Review: Andaz Savannah (Hyatt)

Savannah ist die älteste Stadt in Georgia und in den USA als Besuchsziel überaus beliebt. In den Straßen lebt der Südstaatencharme weiter und ganz nebenbei ist die Stadt auch ein beliebtes Ziel für Partytouristen, denn mit einer fußgängerfreundlichen Innenstadt mit vielen Bars bietet sie etwas, das in den USA selten ist. Für meinen Aufenthalt entschied ich mich für das Andaz Savannah.

Andaz Savannah (Hyatt) | Lage

Das Andaz Savannah liegt optimal in der Altstadt von Savannah am Ellis Square. Dort befinden sich auch ein paar schöne Bars und Restaurants. Der City Market ist nur ein paar Schritte entfernt. Den Fluss erreicht man in weniger als 5 Minuten zu Fuß.

Andaz Savannah (Hyatt) | Check-In

Kurz nach Ankunft wurde einer der beiden Rezeptionstische frei und ich konnte einchecken. Das ging recht schnell und effizient. Bis ich nach den 100 USD Hotelguthaben fragte, denn ich wollte sie dieses Mal gerne bestmöglich einsetzen. Die Dame am Check-In erklärte mir dann von oben herab, dass mir keine 100 USD zustünden, mein Aufenthalt sei zu kurz. Daraufhin zeigte ich ihr meine Buchungsbestätigung und gab ihr zu verstehen, dass ich sehr sicher sei, 100 USD Hotelguthaben zu haben. Sie verneinte erneut.

Ich ließ sie wissen, dass mir das jetzt zu bunt würde und ich einfach Ausgaben im Hotel tätigen werde und mich im Zweifel mit Hyatt auseinandersetzen würde. Ihren Namen hätte ich mir gemerkt und dann würde es sich im Nachgang sicherlich zu meiner Zufriedenheit regeln lassen. Daraufhin zog sie einen Ordner unter dem Tisch hervor. In diesem Ordner fanden sich dutzende Zettel mit Beschreibungen von irgendwelchen Sonderraten, die das Hotel anbietet. Darunter auch ein Zettel zur Hyatt Privee Rate. Uns Simsalabim hatte ich 100 USD Hotelguthaben. Sie ließ mich jedoch patzig wissen, dass das Valet Parken nicht angerechnet werden könne und ich die 42 USD dafür in jedem Fall selbst berappen müsse.

Immerhin hat die Dame mein Upgrade auf eine Andaz Suite nicht noch rückgängig gemacht. Aber selten habe ich mich als zahlender Gast beim Check-In so wenig willkommen gefühlt. Daran änderte das Glas Sekt auch nichts, das mir nach dem Check-In als Willkommensdrink angeboten wurde.

Andaz Savannah (Hyatt) | Andaz Suite

Meine Suite lag im dritten Stock (amerikanische Zählweise) mit Blick auf den Pool. Damit war ich vom Ellis Square abgewandt und war vor Lärm durch Feiernde sicher.

Hinter der Eingangstür ging es zunächst in den Wohnraum. Rechts sofort eine kleine Küchenzeile mit einem hohen Tisch mit Barhockern. Weiter geradeaus war ein Sofa inkl. Sofatisch mit Blick auf einen Fernseher. Der Kamin unter dem Fernseher ist natürlich nur ein Designelement. Neben dem Sofa steht noch ein Sessel mit Blick zum Fenster.

Ein Durchgang verbindet den Wohnraum mit dem Schlafzimmer. Hier gab es eine Kommode und das King Size Bett mit Nachttischen. In einer Ecke steht noch ein Sessel und einen Kleiderschrank gibt es natürlich auch. Darin befinden sich ein Bügelbrett, ein Bügeleisen, eine Kofferablage und ein Safe. Natürlich neben einer Kleiderstange und vielen Kleiderbügeln.

Das Badezimmer ist ein Nebenraum des Schlafzimmers. Highlight ist eine freistehende Badewanne. Die fast ebenerdige Dusche in der Ecke gut versteckt und der Waschtisch überzeugt mit einem Handtuchhalter. Warum so viele Hotel keine Handtuchalter/-haken in der Nähe von Waschbecken haben, werde ich wohl nie verstehen. Überraschend ist, dass der Waschtisch trotz seiner Länge kein zweites Waschbecken aufweist.

Ganz witzig ist der Flaschenöffner, der in der Küche an die Wand montiert ist.

Eigentlich ist in der Andaz Suite die Minibar inklusive. Aber Corona macht das Bestücken von Minibars anscheinend gefährlich, weswegen das Hotel davon absieht. Stattdessen darf man sich beliebig viele Wasserflaschen und Brauseartikel eines regionalen, aber weltweit agierenden Konzerns, aus dem Markt neben der Rezeption abholen.

Um mich im Hotel gewertschätzt zu fühlen, lagen in der Suite eine handgeschriebene „Dear Guest“-Karte und ein Teller mit Macarons.

Andaz Savannah (Hyatt) | Hotelmarkt

Hinter der Rezeption befindet sich ein kleiner Hotelmarkt. Dort gibt es Snacks sowie gekühlte Getränke (auch mit Alkohol). Die Preise sind frei erfunden, weichen aber von Supermarktpreisen deutlich nach oben ab.

Andaz Savannah (Hyatt) | Abendessen

Das Abendessen findet im Hotelrestaurant „…“ statt. Es gibt eine Karte, die stark von der regionalen Küche der letzten Jahrhunderte beeinflusst ist. Alle Speisen, die ich bestellte, waren lecker. Und wahnsinnig kalorienreich. Alleine das Stück Kuchen zum Dessert hat genügend Kalorien für eine ganze Mahlzeit.

Andaz Savannah (Hyatt) | Frühstück

Beim Frühstück war der Service im Gegensatz zum Abendessen schleppend. Das Team schien schlecht organisiert und Zuständigkeiten ungeklärt. Faustregel: Für den eigenen Tisch ist im Zweifel niemand hauptberuflich zuständig und falls doch, spielt er/sie lieber Verstecken als zu bedienen.

Ein Frühstücksbuffet existiert nicht, sondern das Frühstück wird a la Carte bestellt. Wenn das Frühstück in der Rate inkludiert ist, darf man theoretisch jedes Gericht von der Karte bestellen und sogar die Lieferreihenfolge bestimmen.

Nach dem opulenten Abendessen habe ich mein Frühstück absichtlich spät gelegt. Vorher bin ich noch stundenlang kreuz und quer durch Savannah gelaufen, so dass der Appetit wieder vorhanden war.

Dann bestellte ich „Chicken & Waffles“ und ein wenig Speck. Die Portion hätte locker für zwei gereicht. Wer jedoch keine Angst vor Zucker und Fett hat, kann hier bedenkenlos zuschlagen und schlemmen.

Andaz Savannah (Hyatt) | Pool

Der Pool befindet sich außen auf der Terrasse im ersten Stock. Er ist unbeheizt und recht klein. Um den Pool stehen Liegen und Cabanas. Während meines Aufenthalts war das Pooldeck die meiste Zeit verwaist. Jedoch bemüht sich das Hotel, den Bereich zu beleben und hat jetzt einen Händler eingeladen, der jetzt einen Getränke- und Eisstand auf dem Pooldeck betreibt. Jetzt kann man wenigsten ein wenig Zeit dort verbringen, ohne auf dem Trockenen zu sitzen. Optimal scheint mir diese Lösung allerdings noch nicht.

Andaz Savannah (Hyatt) | Fitnessraum

Im ersten Stock gibt es einen Fitnessraum. Dort gibt es ein paar Cardiogeräte, Kurzhanteln und einen Wasserspender.

Andaz Savannah (Hyatt) | Hyatt Privee

Ich habe das Hotel mit einer Hyatt Privee Rate gebucht. Diese beinhaltete 100 USD Hotelguthaben, Frühstück für zwei Personen, ein Zimmerupgrade sowie Early Check-in und Late Check-out. Da ich bei Hyatt keinen Status habe, war das eine gute Gelegenheit, über die Rate in paar wesentliche Statusvorteile „zu kaufen“.

Nach meinen eher gemischten Erfahrungen mit dem 100 USD Hotelguthaben in Atlanta, entschied ich mich bei Ankunft sofort, das Guthaben für das Valet-Parken zu verwenden. Ganz nebenbei ist das Fahren in der Altstadt von Savannah nicht vergnügungssteuerpflichtig, denn es gibt viele Ampeln Einbahnstraßen und Abbiegeverbote. Daher war ich froh, das Auto einfach abgeben zu können.

Von diesen 100 USD gönnte ich mir ein legendäres Abendessen im Hotelrestaurant. Das Restaurant im Andaz ist kein typisches Hotelrestaurant mir hohen Preisen für durchschnittliche Gerichte, sondern wird aufgrund seiner guten Küche und geschmackvollen Speisen auch stark von Nicht-Hotelgästen besucht. Das Essen war wirklich sehr lecker und mit 100 USD im Rücken muss man auch auf nichts verzichten. Weil es so lecker und die Bedienung so prompt und freundlich war, gab ich auch ein großzügiges Trinkgeld.

Beim Check-out am nächsten Mittag nahm ich mir noch ein paar Getränke aus dem Hotelmarkt mit zur Rezeption. Dieser „Markt“ ist gnadenlos überteuert und zockt Hotelgäste mit wenig Zeit gnadenlos ab. Ich wollte aber mein Restguthaben verbraten, also war mir das herzlich egal.

Wie der Zufall so spielt hatte ich beim Check out dieselbe Dame wie beim Check in. Die Rechnung sah jedoch ganz anders aus, als gedacht denn: Das Valet Parken konnte sehr wohl auf das Guthaben angerechnet werden. Also gab ich als erstes die überteuerten Getränke und Schokoriegel aus dem Markt zurück. Das Verhalten der Dame wollte ich nicht noch damit belohnen, dass ich im Hotel zu Mondpreisen einkaufe. Aber nicht nur das Parken wurde auf das Guthaben angerechnet – auch das Trinkgeld vom Abendessen und die Steuern. Nach meinem ausgiebigen Abendessen mit der leichten Magendehnung habe ich dann im Endeffekt noch draufgezahlt. Das Abendessen war es jedoch wert und auch der ausgebliebene Stress beim Parken des Autos.

Andaz Savannah (Hyatt) | Frankfurtflyer Kommentar

Ein ordentliches Hotel in Top-Lage. Die Chancen auf ein Upgrade stehen hier immens gut, da das Hotel sehr viele Suiten hat. Das Essen (Frühstück und Abendessen) ist extrem lecker, jedoch nicht unbedingt was für Fans veganer Küche oder Low Card Jünger. Eine Mahlzeit mit dem Kalorienwert für zwei ist hier das Motto.

Nur der Check-in Prozess war eine Katastrophe und passte überhaupt nicht zum einem hochklassigen Hotel der Hyatt Gruppe.

Ich kann das Hotel empfehlen, gerade weil die Raten vergleichsweise konkurrenzfähig sind (gilt für Hyatt Privee Raten mit Hotelguthaben). Wer in der Altstadt lediglich ein Dach über dem Kopf braucht, findet nicht weit entfernt auch günstige Hotels bekannter Hotelketten.

 

Tripübersicht

1. Planung: Wie Eurowings Discover und Miles and More mich zu Air France geführt haben
2. Review KLM Embraer 190 Economy Class Frankfurt-Amsterdam
3. Review Delta A330-900neo Economy Class Amsterdam-New York JFK
4. Review Delta SkyClub JFK Terminal 2 | Amex Platinum rettet die Reise
5. Review Delta Domestic First Class Boeing 737-900ER New York JFK–Atlanta
6. Review Delta SkyClub Atlanta | Concourse A bei Gate A17
7. Review Fairfield Inn Atlanta Airport North (Marriott Bonvoy)
8. Review Bellyard Hotel West Midtown Atlanta Tribute Portfolio (Marriott Bonvoy)
9. Review The Whitley – Luxury Collection, Atlanta Buckhead (Marriott Bonvoy)
10. Review Andaz Savannah (Hyatt)
11. Review The Club JAX Jacksonville (Priority Pass Lounge)
12. Review Delta SkyClub Jacksonville
13. Review Delta Boeing 757-200 Economy Class Jacksonville-Atlanta
14. Review Delta SkyClub Atlanta International Terminal
15. Review Air France A350 Economy Class Atlanta-Paris CDG
16. Review Air France Embraer 190 Economy Class Paris CDG-Frankfurt
17. Resumee Economy Class mit Air France statt Meileneinlösung bei Miles and More