Review: Neue Etihad Business Class Lounge Abu Dhabi

Lage, Öffnungszeiten und Zugang

Mir wurde bereits beim Check-In gesagt, dass die Lounge sich zwischen Gate C27 und D43 befindet. Was mich erst einmal sehr überrascht hat, wurde dann doch irgendwie deutlich, als ich einen Blick auf die Gate Map des neuen Terminals geworfen habe. Die D und C Gates laufen bei C27 und D43 zusammen.

Was auf diesen Plan nach einer ultra zentralen Lage aussah und mich vermuten ließ, dass man die Lounge eigentlich schon aus der zentralen Halle mit dem Duty Free Shops sehen könnte, entpuppte sich als Irrtum. Ich fand eine ganze Reihe von Schildern die auf die Etihad Airways Lounge und die zweite Lounge um US Bereich des Airports hingewiesen haben, allerdings hatte ich dass Gefühl, dass die Schilder den Passagier im Kreis führen.

Vielleicht ist diese sogar so gewollt, denn ich bin an quasi jedem weltweit verfügbaren Designerladen vorbeigekommen in dem ich die Kreditkarte hätte glühen (und das Meilenkonto auffüllen) lassen können.

Irgendwann haben mich die Schilder dann in einen etwas versteckt wirkenden Gang zwischen den beiden Gate Bereichen geleitet, der fast wie ein Service Korridor wirkte und damit irgendwie nicht ganz wie der Zugang zur Hub Lounge des Premium Carriers vor Ort, aber nach wenigen Schritten erreichte ich den Eingang der Lounge und war damit wohl doch absolut richtig.

Wie sind die Öffnungszeiten der Etihad Airways Business Class Lounge in Abu Dhabi?

Die Etihad Airways Business Class Lounge in Abu Dhabi hat 24/7 geöffnet und schließt damit nie. Dies macht bei einem Hub wie Abu Dhabi auch Sinn, denn man hat wichtige Abflugswellen um 2 Uhr nachts, 8 Uhr morgens aber auch am Nachmittag und Abend.

Wer hat Zutritt zur Etihad Business Lounge in Abu Dhabi?

Zugang zur neuen Etihad Airways Business Lounge in Abu Dhabi haben alle Business Class Passagiere von Etihad Airways. Daneben haben auch First Class Passagiere Zugang zu dieser Lounge und dürfen auch noch einen Gast ohne Aufpreis mitbringen. Allerdings steht den Etihad Airways First Class Passagieren auch noch eine separate First Class Lounge zur Verfügung, die man aber auch über die Business Lounge erreicht.

Auch Statuskunden mit einem Economy Class Ticket von Etihad Airways erhalten Zugang zur Business Lounge. Hier haben Etihad Guest Silver Karteninhaber bereits Zugang zur Business Lounge in Abu Dhabi und Etihad Guest Gold, Platinum und Emerald Karteninhaber dürfen hierüber hinaus auch einen Gast mit in die Lounge nehmen.

Man kann einen Zugang zur Etihad Business Lounge auch käuflich erwerben. Die Preise liegen hier bei 490AED für vier Stunden und man kann es online der Buchung hinzufügen.

Ausstattung & Einrichtung |Neue Etihad Business Lounge Abu Dhabi

Direkt am Eingang der Lounge wurde meine Bordkarte für meine Flug von einem Mittarbeiter gescannt. Hier wurde ich erst einmal gefragt, ob ich schon einmal in der neuen Lounge war und darauf hingewiesen, dass sie sich über drei Stockwerke erstreckt. Mein First Class Ticket würde mir auch Zugang zur First Class Lounge geben, welche ich später natürlich auch noch besucht habe. Hier sagte man mir auch noch, dass ich durch die Business Class Lounge im oberen Level in die First Class Lounge gelangen kann.

Gelotst hat man mich direkt in den Aufzug und man sagte mir, dass in der 5. und 6. Etage die eigentlichen Lounge Bereiche seinen. Entsprechend bin ich erst einmal in den 5. Stock gefahren.

Dort angekommen habe ich mich mit der Lounge ein wenig vertraut gemacht und sie erinnerte mich im Aufbau durchaus etwas an die Emirates Lounge in Dubai, da sie sich entlang der Fensterfront sehr weit über das Terminal erstreckt. Hier findet man auch eine Reihe von verschiedenen Sitzgelegenheiten, sowie Spezialbereiche.

In der ganzen Lounge verteilt gab es auch kleine Buffets mit Kühlschränken. Hier fand man aber nur Tee und Kaffee, sowie Softdrinks. Für alles weitere muss man in eines der Restaurant Bereiche gehen, wo es auch eine Bar gibt. Mehr hierzu weiter unten.

Tatsächlich empfand ich den ganzen Lounge Bereich hier nicht so einladend wie ich es erwartet hatte. Die Sessellandschaften wirkten auf mich ein wenig fehl am Platz und da hier permanent Passagiere direkt an den Sitzgruppen vorbei laufen, sorgt dies für viel Unruhe.

Toll gestaltet fand ich aber den eigenen Kinderbereich für Teens und Kids. Hier können sich die Kinder in der Lounge, abgetrennt vom Rest der Passagiere austoben und beschäftigen, ohne dass man hier besonders störend ist. Eine Win- Win Situation für alle Besucher der Lounge, egal ob Kinder oder Erwachsene.

Am Ende der Lounge findet man auch einen Service Desk. Dieser war zwar nicht besetzt und ich bin mir nicht ganz sicher was man hier wirklich für die Passagiere machen kann, aber er war definitiv wunderschön gestaltet. Auch wurde es in dieser Ecke der Lounge deutlich ruhiger und man fand noch einige freie Sitzplätze.

Ich war am Abend gegen 23 Uhr in der Etihad Airways Business Lounge in Abu Dhabi und dies ist wohl die mit Abstand belebteste Zeit in Abu Dhabi, da hier die Flüge aus Europa ankommen und es eine große Welle an Anschlüssen nach Asien, Afrika und Asien in der Nacht gibt. Entsprechend habe ich die Lounge wohl auch in einem recht gut gefüllten Zustand erlebt.

Dafür war sie allerdings noch einigermaßen erträglich und vor allem wenn man in die obere Etage gegangen ist, welche vermutlich einige Passagiere gar nicht gefunden haben, war es sehr einfach noch ein paar ruhige Plätze zu finden, weshalb ich die Roof Lounge durchaus empfehlen würde.

Hier oben befand sich dann auch der Restaurant und Bar Bereich der Lounge, welcher durchaus gut war.

Essen & Trinen |Neue Etihad Business Lounge in Abu Dhabi

Ein absolutes Highlight der neuen Etihad Airways Business Lounge in Abu Dhabi ist sicherlich die Bar in der 6. Etage, der sogenannten Roof Lounge. Hier bekommt man nicht nur eine gute Auswahl an Getränken, inklusive von den Barkeeper zubereiteten Cocktails, die Atmosphäre und auch Gestaltung der Bar ist wirklich außergewöhnlich und erinnert mich auch ein wenig an die Bar in der United Polaris Lounge in San Francisco, wobei die Bar in Abu Dhabi deutlich beeindruckender war.

Direkt neben der Bar war der eigentliche Restaurant Bereich, wobei man hier neben diversen Sitzmöglichkeiten auch ein Buffet mit recht breiter Auswahl findet.

An gleich drei Buffet Inseln bietet hier Etihad Airways mehrere kalte und warme Speisen aus verschiedenen Regionen an. Für eine Business Class Lounge fand ich das Angebot auch sehr ansprechend und vor allem umfangreich, wobei man sich natürlich etwas wie ein kleines Menü mit frischen Gerichten durchaus wünschen könnte. Darauf verzichtet man aber in der Business Lounge komplett und solch ein Fine Dining Konzept ist auch bei Etihad Airways, zumindest in der Lounge in Abu Dhabi der First Class vorenthalten.

Diese Diashow benötigt JavaScript.

Service in der neuen Etihad Airways Business Lounge in Abu Dhabi

Tatsächlich ist die Lounge mit Personal recht gut gefüllt, wie man es in dieser Weltgegend auch erwarten kann. Dies hatte zum Vorteil, dass zum Beispiel Tische recht schnell abgeräumt und gereinigt wurden und obwohl ich zur Rush Hour in der Lounge war, war diese wirklich sehr sauber und verdreckte Tische habe ich hier keine gesehen, zumindest keine die nicht von Passagieren belegt waren.

Besonders viel Interaktion findet hier aber zwischen den Passagieren und den Mitarbeitern nicht statt, wie man es eigentlich auch in einer Business Lounge nicht anders erwartet. Die Damen am Eingang waren ausgesprochen freundlich und auch hilfsbereit und auch die Barkeeper haben durch die Barkarte geführt, Empfehlungen für Cocktails ausgesprochen und auch hier gab es trotz des hohen Füllgrads der Lounge keine Wartezeit.

Alles dies sehe ich als sehr positiv an und dennoch hat der Service in der Lounge bei mir zwar keine negativen Erinnerungen hinterlassen aber auch nichts was ich hier als besonders positiv hervorheben könnte. Unbedingt erwarten kann man dies in einer Business Class Lounge wohl nicht, wobei ich mich durchsuch an Etihad Lounges gerne erinnere in denen man am Platz permanent von extrem motivierten Mitarbeitern bedient wurde. Dies ist in dieser Lounge in Abu Dhabi nicht der Fall aber wohl auch nicht vorgesehen.

Neue Etihad Business Class Lounge Abu Dhabi | Frankfurtflyer Kommentar

Meine Erwartung an die neue Etihad Airways Business Class Lounge in Abu Dhabi waren hoch, sicherlich auch von jahrelanger Vorfreude auf diese neuen Lounges geschürt, die immer wieder enttäuscht und vertröstet wurden, da das neue Terminal nicht eröffnet wurde. Mit diesen Voraussetzungen kann man fast nur enttäuscht werden, da meine Messlatte einfach sehr hoch lag.

Enttäuscht wurde ich von dieser Lounge nicht, denn dass wäre wirklich unfair, allerdings hat sie mich auch nicht so begeistert wie ich es erhofft hatte. Sie ist modern, groß und das Angebot einer sehr guten Business Lounge angemessen. Das gewisse Etwas, das als besonders in Erinnerung bleibt fehlte mir hier aber doch irgendwie. Lediglich die Bar gehört wohl zu den besten die man in einer Business Lounge in der Region (oder sogar weltweit) findet. Hier stehen manche First Class Lounges im Angebot hinten an.

Will ich die neue Etihad Business Class Lounge in Abu Dhabi noch einmal besuchen? Unbedingt! Würde ich hierfür früher zum Flughafen fahren oder einen langen Layover einplanen? Wohl kaum!

Sie ist eine solide Leistung und man spiegelt den Premium Anspruch wieder, den Etihad Airways nach wie vor hat, aber es bleibt doch eine Business Lounge und sie ist nicht auf dem Level einer First Lounge. Anders sieht dies übrigens bei den Etihad Airways Lounges an Außenstationen aus, die weiterhin in einer eigenen Liga spielen, wie ich auf dieser Reise erneut lernen durfte.

Konntet Ihr die Etihad Airways Lounge in Abu Dhabi schon besuchen? Wie ordnet Ihr sie im Vergleich ein?