Review: Conrad Dublin | Kompensieren will gelernt sein

Ich hatte Anfang des Jahres einen weiteren USA oneworld-Trip gebucht. Für das günstige Angebot musste die Flugreise in Irland starten und in Spanien enden. Bei der Gelegenheit wollte ich den Ausgangsort Dublin kennenlernen und bin ein paar Tage zuvor in die irische Hauptstadt geflogen. Bei der Hotelsuche hatte ich die Qual der Wahl- die Entscheidung fiel dann auf das Conrad Dublin. Ich bin eher selten bei der Luxusmarke von Hilton, habe aber bisher nur gute Erfahrungen gesammelt. Ob das so bleibt, schildere ich in dieser Review.

Conrad Dublin | Buchung und vor der Anreise

Das Conrad Dublin habe ich bei Frankfurtflyer Hotels gebucht, da wir einen längeren Aufenthalt in der Stadt geplant haben. Im Portal gab es ein 4 für 3 Angebot, die vierte Nacht war quasi kostenlos. Unterm Strich haben wir dann rund 250 Euro pro Nacht bezahlt, was trotzdem immer noch günstiger als die Rate auf der Homepage war. Im Paket waren neben den üblichen Vorteilen auch 100 US Dollar Guthaben, welches wir für ein Dinner im Restaurant genutzt haben.

Conrad Dublin | Lage & Anreise

Das Hotel ist etwas ruhiger gelegen, trotzdem ist man in wenigen Minuten im Zentrum der Stadt. Nach Temple Bar läuft man gut 15 Minuten, wer für den Flughafen die öffentlichen Verkehrsmittel nutzt, kann die nahegelegene Harcourt Station nutzen. Ein Return Trip mit dem Bus kostet 11 Euro und dauert etwa eine Stunde pro Wegstrecke.

Conrad Dublin | Buchungsdaten

Conrad Dublin | Check-In

Ich war gegen 11:30 Uhr im Hotel und wurde von einem netten Herrn bedient, der sich gleich bemüht hat, ein freies Zimmer für einen early Check-in zu finden. Er hatte an der Stelle auch das Upgrade erwähnt und gefragt ob mir ein Balkon wichtig sei. Die wenigen Zimmer mit Balkon sind aber alle in der ersten Etage und eignen sich am ehesten für Raucher. Zimmer der gleichen Kategorie sind auch in der siebten Etage des Hotels, der Mann hatte mir diese empfohlen, da die Zimmer im obersten Stockwerk heller sind und eine schöne Aussicht bieten.

Das Guthaben von 100 Dollar wurde ebenfalls erwähnt, dieses kann im Conrad für Speisen und Getränke in den Restaurants, der Bar oder beim Zimmerservice konsumiert werden. Andere Ausgaben wie z.B. ein Parkplatz kann nicht verrechnet werden. Der späte Check-out um 16 Uhr wurde auch schon bestätigt, was eher ungewöhnlich ist. Das Angebot habe ich aber gerne genutzt, da ich das Hotel am Abreisetag wirklich etwas später verlassen wollte.

Conrad Dublin | Zimmer

Ich hatte einen guten ersten Eindruck von dem Zimmer in der obersten Etage, wobei dieses jetzt eine relativ normale Größe hatte. Der Raum war aber in der Tat hell und durchaus hochwertig eingerichtet.

Für zwei große Koffer wird es dann mit der Fläche etwas knapp. Wenn man nicht alleine unterwegs ist, hat man das Problem leider in vielen Hotels. Den bereitgestellten Kofferständer konnte ich nur für das Handgepäck nutzen.

Ein Vorteil war der Schreibtisch, dabei handelte es sich nicht um einen in die Ecke gepferchte Platte sondern um einen Tisch am Fenster, der auch Stromanschlüsse hatte.

Neben dem Wasserkocher war auch eine Espressomaschine vorhanden, die Minibar ist bestückt.

Das Bad war im Verhältnis etwas größer, ich hab mich über die Ablageflächen gefreut, die leider sehr oft fehlen. Hier gab es sogar noch einen zusätzlichen Tisch für die persönlichen Dinge.

Conrad Dublin | Bar & Restaurants

Das Hotel hat zwei Restaurants und eine klassische Bar, in der man auch einige Snacks bestellen kann. Hier haben wir einen der Abende beim Cocktail ausklingen lassen, die Karte ist umfangreich, die Bedienung war aufmerksam und freundlich.

Daneben ist das Coburg, dieses war temporär für das Dinner geschlossen, dort wurde aber jeden Morgen zwischen 6:30 Uhr und 10:30 Uhr das Frühstück serviert.

Gäste finden die üblichen Klassiker an einem Buffet, können aber gegen einen Aufpreis von 9 Euro weitere Gerichte wie Eggs Benedict oder Avocado Toast bestellen.

Kaffee, Tee und andere Getränke können bei den Kellnern geordert werden, diese waren unglaublich aufmerksam und charmant. Am Buffet standen aber auch weitere Getränke bereit, neben Säften gab es auch Smoothies, Prosecco und eine kleine Bloody Mary Station.

Im Untergeschoss findet man mit dem „Terrace“ ein weiteres Restaurant, hier waren wir einmal zum Dinner. Mit zwei Hauptgängen und zwei Gläser Wein hatten wir das das Guthaben schon aufgebraucht, wobei wir mit dem Steak und dem Heilbutt die teuersten Gerichte gewählt hatten.

Weitere Infos zu den Restaurants findet Ihr auf der Homepage.

Conrad Dublin | Weitere Einrichtungen

Neben diversen Meetingräumen im Erdgeschoss ist auch ein Fitnessstudio in der unteren Etage vorhanden. Dieses ist rund um die Uhr geöffnet, Hotelgäste finden diverse Geräte und Freihanteln fürs Cardio- und Krafttraining.

Conrad Dublin | Probleme während des Aufenthaltes

Am dritten Tag konnten wir am Abend das Zimmer nicht beheizen. Es war zwar nicht bitterkalt, auf Dauer aber ungemütlich. Ich rief an der Rezeption an, ein Techniker wurde informiert. Nach einer Stunde kam immer noch niemand, ich sagte daher dem Housekeeping auf dem Flur bescheid und bin aus dem Hotel raus.

Bei der Rückkehr pustete die Klimaanlage nach wie vor nur kalte Luft, erneut sagte ich an der Rezeption Bescheid und bin an die Bar. Zurück auf dem Zimmer war es nach wie vor nicht so warm wie ich es gerne gehabt hätte, vermutlich war in der Zwischenzeit immer noch niemand da. Dies erzählte ich am nächsten Tag der Dame beim Check- out, als kleine Wiedergutmachung wurden zwei Cocktails von der Rechnung entfernt.

Conrad Dublin | Statusanerkennung

Ich konnte alle Benefits nutzen, die ich erwartet habe. Erweiterte Check-in/out Zeiten und Upgrade wurden aktiv angeboten, das Guthaben wird bei der Abreise abgezogen, ein Gutschein ist nicht nötig. Das Frühstücksbuffet ist für Statuskunden ab Gold (und bei Buchung über Frankfurtflyer Hotels) für zwei Personen inklusive. Ich habe die reguläre Status- und Punktegutschrift sowie die Bonuspunkte aus der laufenden Aktion erhalten.

Conrad Dublin | Frankfurtflyer Kommentar

Im Großen und Ganzen war ich mit dem Aufenthalt ganz zufrieden. Das Hotel liegt ruhig und dennoch zentral, ich fand die Einrichtung geschmackvoll und hochwertig. Der Service war insgesamt sehr gut, wobei die Geschichte mit der Heizung ein Ausreißer war.

Nach dem Aufenthalt kam eine E-Mail mit der Bitte um Feedback, bei der Gelegenheit bin ich erneut auf die Sache eingegangen. Daraufhin hat man sich noch einmal schriftlich entschuldigt und mir 10.000 Hilton Honors Punkte als Kompensation in Aussicht gestellt. Leider hat es mit der Gutschrift nicht geklappt, eine Nachfrage blieb unbeantwortet. Das ist dann wiederum echt schlecht gelaufen.

Trotzdem bleibt mir die Zeit in guter Erinnerung. Besonders gut fand ich das Frühstück sowie die stilvolle Bar, an der ich am liebsten jeden Abend verbracht hätte. Positiv war auch die Bereitstellung der Leistungen, die mit der Reservierung kamen. Insbesondere beim early Check-in oder late Check-out drücken sich manche Hotels ganz gerne, die Angestellten greifen auf Ausreden zurück. Im Conrad wurde das aktiv angeboten.

 

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