Lufthansa hat an ihrem Heimatflughafen in Frankfurt einen neuen Check-in-Bereich eröffnet. Fluggäste, die in der First Class fliegen oder den Star Alliance Gold Status haben, können künftig hier einchecken, das Gepäck aufgeben und einen direkten Zugang zur Sicherheitskontrolle nutzen. Darüber hinaus wurde auch die Business Lounge, die sich gleich nach dem Zugang zu den A-Gates befindet, renoviert.
🛫 Eröffnung: Neuer Premium-Check-in für First Class & Star Alliance Gold in Frankfurt.
🔌 Ausstattung: Neues Design, Umkleidekabinen, Sitzbereiche, direkter Zugang zur Priority-Security.
💺 Lounge: Auch die Business Lounge A13 wurde renoviert wieder eröffnet.
Nach einer längeren Bauzeit und ordentlicher Verspätung hat der Lufthansa Check-in in Frankfurt einen modernisierten Premium-Bereich erhalten. Dieser wurde am Dienstag, dem 25. November, im Lufthansa Terminal 1 eröffnet. Die Zone in der Halle A wurde im neuen Design der Airline gestaltet, dieser steht allen zur Verfügung, die mit Lufthansa oder einer Partnerairline fliegen und den Star Alliance Gold Status haben. Außerdem können hier First Class Passagiere einchecken, die nicht das First Class Terminal nutzen wollen/dürfen.
Damit haben also alle mit HON Circle- und Senator Status, aber auch all diejenigen mit dem Goldstatus einer anderen Star Alliance Airline die Berechtigung, den Bereich zu nutzen. First Class Fluggäste der Allianz, die nicht mit Lufthansa oder SWISS fliegen, dürfen das exklusivere First Class Terminal mit eigenem Check-in nicht nutzen, diese können aber nun hier einchecken.
Highlights des neuen Premium-Check-in-Bereichs
Der Bereich wurde im neuen Design der Airline gestaltet. Lufthansa wechselt derzeit Farben, Möbel und Einrichtungsgegenstände an mehreren Stationen und Lounges aus. Das Personal sitzt hier auch nicht mehr hinter einem Schalter. Dafür gibt es nun mehrere Tresen, die man in ähnlicher Form auch im First Class Terminal findet.
Neu sind auch ein paar Features wie die Umkleidekabinen, hier kann man sich ungestört umziehen oder das Gepäck umpacken. Darüber hinaus hat man ein paar Sitzmöglichkeiten mit Stromanschlüssen verbaut. Um die Wege zu verkürzen, erreicht man die Zone direkt vom Parkplatz P31. Aus dem neuen Bereich gibt es auch einen direkten Zugang zur Priority Sicherheitskontrolle.
Der verantwortliche Lufthansa Manager Francesco Sciortino ist für das Drehkreuz verantwortlich und entsprechend stolz auf das neue Angebot:
Unsere Kundinnen und Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt. Mit dem neuen Premium-Check-in-Bereich haben wir für unsere Gäste einen Ort, der Komfort, Effizienz und persönlichen Service auf höchstem Niveau vereint. Die Wiedereröffnung ist ein Meilenstein für die Zusammenarbeit zwischen Lufthansa und Fraport. Gemeinsam schaffen wir eine Infrastruktur, die höchsten Ansprüchen gerecht wird und den Aufenthalt am Flughafen Frankfurt für unsere Gäste noch angenehmer gestaltet.
Ergänzend zum neuen Check-in-Bereich wurde übrigens nun auch die Business Lounge bei Gate A13 renoviert und wieder eröffnet. Hier die ersten Eindrücke:
Lufthansa eröffnet neuen Premium-Check-in in Frankfurt | Frankfurtflyer Kommentar
Viele Airlines bieten nicht nur eigene Schalter für die First- und Business Class, gerade an den Heimatflughäfen haben einige Carrier eigene Bereiche bzw. abgetrennte Zonen für ihre Premiumgäste. Ein solches neugestaltetes Angebot gibt es seit ein paar Monaten auch am zweiten Lufthansa-Drehkreuz in München. In Frankfurt sind die Bauarbeiten nun auch endlich abgeschlossen, nachdem die Eröffnung immer weiter verschoben wurde.
Interessant ist der Blick in die neugestaltete Business Lounge in Frankfurt, die ebenfalls wiedereröffnet wurde. Das Design ist natürlich Geschmackssache, für mich sieht die Einrichtung auf den Bildern aber ganz gemütlich und auch modern aus. Bei großem Andrang hilft das aber auch nicht viel, gerade diese Lounge bei A13 ist oft überfüllt. Immerhin gibt es mit der Panorama Lounge und der darüber liegenden Business Lounge noch Alternativen bei den meist sehr frequentierten A-Gates.
Kommt das nur auf den Bildern so rüber, oder sieht der Check-in-Bereich irgendwie beklemmlich aus? Ich finde, die vergleichsweise niedrige Decke mit den ganzen Grautönen lässt das Ganze sehr kalt und flurmäßig wirken.
Moderner und renovierter tut Frankfurt gut. Es wird auch echt Zeit, die Zeit bleibt nicht stehen.
@TG
Niedrige Decken und viel grau ist leider typisch Frankfurt oder soll ich sagen typisch Deutsch…?
Allein die hübschen aschgrauen Fliesen…die vielen Grautöne passen zur Markenidentität von Lufthansa. Sieht in der Allegris-Kabine recht ähnlich aus. Dass es etwas anders geht, zeigen AF, BA oder auch Swiss in Zürich ganz gut.
Wir kommen ansonsten gerade aus Singapur. Ganz andere Atmosphäre in Changi. Hell. Luftig. Grün. Ultra-Kundenorientiert. Sauber. Ruhig. Ein Paradies gegen FRA.
Ich war am Mittwoch schon vor Ort und kann folgendes Berichten:
Alles ist neu, sieht schoen aus und ist definitiv eine Verbesserung, aber auf Grund der niedrigen Decke (wozu LH nix kann) wirkt der Bereich sehr bedrueckend und mit den offenen Check-In Inseln wirkt fuer mich alles eher verloren und nicht strukturiert.
Ebenso (denke ich) ist dieses offenen Arbeiten fuer die Mitarbeiter eher ungemuetlich. Wartebereich und Umkleidekabinen sind top.
Der beworbene direkte Zugang vom Parkplatz ist an der Westseite zu Parkplatz P31 (der Uber Pick-Up Parkplatz). Hier kann man NICHT kostenlos rein und raus (sonst geht das ja bis zu 2 Mal am Tag bis zu 10 min). Auf P31 zahlt man immer EUR 2,50 fuer bis zu 15 min. Daher fehlt eigenlich zum PremiumCheckIn Bereich eine Vorfahrt, wo man aus dem Taxi springen kann. Tuere 1 ist auch direkt vor dem Check-In Bereich, da hat aber Fraport ja nun die Schranken hingestellt, so dass man hier auch nicht wirklich gut aus dem Taxi aussteigen kann.
An beiden Seiten des Bereiches hat man „Wachen“ aufgestellt, die eine hat mich harsch angefahren, warum ich da durchgelaufen bin, obwohl ich als SEN da ja hin darf….
Ich habe den first Class Check in gestern benutzt.
Die Einrichtung ist kühl und wenig gemütlich. Dieser Wartebereich/Lounge liegt in meinen Augen unglücklich platziert.
Bei Ankunft stellt man sich an einem Tresen in die Schlange, um dann auf seinen Assistenten zu warten. Der holt eine am Tresen ab. Sitzt man in der Lounge weiß ich gar nicht wie das Personal das bemerken soll und auch wie man dann die Reihenfolge einhalten möchte.
Man geht dann mit der Assistentin zum Check in Counter. Der Counter ist aber so tief, dass man Dokumente/Reisepass kaum Hand zu Hand übergeben kann. Assistentin druckt dann Koffer Label.
Jetzt der Hammer:
Anschließend muss ICH den Koffer von Check in Counter zur Wand zur Gepäckband bringen. ICH muss den Koffer drauflegen, ICH muss auf dem Display bestätigen. Das finde ich für einen first Class Check in komplett unpassend. Zudem sagte die Assistentin dann gestern, dass man es dem Personal ja auch nicht zumuten könnte. Hab ich jeden Tag hunderte von Koffer zu wuchten- finde ich bisschen unpassend.
Zudem hätte man auch an den Tresensitzgelegenheiten und etwas Grün schaffen können in dieser Bahnhofshalle. Allegris Design Elemente fehlen leider auch.
Im Vergleich zu anderen first Class Check-in anderer Airlines Ist das hier m E. mal wieder LH typisch undurchdacht umgesetzt.