Über die Fluggastbrücke ins Flugzeug einsteigen? Perfekt! Lasst mich auch gerne zu Fuß zum Flugzeug laufen. Doch bitte verschont mich vor dem Bus-Boarding! Unkomfortabler kann man kaum zum Flugzeug gelangen, als in einem vollgequetschten Bus mit nur wenigen Sitzgelegenheiten. In diesem Beitrag geht es darum, […]
Es gab in den letzten Jahrzehnten wohl kein Flugzeug, das die Passagiere so begeistert hat wie der Airbus A380. Der Super Jumbo ist damit in der Wahrnehmung der Passagiere mehr oder weniger das Erbe der Boeing 747 angetreten, welche schon in den 70er-Jahren das Fliegen […]
Die Premium Economy Class ist das neue Zugpferd der Airline Branche und die meisten Airlines verdienen mit keiner anderen Klasse mehr pro Passagier, als mit der neuen Zwischenklasse. Inzwischen hat quasi jede größere Airline weltweit die Premium Economy Class auf der Langstrecke im Angebot oder […]
Totgesagte leben länger und das gilt nicht nur für den Airbus A380. Lufthansa hatte den Superjumbo in der Pandemie gegroundet und die Rückkehr sogar eine Weile gänzlich ausgeschlossen. Auch der Airbus A340-600 wurde damals aus dem Verkehr gezogen und in die Wüste gestellt. Dem Management […]
Wer viel in Hotels übernachtet, hat bestimmt schon einen Hinweis entdeckt, auf die Zimmerreinigung zu verzichten. Noch gibt es nicht sehr viele Häuser, die ein solches Angebot anbieten, dabei können im Idealfall sowohl das Hotel als auch seine Gäste profitieren. Übernachtungsgäste, die länger als eine […]
IHG One Rewards gehört zu den mir liebsten Kundenbindungsprogrammen einer Hotelgruppe. Als das Programm vor ein paar Jahren unter diesem Namen völlig neu präsentiert wurde, war ich extrem begeistert. Endlich wurden ein kostenloses Frühstück und der Zugang zu den Club Lounges in das Programm eingebunden. […]
Das lange Warten hat bald ein Ende: Lufthansa soll im Sommer endlich die ersten Boeing 787-9 aus der eigenen Bestellung erhalten. Die neuen Dreamliner werden aber nicht die ersten ihrer Art in der Flotte der Airline-Gruppe. Lufthansa hat bereits fünf Exemplare in Betrieb, diese waren […]
Der Relaunch von IHG One Rewards – dem Kundenbindungsprogramm der InterContinental Hotel Group – ist mittlerweile fast drei Jahre her. Damals gab es so etwas wie eine Aufbruchstimmung, denn das Loyalty-Programm führte einige lang erwartete Verbesserungen ein und bot sogar ergänzende innovative Ansätze. Doch was […]
Ich reise gerne, oft und viel, nutze jede Gelegenheit dafür und manchmal geht es mehr um den Weg, als um das Ziel: Fliegen! Ich liebe es zu fliegen und das verbindet uns alle hier. Und wenn ich nicht gerade Urlaub mache, fliege ich auch. Denn […]
Lufthansa hat frischen Wind in die Bordküchen der Kurzstreckenflugzeuge gebracht. Auf den Flügen innerhalb von Europa wurden einige Neuerungen geschaffen, das Business Class Catering Konzept „Tasting Heimat“ wurde abgelöst. Bei dem was die Gäste auf den Kurz- und Mittelstrecken erhalten, hat sich auf den ersten […]
Die katarische Staatsairline Qatar Airways begeistert täglich Tausende Fluggäste mit einem tollen Produkt. Selbst in der Economy Class bietet die Oneworld-Airline ein Reiseerlebnis, an das die meisten europäischen Fluggesellschaften bei Weitem nicht heranreichen können. Doch wenn mal etwas passiert und der Kundenservice von Qatar Airways […]
Lufthansa setzt zunehmend auf den Airbus A350, der sich längst zum Rückgrat ihrer Langstreckenflotte entwickelt hat. Mit der kürzlich erweiterten Bestellung des A350-1000 und den fortlaufenden Auslieferungen des A350-900 wird das moderne Flugzeug auch in Zukunft eine Schlüsselrolle in der Strategie der Airline spielen. Der […]
Miles & More führt dynamische Preise für Prämienflüge ein. Das pfiffen die Spatzen schon lange von den Dächern, und dem Vielfliegerprogramm können wir das eigentlich nicht zum Vorwurf machen. Der Trend geht schon seit geraumer Zeit in diese Richtung. Gutes Controlling und der professionelle Einsatz […]
Die Entwicklung europäischer Vielfliegerprogramme folgt zunehmend einem Muster, das US-Fluggesellschaften bereits seit Jahren etabliert haben. Ein Status wird entweder gar nicht mehr oder zumindest nicht mehr primär durch das Fliegen erreicht. Treue spielt in dem Fall keine Rolle mehr, es geht nur noch um Umsatz. […]
720 Euro pro Jahr für eine Kreditkarte? Warum sollte man so viel ausgeben? Diese Frage wird mir öfter gestellt und ich verstehe, dass die hohe Jahresgebühr für die American Express Platinum Kreditkarte sehr abschreckend wirkt. Und dennoch kann sich dieses Investment (als solche sollte man […]
In der Welt der Luftfahrt gibt es zahlreiche Flughäfen, die als riesige Drehkreuze bekannt sind. Doch nur wenige von ihnen operieren ausschließlich mit internationalen Flügen. Eine aktuelle Analyse der Flugpläne der 200 größten Flughäfen weltweit, basierend auf Daten von OAG, zeigt, dass lediglich elf dieser […]
Im vergangenen Jahr hat Miles & More den ersten Community Award aufgelegt, der reine Meilenflug von Lufthansa war wohl ein großer Erfolg und offensichtlich sehr schnell ausgebucht. Das war für die Verantwortlichen des Programms einer der Gründe um einen zweiten Flug nur für Prämientickets zu […]
Die Lufthansa will die treibende Kraft bei der Konsolidierung sein und beim Wandel in der europäischen Luftfahrtbranche entscheidend mitmischen. Der deutsche Luftfahrtkonzern hat erst einen bedeutenden Anteil an ITA Airways übernommen und sich nun bei airBaltic eingekauft. Lufthansa-Chef Carsten Spohr hat keinen Zweifel daran, dass […]
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