In New York wimmelt es nur so von Hotels, Hilton ist mit mehreren Marken gut in Manhattan vertreten. Die Preise sind meist ziemlich hoch- wenn nicht utopisch, wobei es manchmal Ausnahmen gibt. Ich habe mich erst während des Fluges im SAS Airbus A321LR um Unterkünfte gekümmert, wegen der späten Ankunft ging es zunächst in ein Flughafenhotel.
Am nächsten Morgen stach ein zentral gelegenes DoubleTree Mitten in Manhattan deutlich hervor, der Preis lag bei nur 139$ pro Nacht. Es handelte sich dabei weder um eine Firmen- oder Prepaid-Rate, von den Bildern machte das Haus zudem einen guten Eindruck.
DoubleTree New York Midtown | Buchung & Lage
Gebucht habe ich das Hotel direkt bei Hilton, es kamen noch ein paar Steuern und Gebühren zur Rate dazu. Die Reservierung war bis zum Vortag stornierbar. Auf dem Weg zum Hotel checkte ich in der App ein und wählte eine Studio Suite in der elften Etage. Von einem Busbahnhof sind wir zu Fuß zum Hotel, wir schlenderten bewusst durch die City über den Time Square, da wir nur mit leichtem Gepäck unterwegs waren.
Das Doubletree ist von außen nicht gleich zu erkennen, vor dem Haus war eine Baustelle und um das Hotel ein Baugerüst. Die Gegend ist allerdings sehr zentral, Fifth Avenue, Rockefeller Center und andere Hotspots sind in kurzer Zeit zu Fuss erreichbar.
DoubleTree New York Midtown | Aufenthaltsdaten
| Buchungskanal: | Hilton.com |
| Rate: |
Honors Points |
| Preis pro Zimmer und Nacht: | 171 USD inkl. Tax |
| Gebuchte Kategorie / Erhaltene Kategorie: |
Queen Bed Room / Queen Studio Suite |
| Zimmer: | 607 |
| Punktegutschrift:
|
7.696
|
DoubleTree New York Midtown | Check in
Wir trafen gegen 13 Uhr im Hotel ein, das Zimmer war jedoch noch nicht bereit. Eine Dame hatte den Check-in vorgenommen, sie hat Ausweise und Kreditkarte geprüft und auch schon die Schlüsselkarte codiert. Diese sollten wir ab 15 Uhr abholen, das Gepäck blieb im Hotel.
Gegen Abend waren wir zurück, ein anderer Mitarbeiter war nun am Tresen und zeigte sich äußerst desinteressiert. Den Hinweis auf die vorbereiteten Schlüssel ignorierte er und stellte uns neue neue Karten für ein Zimmer der sechsten Etage aus. Das Gepäck könne er uns nicht geben, da er alleine war und die Rezeption nicht verlassen dürfe…
Der Mitarbeiter wollte die Taschen auf Zimmer schicken lassen, doch es passierte fast eine Stunde nichts. Wieder unten angekommen baute ich etwas Druck auf, dem Rezeptionisten war aber alles einfach egal. Ein Mitarbeiter vom Sicherheitsdienst konnte mir dann noch weiterhelfen und den Gepäckraum aufschließen.
DoubleTree New York Midtown | Zimmer
Das Zimmer war aus zwei Teilen, im kleinen Wohnbereich mit eigenem Fernseher gab es eine kleine Küchenzeile mit Waschbecken und Kaffeemaschine.
Der Schlafbereich war relativ eng, mit einem größeren Koffer könnte es also insgesamt knapp werden. Das Zimmer war etwas hellhörig, hier und da gab es Abnutzungen.
Das Bad ist quasi der Raumteiler, wobei Dusche und WC als Nasszelle im Innenbereich des Zimmers liegen, Waschbecken und Kleiderschrank sind außerhalb offen im Zimmer.
DoubleTree New York Midtown | Hotel
Das Haus ist relativ eng und schmal, auf den einzelnen Etagen entsprechend wenige „schlank“ geschnittene Zimmer. Auch an der Rezeption ist nicht allzu viel Platz. Gegenüber vom Tresen befindet sich ein Shop mit Snacks und Getränken, die Produkte werden auf Wunsch aufs Zimmer geschrieben.
In der sechsten Etage ist ein kleiner Fitnessraum.
Das Restaurant liegt direkt darüber im siebten Stock. Dort kann man frühstücken, abends das Dinner einnehmen, oder an der Bar etwas trinken.
Die Preise sind hoch, wir haben für 2 Gerichte (Benedict & Pancakes) zum Frühstück (ohne Getränke!) 60$ bezahlt.
DoubleTree New York Midtown | Statusanerkennung
Die Frage nach einem späteren Check out wurde am Morgen sofort verneint, spätestens um 12 Uhr sollten wir das Zimmer verlassen. Die einzige Alternative war es eine weitere Nacht zu buchen. Hilton Honors oder Status (für Upgrades oder erweiterte Check-in/out Zeiten) interessiert in diesem Hotel nicht weiter, immerhin wurden die 18$ Guthaben pro Person (Gold & Diamond) von der Rechnung abgezogen.
DoubleTree New York Midtown | Frankfurtflyer Kommentar
Lage ist alles und in diesem Fall war es auch der Preis. 139$ (plus Tax) für ein halbwegs gutes Hotel mitten in NYC hat Seltenheitswert. Das DoubleTree Midtown ist kein Highlight, Einrichtung und Ausstattung sind aber durchaus im guten Mittelfeld.
Das Personal war überwiegend schlecht gelaunt, überfordert, demotiviert, unhöflich und desinteressiert. Bis auf die erste Begegnung mit einer Mitarbeiterin an der Rezeption waren die restlichen Erfahrungen katastrophal schlecht.
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Review: DoubleTree by Hilton New York Midtown Fifth Ave
Habe mit anderen DoubleTrees in den USA in den letzten Monaten ähnliche Erfahrungen gemacht bezüglich des Status und der Hotelausstattng. Ich musste auch mehrfach um die 18$ kämpfen obwohl eine offizielle Übersicht auf der Hilton.com Seite diese offiziell ausweist.
Ich habe letztes Jahr im Doubletree by Hilton New York Times Square West übernachtet, 40th street east at 9th avenue, die angegebenen 4 Sterne waren doch sehr großzügig….. 3 bis 3,5 Sterne ist eigentlich die richtige Einstufung. Das Hotel war voll belegt dadurch herrschte in der Lobby und Reception fast durchgehend Unruhe und Lärm. Mein Zimmer war mit 20m2 zwar recht groß für New Yorker Verhältnisse aber dafür bot es ein sehr großes und breites Bett, faktisch ein oversized kingsize Bett. Was toll an meinem Hotel war, ist auch der Preis mit 150 USD pro Nacht gewesen, für Manhattan-Verhältnisse im Grunde fast schon sehr preiswert und toll war auch die Open-Air-Bar im 36. Stock, der Ausblick, insbesondere bei Nacht auf das illuminierte Manhattan war schon toll!
Woran machst du das fest? Ich hatte das Doubletree eigentlich für einen der nächsten Besuche auf dem Zettel.
Mein Gefühl beim Lesen: das DoubleTree Newark Penn Station (früher mal Hilton) ist noch miserabler. Aber das ist vermutlich mittlerweile das allgemeine Hilton Niveau in den USA.
Miserabel und teuer. Trotzdem voll…
Oder der Amerikaner nimmt es hin, weil er kaum ein anderes Niveau kennt
Wenn du gute Hilton Group Hotels in den USA willst, nimmt nicht Hilton oder DT. Meine Erfahrung.
Die neuen Brands wie Tapestry oder Canopy sind da oft viel besser und sogar einige HGIs. Ich sag da nur HGI Ocean City Beachfront. Super.
In Hilton und DT wird halt nicht investiert (in D aber auch selten) und es wird trotzdem gebucht, auch für horrende Preise. Gerade wieder in EWR erlebt.
Mit dem Anrechnen von den $10 bis $15 hat es bis auf das Hilton EWR eigentlich immer geklappt.
Ich hätte ja eigentlich wirklich wieder mal Bock auf NYC nach fünf Jahren. Aber dann lese ich wieder, wie tief das Serviceniveau dort inzwischen gefallen ist und wie teuer alles geworden ist, inkl. absurd lächerlichen 20%-Mindesttrinkgeld, und dann vergeht es mir wieder.