Alle Jahre wieder verleiht das Skytrax-Institut verschiedene Awards im Bereich des Fliegens. So werden beispielsweise die besten oder freundlichsten Fluggesellschaften, aber auch Flughäfen weltweit ausgezeichnet. Zwar sind die Methoden der Auswahl nicht ganz unumstritten – teilweise soll ein Kauf von Awards möglich sein – dennoch brüsten sich Flughäfen und Airlines mit dieser Auszeichnung. Doch was steckt hinter dem Flughafen München als 5-Sterne-Airport?
Flughafen München erneut 5-Sterne-Airport: Einer von Elf
Wie in den vergangenen drei Jahren auch, wurde der Flughafen München in diesem Jahr erneut zum 5-Sterne-Airport von Skytrax ausgezeichnet. Eine anerkennende Bezeichnung, wenn man bedenkt, dass nur elf Flughäfen diesen Status weltweit haben. Andere namenhafte Flughäfen mit dem Siegel, sind beispielsweise der Singapurer Changi-Airport oder das Tor zur Welt in Tokio Haneda.
Der Flughafen München wurde in der Bewertung dabei besonders für das freundliche Engagement der Mitarbeitenden gelobt. Auch die sanierte Sicherheitskontrolle und eingebaute CT-Scanner konnten überzeugen. Zudem wurde in der Bewertung berücksichtigt, dass viele Prozesse digitalisiert werden und Biometrie einem Zugang ins Terminal verschafft.
Erfahrungsbericht: Wie gut ist der Flughafen wirklich?
Aus meinen eigenen Erfahrungen muss ich sagen, dass sich die Auszeichnung durchaus mit dem Erlebnis vor Ort deckt. Bei rund zwanzig Abflügen aus München in den vergangenen 365 Tagen, konnte ich kaum Negatives feststellen. Die Lounges sind gut, das Terminal übersichtlich und lange Wege stets mit einer Rolltreppe oder dem Terminalzug bedacht. Selbst an der Sicherheitskontrolle ist wenig auszusetzen. Seit der kürzlichen Sanierung, ist der Prozess besser organisiert und (insbesondere) Statuskunden profitieren.
Klar ist aber auch, dass der Flughafen in meinen Augen keineswegs mit internationaler Klasse mithalten kann. Die Ruhe in Tokio oder das Ambiente in Singapur sind schlicht einzigartig. Doch vielleicht ist es gerade das Verlässliche, was Skytrax an dieser Stelle auszeichnet. Einziges Manko im vergangenen Jahr? Die Chaostage in den vergangenen Wochen durch den enormen Schneefall. Sicherheitsschlangen waren unübersichtlich, Informationen am Boden rar gesät und die Service-Schalter nicht einfach zu erreichen. In dieser absoluten Ausnahmesituation würde es aber vermutlich überall auf der Welt so aussehen.
Flughafen München ist wieder 5-Sterne-Airport: Was sind eure Erfahrungen? | Frankfurtflyer Kommentar
Bei allem Hohn und Spott über die Rankings von Skytrax: Der Flughafen München gehört dennoch zu den Besten. Und das auch weltweit. Zwar überrascht München nicht mit großem Luxus, dennoch präsentiert der Flughafen sich in guter Verfassung und ich kann fast ausschließlich auf positive Erlebnisse zurückblicken. Gerade im nationalen Vergleich mit Frankfurt oder Hamburg, ist München ein wahrer Segen.
Doch was haltet ihr von der Auszeichnung? Wie waren Eure Erfahrungen am Flughafen München? Lasst es uns gerne in Form eines Kommentars wissen.
Auf jeden Fall besser als Frankfurt. Da klappt wenigstens die Sicherheitskontrolle und das Personal ist freundlich !
wer weiss wie einfach es ist google oder trustpilot Bewwertungen löschen zu lassen, sollte wissen, dass auch eine „quasi“ seriöse Award Auszeichnung eines Unternehmens nichts anderes ist als irgendwie indirekt gekauft oder beeinflusst.
Es geht um Anzahl der Geschäfte, Angebot an Waren und so Zeugs. Mir geht’s um Zuverlässigkeit bei der Gepäckweiterleitung, Dauer Checkin, Gepäck Abholung oder Infrasturkturanbindung.
Ich bin mir nicht sicher, weil wir seit Covid hauptsächlich ZRH und STR nutzen, aber ich sehe da keine echten 5* in MUC:
– fehlede Anbindung ans Fernverkehrsnetz
– fehlendes Personal im Service (lange Wartezeiten Gepäckausgabe, LH Servicecenter 1h anstehen etc.)
– fehlende Motivation der vorhandenen Mitarbeiter (gewerkschaftsorientiert lassen die um 21:45 den Griffel fallen, denn der Weg bis zu Stempelihr ist 15min)
Den Flughafen MUC finde ich durchaus übersichtlich, das Bodenpersonal kommt bayerisch-charmant und hilfsbereit rüber. Der Stau zum Sicherheitsbereich war übersichtlich und wurde gelassen bewältigt. Hygiene-Bereiche waren sehr sauber, die Gastro für München erschwinglich. Passkontrolle ist auch auf einem guten Stand, nur ich lege meinen Pass immer falsch ein. Die Sterne sind verdient, auch wenn Changi für mich der interessantere Airport ist.
Fazit: Ich fliege gern ab Minga (München)
bayerisch-charmant – da kann man sich über die Bayerischer Freundlichkeit streiten, in vielen Fällen ist das für mich eher weniger freundlich, wie die Bayern mit ihren Gästen umgehen…
Ich finde z.B. T1 „besser“, weil die dezentrale Serurity und Abfertigung irgendwie ruhiger abläuft als in LH/*A T2.
Dass ein Airport im „kalten“ Teil Deutschlands derart zusammenbrechen kann wie Ende November ist halt kein gutes Zeichen, die Umfragen stammen ja wohl aus der Zeiten davor. Ausserdem wie bereits geschrieben (aber nicht veröffentlicht): diese Awards sind oft gekauft so wie die 4,5* bei google und trustpilot…
Flughafen der langen Wege. Nur Bustransfer zu non Shengen mit zu wenigen Haltestelle.no.go
Terminal 2 ist absoluter Weltspitze. Er ist für Transit absolut effizient und Weltklasse. Das Thema Ambiente halte ich für verzerrt, denn mit deutschem Blick könnte man Tokio und Changi exotischer und Ambient-voller empfinden. MUC Flughafen kann sehr stolz den europäischen und deutschen Flair, das von der besten Seite dargestellt wird. Terminal 2 ist für mich sogar Meilen besser als Haneda. Allein ;MUC Terminal 1 ist nicht auf die Höhe und wurde auch zu anderen Zeiten konzipiert.
Wenn ich München mit zum Beispiel Doha vergleiche, dann sind es keine 5 Sterne , vergleiche aber mit Frankfurt dann mehr als 5 Sterne wert 🙂, aber das ist ja nicht die Frage ….
Es ist nicht alles ein Vergleich was hinkt….. Warum muss man immer davon ausgehen, dass 5 Sterne bedeutet „beste der Welt“?
Nimmt man Hotels als Beispiel, dann gibt es hier Hotels mit 5 Sternen, die sind sehr gut und dann wieder andere Hotels mit 5 Sternen die sind exzellent und eine ganze Stufe darüber. Dennoch haben beide zurecht 5 Sterne.
Ich finde München durchaus einen sehr guten Flughafen und auch wenn man sagt „Da gibt es aber noch einen besseren“, bedeutet dies nicht, dass er nicht auch gut ist und die 5 Sterne vergeben werden können in meinen Augen.
Skytrax ist für mich nicht mehr glaubwürdig. Wurde vor Jahren zensiert bzw. nicht berücksichtigt wegen angeblich zu rüden Ausdrucks. Da waren aber andere Kommentare die sogar das F…. – Wort hatten!!!!!
Selbst in diesem Blog werde ich seit neuestem „moderiert“- ohne Information warum, wesahalb. naja, kann der Betreiber natürlich machen, allerdings gab’s von mir ja schon früher Anfeindungen bzgl. dem „Jumbo der fast ausbrannte“ und irgendwo scheint das Benzin das ich hier ins Feuer schüttete bisher immer ganz willkommen gewesen zu sein?
Acht weil ich die Typen angegangen bin, die in „sozialen Medien“ wie diesem Blog mit „Sie“ um sich von der Merhheit der User abzugrenzen? Ich bleibe dabei, dass zu mir jeder Du sagen kann und wer das absichtlich nicht tut, irgendwas im Schilde führt.
Auf was beziehst DU DICH bitte.
meine Antworten werden nicht mehr sofort veröffentlicht sondern erst nach „Durchsicht“ eines Moderators
Als Handgepäck nutze ich einen Rucksack , der manchmal recht schwer ist .Ich schätze die „Einkaufswagen “ ohne Müneinwurf, die an vielen airports -airside-vorhanden sind z.B. SIN, BKK , TPE aber auch in geringerer Anzahl BUD oder ATH.
stimmt in MUC muss man für die Wagen bezahlen und zwar kein Pfand wie in STR, sondern bare 2€ (oder sind es schon 5?)
Solcherlei Ideen gibt’s nur in Deutschland!
Könnt ihr euch vorstellen, dass die Pfandmünzsystem an den Wanzl Einkaufswägen von Lidl in Finnland „deaktiviert“ werden, weil man dort kein Pfand braucht, weil man die Wägen aus Anstand wieder zurück bringt!
Leider ist da der MUC nicht der einzige Airport. In San Francisco z.B. kostet der Wagen $8, was wirklich frech ist.
Absolut kein 5 sterne airport unmögliche Wartezeiten bei der Gepäck Ausgabe
keinerlei Informationen
Nein danke
„Wird die Buchstabenkombination „MUC“ bald auch auf Autokennzeichen zu lesen sein?“
Das gibt es doch bereits seit einigen Wochen.
Gruß