum Essen gedacht sind.

Direkt nach dem Frühstück sind alkoholische Getränke verfügbar. An Bier, Wein und Cava könnt Ihr Euch bis in den Abend bedienen. Außerdem gibt es abends eine Happy Hour mit hochwertigeren Spirituosen. Dazu wird ein kleines Tapas-Büffet aufgebaut. Und wenn es in der Lounge mal zu voll wird, dann übernimmt ein Mitabeiter den Ausschank der Getränke.

Melia Benidorm Resort & Hotel | Service

Das Hotel ist total auf Pauschalurlauber ausgerichtet. Daher ist die Bewertung des Services als Individualreisender mit Status immer ein Stück weit schwierig. Mir fällt das freundliche Personal bei Melia immer wieder auf. Egal, ob auf Bali oder in Spanien, die Mitarbeiter wirken mir meist so, als würden sie wirklich gerne für Melia arbeiten.

Genießt man „The Level“ ist der Eindruck nochmals etwas höher. Ihr bucht Euch damit nicht, wie in anderen Hotels, einfach nur einen Lounge-Zugang, sondern tatsächlich ein gehobeneres Hotel-Erlebnis.

Wir waren ja, wie beschrieben, zwei Mal im Melia Benidorm und fanden uns bei beiden Besuchen in allen Hotel-Interaktionen wirklich gut aufgenommen.

Melia Benidorm Resort & Hotel | Status-Anerkennung

Das Melia in Benidorm haben wir als Gold-Mitglieder besucht. Damit stehen uns keine wirklichen Vorteile im Hotel zu. Es gibt lediglich eine erhöhte Punktegutschrift und theoretisch das zweite Frühstück gratis, wenn ein der Hauptgast für sein Frühstück zahlt. Diesen Vorteil habe ich allerdings noch nie genutzt.

Genauso wie ich gefühlt noch nie ein echtes Upgrade bei Melia bekommen habe. Das war bei dem zweiten Aufenthalt zumindest ein Stück weit anders, denn wir wurden auf der obersten Etage des Hotels einquartiert und unser Au-pair erhielt einen kostenfreies Upgrade in die Level-Lounge. Damit war das schon viel mehr als wir bei vielen Melia Hotels bisher erhalten haben.

Irgendwann nach unserer Ankunft wurde uns noch eine Flasche Cava sowie Süßigkeiten für die Mädchen auf das Zimmer als Welcome-Amenity gebracht. Das ist immer wieder eine nette Geste und bringt auch eine gewisse Konsistenz bei Melia.

Melia Benidorm Resort & Hotel | Frankfurtflyer Kommentar

Für den Preis, den wir bezahlt haben, war das im Melia Benidorm Resort & Hotel alles mehr als in Ordnung. Das Hotel ist für Pauschaltouristen gebaut und bedient genau das Klientel. Wer mehr Luxus will, muss auch mehr ausgeben. Für unsere Zwecke war das Hotel völlig in Ordnung.

Wein und Bier über den ganzen Tag ist natürlich ein Argument, mit dem man mich immer überzeugen kann. Leider ganz im Gegenteil zu den Speisen im Restaurant. Ein á la Carte Restaurant würde dem Hotel gut tun. Denn ich zahle lieber ein paar Euro zusätzlich, als mich an durchgeweichtem Essen am Büffet auszulassen.

Dass wir bereits zweimal da waren, zeigt aber, dass man es dort aushalten kann. Auch wenn meine erste Wahl in der Gegend das Melia Villaitana ist.

Review: Melia Palma Marina Hotel Mallorca